上海
剛剛迎來開園十周年的
上海迪士尼樂園
近日又陷“退票”風(fēng)波
花199元購買“早享卡”
游客提前一個(gè)多小時(shí)入園后
發(fā)現(xiàn)多個(gè)項(xiàng)目未開放
未能實(shí)現(xiàn)早享待遇
現(xiàn)場(chǎng)游客高喊“退票”
6月17日，在社交平臺(tái)有多名游客發(fā)帖稱，自己購買上海迪士尼樂園“早享卡”，提前一小時(shí)入園卻面臨多個(gè)項(xiàng)目未開放的情況?；隋X卻沒有享受到早玩待遇。
6月17日上午，有游客在社交平臺(tái)發(fā)布視頻顯示，“七個(gè)小矮人礦山車”等項(xiàng)目不少游客在排隊(duì)，而該項(xiàng)目并未開放，人群中響起“退票”的喊聲。還有游客表示，“七個(gè)小矮人礦山車”和“瘋狂動(dòng)物城”這兩個(gè)項(xiàng)目排隊(duì)人最多，有上千人，但項(xiàng)目并沒有開放。
根據(jù)上海迪士尼度假區(qū)App顯示，樂園開園時(shí)間為8點(diǎn)30分，“早享卡”售價(jià)199元/人，購買該卡后，持有效樂園門票的游客可在門票有效日當(dāng)日，于開園時(shí)間前一小時(shí)開始入園。
產(chǎn)品說明還提到，可能提早開放的部分項(xiàng)目包含翱翔·飛越地平線、創(chuàng)極速光輪、噴氣背包飛行器、小飛俠天空奇遇、七個(gè)小矮人礦山車、旋轉(zhuǎn)瘋蜜罐、加勒比海盜-沉落寶藏之戰(zhàn)、雷鳴山漂流和胡迪牛仔嘉年華。
說明中特別提出，享受樂園“早享卡”的游客開放項(xiàng)目將根據(jù)樂園當(dāng)天實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況而定（每日開放景點(diǎn)的數(shù)量可能會(huì)因計(jì)劃性維護(hù)或其他不可預(yù)見的情形而變化）。
有媒體聯(lián)系了上海迪士尼度假區(qū)，客服表示，17日上午確有部分項(xiàng)目因?yàn)榧夹g(shù)故障而出現(xiàn)短暫性的停運(yùn)，園內(nèi)設(shè)施正常運(yùn)營(yíng)受到影響。
客服還透露，“我們已經(jīng)第一時(shí)間處理完畢。對(duì)于已經(jīng)購買且兌換使用樂園‘早享卡’的游客，我們會(huì)自動(dòng)進(jìn)行退款。對(duì)于已經(jīng)兌換樂園早享福利的年卡用戶，該權(quán)益會(huì)自動(dòng)返還。對(duì)于今天出現(xiàn)的情況，我們也對(duì)給游客帶來的影響深表歉意?！?/p>
據(jù)了解，當(dāng)天已有游客收到“早享卡”退款。此外，現(xiàn)場(chǎng)工作人員提醒游客，還可以去游客中心申請(qǐng)補(bǔ)償“優(yōu)速通”。
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新民晚報(bào)（xmwb1929）綜合自瀟湘晨報(bào)、新京報(bào)、小紅書網(wǎng)友
編輯：李爭(zhēng)
編審：陳莉
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