北京
“以前反映小區(qū)公共收益不公開、電梯經常壞，好幾個月沒人管?，F(xiàn)在不僅問題解決了，物業(yè)態(tài)度也好了很多。”近日，面對前來回訪的防城港市紀委監(jiān)委駐市住房和城鄉(xiāng)建設局紀檢監(jiān)察組干部，防城港市港口區(qū)某小區(qū)業(yè)主李先生感慨地說。
這樣的變化，源于一場聚焦物業(yè)服務領域的民生監(jiān)督。
物業(yè)服務連著千家萬戶的“安居夢”。此前，該紀檢監(jiān)察組在日常工作中注意到，部分住宅小區(qū)存在物業(yè)服務履約縮水、公共收益管理混亂、維修資金使用不規(guī)范等突出問題，群眾通過12345熱線、信訪舉報等渠道反映集中。從電梯頻繁故障到垃圾清運不及時，從公共收益從不公示到維修基金申請無門，群眾的煩心事就是工作的發(fā)力點。
聚焦群眾急難愁盼，依托群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治工作，該紀檢監(jiān)察組將物業(yè)服務領域列為重點整治范疇，堅持靶向發(fā)力、精準監(jiān)督，緊盯群眾反映強烈的突出問題，壓實行業(yè)監(jiān)管主體責任。同時，及時向防城港市住建局黨組發(fā)出工作提醒，督促其切實履行行業(yè)監(jiān)管職責，成立專項工作小組，認真開展物業(yè)服務領域突出問題整治。
為推動整治工作走深走實、落地見效，防城港市住建系統(tǒng)先后召開治理物業(yè)服務突出問題工作視頻會議、信訪案件處置專題研討會，積極參與自治區(qū)住建廳紀檢組組織的專項業(yè)務培訓，全面提升行業(yè)治理和問題處置能力。與此同時，該紀檢監(jiān)察組工作人員深入海洋之星、園博里如苑等多個小區(qū)物業(yè)服務中心，開展實地走訪調研，摸排一線問題。
在紀檢監(jiān)察組的持續(xù)關注和推動下，防城港市住建局對全市物業(yè)服務行業(yè)進行了深入排查，針對監(jiān)管中的薄弱環(huán)節(jié)，研究完善相關制度，推動物業(yè)企業(yè)準入退出、招投標監(jiān)管、投訴處置、信用評價等工作機制進一步健全。同時，推動建立物業(yè)服務企業(yè)信用評價體系，讓群眾對物業(yè)服務質量“可評價、可監(jiān)督”。
“物業(yè)服務領域問題直接關系群眾的生活品質和幸福感，是最直接的民生工程?！狈莱歉凼旭v市住建局紀檢監(jiān)察組相關負責人表示，將持續(xù)深化民生領域監(jiān)督，以精準監(jiān)督、全程監(jiān)督推動行業(yè)監(jiān)管責任落地落實，切實守護好千家萬戶的“安居底線”。(武路云)
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