新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)訊（記者俞金旻）6月17日，有多名游客在社交平臺(tái)發(fā)帖稱(chēng)，自己購(gòu)買(mǎi)上海迪士尼樂(lè)園“早享卡”，提前一小時(shí)入園卻面臨多個(gè)項(xiàng)目未開(kāi)放的情況。

“早享6點(diǎn)來(lái)排隊(duì)，七點(diǎn)半檢票入園，到目前還沒(méi)開(kāi)一個(gè)項(xiàng)目。”6月17日上午，有多位游客在社交平臺(tái)發(fā)帖稱(chēng)，上海迪士尼樂(lè)園多個(gè)早享項(xiàng)目未如約開(kāi)放，不少網(wǎng)友跟帖表示遭遇了同樣的情況。

游客李萍告訴貝殼財(cái)經(jīng)記者，“我排在‘七個(gè)小矮人’項(xiàng)目，現(xiàn)場(chǎng)有幾百人，項(xiàng)目沒(méi)有如約開(kāi)放，大家只能等?！崩钇际羌淤?gòu)“早享卡”，目前已經(jīng)收到“早享卡”退款。此外，現(xiàn)場(chǎng)工作人員提醒游客，可以去游客中心申請(qǐng)補(bǔ)償“優(yōu)速通”。

“我們已經(jīng)第一時(shí)間處理完畢。對(duì)于已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)且兌換使用樂(lè)園‘早享卡’的游客，我們會(huì)自動(dòng)進(jìn)行退款。對(duì)于已經(jīng)兌換樂(lè)園早享福利的年卡用戶(hù)，該權(quán)益會(huì)自動(dòng)返還。對(duì)于今天出現(xiàn)的情況，我們也對(duì)給游客帶來(lái)的影響深感歉意?！?6月17日下午，上海迪士尼度假區(qū)客服向貝殼財(cái)經(jīng)記者表示，當(dāng)日上午確有部分項(xiàng)目因?yàn)榧夹g(shù)故障而出現(xiàn)短暫性的停運(yùn)，園內(nèi)設(shè)施正常運(yùn)營(yíng)受到影響。對(duì)于樂(lè)園內(nèi)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)情況，該客服建議記者查詢(xún)官方App。

貝殼財(cái)經(jīng)記者查閱上海迪士尼度假區(qū)App看到，開(kāi)園時(shí)間為8時(shí)30分，“早享卡”售價(jià)199元/人，購(gòu)買(mǎi)該卡后，持有效樂(lè)園門(mén)票的游客可在門(mén)票有效日當(dāng)日，于樂(lè)園公布的開(kāi)園時(shí)間前至多一小時(shí)開(kāi)始入園。

產(chǎn)品說(shuō)明中提到，可能提早開(kāi)放的部分項(xiàng)目包含翱翔·飛越地平線、創(chuàng)極速光輪、噴氣背包飛行器、小飛俠天空奇遇、七個(gè)小矮人礦山車(chē)、旋轉(zhuǎn)瘋蜜罐、加勒比海盜-沉落寶藏之戰(zhàn)、雷鳴山漂流和胡迪牛仔嘉年華。針對(duì)享受樂(lè)園“早享卡”的游客開(kāi)放項(xiàng)目將根據(jù)樂(lè)園當(dāng)天實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況而定（每日開(kāi)放景點(diǎn)的數(shù)量可能會(huì)因計(jì)劃性維護(hù)或其他不可預(yù)見(jiàn)的情形而變化）。

6月16日，上海迪士尼樂(lè)園迎來(lái)開(kāi)園十周年。據(jù)上海迪士尼披露數(shù)據(jù)，自開(kāi)園以來(lái)已累計(jì)接待游客超1億人次。度假區(qū)多個(gè)主要擴(kuò)建項(xiàng)目正在推進(jìn)，包括樂(lè)園標(biāo)志性主題景點(diǎn)“翱翔·飛越地平線”擴(kuò)容。此外，上海迪士尼宣布，樂(lè)園正在擴(kuò)建第九大主題園區(qū)“蜘蛛俠主題園區(qū)”，該園區(qū)內(nèi)標(biāo)志性紅色軌道的最后一段已于數(shù)周前完成安裝。

校對(duì) 盧茜