"上云投入能帶來實實在在的回報嗎？"不少企業(yè)推進信息化時，常常面臨算不清ROI的痛點，數(shù)字化投入容易變成管理層心中的"糊涂賬"。

企業(yè)真正需要關(guān)注的，是如何衡量云ERP的實際價值。SAP Cloud ERP不只是后臺記錄系統(tǒng)，而是連接業(yè)務、財務、庫存與現(xiàn)金流的運營平臺。借助實時分析和內(nèi)置自動化功能，投資回報能夠直接反映在日常運營表現(xiàn)上：結(jié)賬周期更短、手工工作減少、庫存與現(xiàn)金流更透明、業(yè)務結(jié)果可追蹤，從而讓投入產(chǎn)出關(guān)系清晰可量化。

既要系統(tǒng)輕量升級，又要讓回報落到運營指標上，正是SAP Cloud ERP的價值所在。深耕電子元器件貿(mào)易16年的聯(lián)創(chuàng)杰科技，在SAP及其金牌合作伙伴帛絲云商的支持下，依托SAP BTP業(yè)務技術(shù)云平臺與SAP Cloud ERP構(gòu)建全球敏捷運營體系，讓云ERP投資回報變得看得見、可量化。

全球競爭"搶"效率，亟需數(shù)字化提速響應

電子元器件行業(yè)，需求瞬息萬變，價格波動頻繁，誰能更快理解客戶、給出更準報價，誰就能率先鎖定訂單、贏得市場。

成立于2009年的深圳聯(lián)創(chuàng)杰科技，正是在這樣的行業(yè)環(huán)境中成長起來。公司從解決制造企業(yè)"元器件采購難"的實際問題出發(fā)，逐步發(fā)展為集電子元器件分銷、代理、庫存管理與技術(shù)解決方案于一體的綜合型增值服務商，業(yè)務覆蓋工業(yè)控制、醫(yī)療設備、電力電子、通信網(wǎng)絡、汽車電子及新能源等多個關(guān)鍵領(lǐng)域，并在蘇州、杭州、香港、新加坡、泰國等地持續(xù)拓展全球布局。

當業(yè)務規(guī)模不斷擴大、區(qū)域協(xié)同日益復雜，聯(lián)創(chuàng)杰意識到，下一階段的競爭力，已不再僅來自資源與經(jīng)驗，而取決于數(shù)字化能力是否足夠敏捷、智能與可持續(xù)。聯(lián)創(chuàng)杰選擇 SAPCloud ERP作為全球統(tǒng)一的業(yè)務與財務核心，并依托 SAPBTP平臺構(gòu)建了集 AI 智能報價、流程自動化與系統(tǒng)敏捷擴展于一體的創(chuàng)新業(yè)務應用，為電子貿(mào)易行業(yè)的數(shù)字化與智能化轉(zhuǎn)型樹立了實踐標桿。

"報價"正是其中一個核心業(yè)務場景。電子元器件行業(yè)，產(chǎn)品型號多、生命周期迭代頻、市場需求變化快，加之客戶詢價信息中常包含大量非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，傳統(tǒng)依賴人工處理與經(jīng)驗判斷的報價模式，不僅耗時較長、準確性難以穩(wěn)定，也導致銷售周期延長、成單率提升受限。如何快速、精準地理解客戶真實需求，并在保證合理利潤的前提下提供具備市場競爭力的報價，已成為企業(yè)必須持續(xù)提升的核心能力。

為此，聯(lián)創(chuàng)杰期望通過全新的數(shù)字化平臺，將長期積累的業(yè)務經(jīng)驗與數(shù)據(jù)資產(chǎn)系統(tǒng)化、智能化，從而進一步提升市場響應速度與決策質(zhì)量，為企業(yè)下一階段的高質(zhì)量增長奠定堅實基礎。

Cloud ERP筑基，SAP BTP 平臺賦能 AI 智能報價與敏捷創(chuàng)新

聯(lián)創(chuàng)杰選擇部署 SAP Cloud ERP、SAP BTP，并以Clean Core 戰(zhàn)略理念為指導，重塑企業(yè)的數(shù)字化架構(gòu)。借助 SAP Cloud ERP ，聯(lián)創(chuàng)杰搭建了一個全球統(tǒng)一、業(yè)財一體的運營核心，業(yè)務流程在一個云平臺上實現(xiàn)標準化、端到端打通。在 SAP 云客戶關(guān)懷團隊與 SAP 全球化團隊的支持下，新系統(tǒng)符合國際合規(guī)要求，且具備良好的本地適配能力，將成為未來企業(yè)全球運營的數(shù)字化基石。

在此基礎上，聯(lián)創(chuàng)杰選擇以 SAP BTP 作為業(yè)務創(chuàng)新與能力擴展的"主戰(zhàn)場"。依托SAP BTP 的集成與AI能力，聯(lián)創(chuàng)杰聯(lián)合 SAP 及其金牌合作伙伴帛絲云商，打造了面向電子貿(mào)易場景的 AI 報價智能體。該智能體能夠自動從郵件、聊天記錄、 Excel 等數(shù)據(jù)格式中，解析客戶需求，并基于內(nèi)置的 SAP HANA 數(shù)據(jù)庫與千萬級料號數(shù)據(jù)進行高速匹配，生成結(jié)構(gòu)化的"客戶需求清單"。系統(tǒng)進一步結(jié)合歷史銷售訂單、詢價與報價記錄、成單率等多維數(shù)據(jù)，動態(tài)生成客戶畫像與型號畫像。基于這些實時更新的畫像信息，AI報價智能體可輸出包含價格建議、成單概率、歷史關(guān)聯(lián)性與動態(tài)權(quán)重的完整報價方案，為銷售決策提供清晰、可量化的依據(jù)。

依托 SAP BTP，聯(lián)創(chuàng)杰不僅重塑了報價模式，更重建了一條端到端、自動流轉(zhuǎn)的完整業(yè)務鏈條——從需求解析、采購詢價、銷售報價，到訂單創(chuàng)建、出入庫管理，再到財務清賬與收付款，所有環(huán)節(jié)在同一平臺內(nèi)閉環(huán)運行。SAP BTP 平臺持續(xù)沉淀的高質(zhì)量業(yè)務數(shù)據(jù)，也為后續(xù) AI 分析與智能決策打下了堅實基礎。

聯(lián)創(chuàng)杰全面踐行 Clean Core 戰(zhàn)略，所有定制化開發(fā)與集成均在 SAP BTP 上完成，確保核心系統(tǒng)輕量化、易升級，從根本上降低系統(tǒng)復雜度與未來升級風險。借助SAP BTP提供的 CAP 開發(fā)框架與 SAP Build 低代碼工具，聯(lián)創(chuàng)杰團隊能夠降低開發(fā)負擔，將精力集中于業(yè)務邏輯與創(chuàng)新場景的構(gòu)建。CAP 框架通過預封裝組件、原生集成與云原生適配，顯著降低技術(shù)復雜性；標準化組件與統(tǒng)一的設計語言保障了用戶體驗的一致性與系統(tǒng)安全性。通過模塊化架構(gòu)與漸進式演進策略，系統(tǒng)可快速擴展、彈性擴容，并實現(xiàn)平滑迭代與無縫升級。此外，SAP BTP 持續(xù)增強的 AI 能力，確保聯(lián)創(chuàng)杰在技術(shù)層面始終處于行業(yè)前沿，贏得 AI 時代的競爭優(yōu)勢。

"借助SAP Cloud ERP和 SAP BTP，我們構(gòu)建了支撐全球業(yè)務的一體化數(shù)字平臺，實現(xiàn)了業(yè)界領(lǐng)先的敏捷性和運營效率。"深圳聯(lián)創(chuàng)杰科技首席信息官傅恩榮表示。

從"經(jīng)驗驅(qū)動"到"AI 驅(qū)動"，快速響應鍛造核心競爭力

基于 SAP Cloud ERP 與 SAP BTP 平臺，聯(lián)創(chuàng)杰逐步構(gòu)建起覆蓋全球的敏捷運營體系。業(yè)財一體化與端到端流程自動化顯著減少了人工工作量，使聯(lián)創(chuàng)杰采購周期縮短 40%，庫存持有成本降低 20%，月度財務結(jié)賬速度提升至原來的 3 倍，為企業(yè)規(guī)?；l(fā)展提供了穩(wěn)定、高效的支撐。

AI 報價智能體的上線，則帶來了更具顛覆性的改變。如今，聯(lián)創(chuàng)杰 85% 的客戶需求解析工作由AI自動完成，智能報價響應效率提升 50%，銷售訂單交付率提升 50%，整體成單率提升 10%。更重要的是，AI 將過去高度依賴個人經(jīng)驗的報價能力，轉(zhuǎn)化為可復用、可沉淀的結(jié)構(gòu)化知識資產(chǎn)。新加入的銷售人員，也能在系統(tǒng)輔助下快速給出專業(yè)判斷，大幅縮短成長周期。銷售團隊從繁重的資料核對與歷史查詢中解放出來，將更多精力投入到高價值工作——深度維護客戶關(guān)系、主動挖掘潛在需求，從"被動響應需求"走向"主動創(chuàng)造需求"。

"在芯片貿(mào)易行業(yè)，核心競爭力及核心流程就是需要快速分析響應客戶需求，給出精準、成單率高的報價。之前拿到客戶需求后，需要經(jīng)驗老道的銷售人員才能給出報價，在上線 AI 方案之后，從客戶非結(jié)構(gòu)化需求導入、結(jié)合客戶職能畫像、型號智能畫像，最終生成智能化報價策略、幫助銷售人員快速和準確地給出銷售報價，比競爭對手快一步，更大概率成單。"深圳聯(lián)創(chuàng)杰科技首席信息官傅恩榮表示。

此外，SAP BTP 平臺為聯(lián)創(chuàng)杰奠定了可持續(xù)創(chuàng)新的技術(shù)基礎。企業(yè)通過模塊化、低代碼的開發(fā)方式，持續(xù)在平臺上拓展 CRM、SRM 等應用場景。以 SAP Cloud ERP 夯實管理底座，以 SAP BTP 釋放 AI 與平臺化創(chuàng)新能力，聯(lián)創(chuàng)杰正在電子貿(mào)易領(lǐng)域探索一條可持續(xù)、可復制的智能化路徑，領(lǐng)跑全球市場。