新快報(bào)訊 在第14個(gè)全國(guó)救助管理機(jī)構(gòu)“開(kāi)放日”到來(lái)之際，廣州市以“深入學(xué)習(xí)貫徹社會(huì)救助法，切實(shí)做好生活無(wú)著的流散人員救助服務(wù)”為主題，在全市范圍內(nèi)舉辦系列宣傳活動(dòng)。人大代表、政協(xié)委員、救助管理特邀監(jiān)督員、公益慈善機(jī)構(gòu)代表、社工志愿者、市民群眾等1412余人受邀走進(jìn)各救助管理機(jī)構(gòu)，近距離感受廣州救助管理服務(wù)工作的新變化與新成效。

據(jù)悉，自2024年6月獲批全國(guó)救助管理區(qū)域性中心試點(diǎn)城市以來(lái)，廣州創(chuàng)新構(gòu)建起“一個(gè)高效指揮調(diào)度體系、三級(jí)政府聯(lián)動(dòng)治理、五個(gè)資源統(tǒng)籌服務(wù)平臺(tái)、三大保障體系”的“1353”治理模式。本次“開(kāi)放日”活動(dòng)，正是對(duì)試點(diǎn)工作成果的一次全景式檢閱。

認(rèn)親家屬向市救助管理站市區(qū)分站贈(zèng)送錦旗。通訊員供圖

法治引領(lǐng)，普法貫穿救助全流程

緊扣《中華人民共和國(guó)社會(huì)救助法》實(shí)施前夕這一關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，廣州將普法宣貫作為核心主線貫穿始終?，F(xiàn)場(chǎng)通過(guò)專家講解、政策答疑及沉浸式體驗(yàn)，全方位解碼社會(huì)救助新理念與法定職責(zé)，積極構(gòu)建全社會(huì)協(xié)同參與的“大救助”格局。

在市救助管理站及番禺、從化等站點(diǎn)，與會(huì)代表實(shí)地觀摩了接待照料、尋親送返等全流程規(guī)范化操作，并透過(guò)宣傳片與展板，直觀感受廣州救助的“法治底色”。市救助管理站市區(qū)分站特邀法律顧問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)“以案釋法”，深入解讀部門權(quán)責(zé)與流散人員權(quán)益保障。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，依托全國(guó)救助管理區(qū)域性中心試點(diǎn)建設(shè)，廣州已累計(jì)修訂完善《廣州市街面流浪乞討人員救助服務(wù)工作指引》等制度規(guī)范47項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)街面巡查、調(diào)度指揮、尋親送返、就業(yè)幫扶、社會(huì)力量參與等環(huán)節(jié)全覆蓋，救助工作更加規(guī)范高效。

從“保生存”到“促發(fā)展”，救助更顯溫情

救助不僅是“管一頓飯、買一張票”，更在于幫助受助人員重啟生活?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)的暖心故事，印證了這一轉(zhuǎn)變。

青年小姚曾因失業(yè)、性格內(nèi)向而屢次求職受挫，陷入消極待業(yè)。市救助管理站啟動(dòng)個(gè)案化精準(zhǔn)幫扶，為其量身定制“心理疏導(dǎo)+崗位對(duì)接”雙軌方案。如今，小姚已成功入職增城經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)一家電器企業(yè)，重拾生活信心?！伴_(kāi)放日”當(dāng)天，市救助管理站還聯(lián)動(dòng)多家愛(ài)心企業(yè)開(kāi)設(shè)專場(chǎng)招聘會(huì)，依托試點(diǎn)搭建的就業(yè)服務(wù)平臺(tái)，已累計(jì)幫助205名流散人員實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)。

尋親返鄉(xiāng)同樣是救助工作的重中之重。在市救助管理站市區(qū)分站，一場(chǎng)遲到39年的團(tuán)圓讓許多人動(dòng)容。露宿街頭的陳某幼年走失，漂泊近四十載。市救助管理站市區(qū)分站通過(guò)人臉比對(duì)、DNA核驗(yàn)等科技手段，歷經(jīng)數(shù)月篩查，終于幫其找到親人?！皼](méi)想到這輩子還能見(jiàn)到家人?！?月8日，陳某與兩位兄長(zhǎng)在廣州相擁而泣。據(jù)統(tǒng)計(jì)，該綜合尋親送返平臺(tái)已助力超1000名流散人員重返家園。

全域聯(lián)動(dòng)，啟動(dòng)“夏季送清涼”行動(dòng)

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，市救助管理站、花都區(qū)救助管理站與社會(huì)組織、愛(ài)心企業(yè)簽署尋親、就業(yè)合作協(xié)議；市救助管理站市區(qū)分站舉行了“街友關(guān)懷專項(xiàng)基金”捐贈(zèng)儀式及廣州市第二批尋親聯(lián)盟成員單位簽約儀式；增城區(qū)救助管理站邀請(qǐng)區(qū)“兩代表一委員”、街道（鎮(zhèn)）民政負(fù)責(zé)人、志愿者等交流座談，倡導(dǎo)社會(huì)各界通過(guò)慈善捐贈(zèng)、公益項(xiàng)目、志愿服務(wù)、技術(shù)支持等方式參與救助工作，推動(dòng)構(gòu)建多元協(xié)同的救助管理工作格局。

在忠佑廣場(chǎng)、白云區(qū)金驪城廣場(chǎng)、市橋長(zhǎng)堤?hào)|路公園等人員密集區(qū)域，全市500余名工作人員、社工及志愿者組成“移動(dòng)宣傳隊(duì)”，通過(guò)宣講新規(guī)、現(xiàn)場(chǎng)答疑，把《社會(huì)救助法》的“民生禮包”送到群眾手中。此次活動(dòng)累計(jì)發(fā)放宣傳資料3212份，接待咨詢3419人次，有效提升了救助工作的透明度與社會(huì)知曉率，營(yíng)造出全社會(huì)依法救助、協(xié)同參與的濃厚氛圍。

活動(dòng)當(dāng)天，2026年全市“夏季送清涼”專項(xiàng)救助行動(dòng)同步啟動(dòng)。市民政局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，全市救助系統(tǒng)將依托四級(jí)救助網(wǎng)絡(luò)，在商圈、橋底、交通樞紐等重點(diǎn)區(qū)域“高頻次巡查”，確保高溫下的求助聲“聽(tīng)得見(jiàn)”、遇困者“找得著”、救助服務(wù)“跟得上”。

“大門常開(kāi)，陽(yáng)光運(yùn)行。”該負(fù)責(zé)人表示，6月19日全市各救助管理機(jī)構(gòu)將繼續(xù)向社會(huì)開(kāi)放，主動(dòng)接受各界監(jiān)督，以公開(kāi)促規(guī)范、以透明贏信任。廣州將以“1353”治理模式為支撐，持續(xù)深化全國(guó)救助管理區(qū)域性中心試點(diǎn)建設(shè)，用法治力度與城市溫度織密織牢民生兜底保障網(wǎng)，讓“穗式救助”不僅守護(hù)每一位臨時(shí)遇困人員平安度夏，更照亮他們重返社會(huì)、重啟人生的前行之路。

采寫：新快報(bào)記者麥婉詩(shī) 通訊員利永平 林麗玲