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近期，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司涵江客戶(hù)服務(wù)中心以一線(xiàn)陣地為窗口，把消保知識(shí)與暖心服務(wù)送到群眾身邊?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，柜面設(shè)置消保宣傳專(zhuān)區(qū)，LED屏滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語(yǔ)，海報(bào)、折頁(yè)整齊擺放，營(yíng)造濃厚宣教氛圍。工作人員立足窗口服務(wù)，面向辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)，面對(duì)面講解金融消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)益，重點(diǎn)提示非法代理退保、電信詐騙、個(gè)人信息泄露等風(fēng)險(xiǎn)，用真實(shí)案例拆解騙局套路，提醒群眾理性投保、依法維權(quán)。
針對(duì)老年客戶(hù)與新市民群體，工作人員提供一對(duì)一咨詢(xún)指導(dǎo)，講解適老化服務(wù)與便捷辦理流程，幫助跨越“數(shù)字鴻溝”。本次活動(dòng)將宣傳融入服務(wù)，以專(zhuān)業(yè)講解與貼心引導(dǎo)，提升公眾金融素養(yǎng)與風(fēng)險(xiǎn)防范能力，彰顯國(guó)有金融企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。中國(guó)人壽壽險(xiǎn)涵江區(qū)支公司將持續(xù)推進(jìn)消保宣傳常態(tài)化，堅(jiān)守金融為民初心，以規(guī)范服務(wù)與誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，守護(hù)群眾財(cái)產(chǎn)安全，共建清朗有序的金融消費(fèi)環(huán)境。（中國(guó)人壽壽險(xiǎn)涵江區(qū)支公司陳碧英）
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