作者 | 楊明

主編 | 楊明

責(zé)編 | 井翔遠(yuǎn)

6月16日，上海迪士尼度假區(qū)迎來十周歲生日。當(dāng)晚，奇幻童話城堡前人山人海，十周年限定幻影秀首次亮相，水幕、煙花與燈光交織，將夜空點(diǎn)亮。有人在現(xiàn)場(chǎng)落淚，有人刷屏朋友圈，有人在計(jì)算這十年自己來過多少次、花過多少錢。

從數(shù)據(jù)來看，上海迪士尼開園至今累計(jì)接待游客超1億人次，2024年單年客流量達(dá)到1470萬人次，創(chuàng)下開園以來的最高紀(jì)錄。全球最年輕的迪士尼樂園用十年時(shí)間證明，它不僅能生存，更能持續(xù)站在行業(yè)最前列。

但真正讓行業(yè)銘記的，遠(yuǎn)不止這些數(shù)字。

1.開園十年，持續(xù)擴(kuò)容，堅(jiān)定看好中國(guó)市場(chǎng)

上海迪士尼與許多"開園即巔峰"的文旅項(xiàng)目不同，它一直在生長(zhǎng)。

2018年，玩具總動(dòng)員主題園區(qū)開放；2023年，全球首個(gè)"瘋狂動(dòng)物城"主題園區(qū)亮相，成為樂園第八個(gè)主題園區(qū)。眼下，第九個(gè)主題園區(qū)已在路上——蜘蛛俠主題園區(qū)的紅色軌道最后一段剛完成安裝，建成后將是樂園首個(gè)大型漫威主題景點(diǎn)。"翱翔·飛越地平線"也將增加運(yùn)力并呈現(xiàn)全新結(jié)局。

酒店方面，第三座主題酒店"上海迪士尼星愿酒店"擁有400間客房，計(jì)劃于今年冬季投入運(yùn)營(yíng)；第四座酒店已進(jìn)入設(shè)計(jì)規(guī)劃階段，未來將成為距離樂園最近的迪士尼酒店。

十年間，度假區(qū)推出超過80場(chǎng)全新演出、70余位新迪士尼IP。2021年在此首次亮相的玲娜貝兒，從一個(gè)上海本土孵化的IP成長(zhǎng)為全球級(jí)現(xiàn)象。

持續(xù)投入本身就是對(duì)行業(yè)的一堂公開課：堅(jiān)定看好中國(guó)市場(chǎng)，優(yōu)質(zhì)文旅項(xiàng)目不是建完就結(jié)束的工程，而是需要持續(xù)運(yùn)營(yíng)、持續(xù)更新的長(zhǎng)期事業(yè)。

2.產(chǎn)業(yè)鏈的整體拉動(dòng)

迪士尼進(jìn)入中國(guó)之前，國(guó)內(nèi)主題樂園的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)參差不齊。迪士尼的到來，將一套國(guó)際頂尖的標(biāo)準(zhǔn)體系帶到了中國(guó)工地。

分享幾個(gè)小案例：

上海建工參與迪士尼項(xiàng)目的工作人員回憶，迪士尼要求的勞動(dòng)防護(hù)用品佩戴標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)超國(guó)內(nèi)常規(guī)——安全帽僅為基礎(chǔ)，還需佩戴防護(hù)眼鏡、反光背心、鋼包頭勞保鞋，登高作業(yè)人員必須使用五點(diǎn)式雙掛鉤安全帶。而當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)建筑行業(yè)，一把安全帽就算盡到本分。

電工陶亮負(fù)責(zé)城堡燈具安裝。他后來對(duì)媒體描述，迪士尼對(duì)細(xì)節(jié)的苛刻程度令人印象深刻——"每一個(gè)螺絲的位置都有規(guī)定"，"機(jī)柜必須無塵，要用白毛巾反復(fù)擦拭，所有高速燈都要裝防滑繩"。完成迪士尼項(xiàng)目后，再接手其他同類工程，"就覺得很簡(jiǎn)單了"。

寶藏灣的建設(shè)更是一個(gè)典型案例。迪士尼上海建筑設(shè)計(jì)經(jīng)理于樂透露，建設(shè)方專門找來一家上海本地的漁船家族企業(yè)，為園區(qū)內(nèi)的船只穿繩、系纜、打繩結(jié)。創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)要求所有繩索的打法、接法必須完全依照真實(shí)航船標(biāo)準(zhǔn)。一家世代以打漁為生的小型企業(yè)，因迪士尼的嚴(yán)格要求完成了從傳統(tǒng)手藝到文旅配套的轉(zhuǎn)型。

在游樂設(shè)備領(lǐng)域，本土企業(yè)同樣借助迪士尼項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了能力躍升。

2010年上海迪士尼全球招標(biāo)時(shí)，金馬在競(jìng)標(biāo)中擊敗國(guó)際巨頭，成為上海迪士尼國(guó)產(chǎn)游樂設(shè)施供應(yīng)商。從此之后，越來越多的本土游樂設(shè)備企業(yè)進(jìn)入迪士尼、環(huán)球影城、樂高等國(guó)際化項(xiàng)目。

上海迪士尼帶來的不只是訂單合同，更是一套國(guó)際頂級(jí)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收體系——倒逼本土企業(yè)在研發(fā)、品控、服務(wù)全鏈條上完成了系統(tǒng)升級(jí)。

在更廣泛的供應(yīng)鏈層面，上海某企業(yè)為迪士尼供應(yīng)葡萄等農(nóng)產(chǎn)品，每個(gè)餐廳、每位廚師對(duì)果實(shí)的大小、品種、軟硬程度均有不同要求。公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，迪士尼的高標(biāo)準(zhǔn)倒逼他們精耕細(xì)作，產(chǎn)品價(jià)值和品牌形象同步提升。南匯水蜜桃2024年登上迪士尼餐桌后，同年即實(shí)現(xiàn)了向新加坡的小規(guī)模出口。

從設(shè)計(jì)到施工，從設(shè)備到食材——上海迪士尼用十年時(shí)間，不斷幫助中國(guó)主題公園產(chǎn)業(yè)提質(zhì)升級(jí)。

3.深度參與行業(yè)建設(shè)

除了商業(yè)層面的帶動(dòng)效應(yīng)，上海迪士尼還深度參與了中國(guó)主題公園行業(yè)的安全與標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。這件事容易被外界忽略，但行業(yè)內(nèi)部感受非常真切。

2016年10月，開園僅四個(gè)月，時(shí)任上海迪士尼度假區(qū)運(yùn)營(yíng)副總裁的包兆天便站上了中國(guó)游藝機(jī)游樂園協(xié)會(huì)（CAAPA）主辦的"中國(guó)游樂行業(yè)發(fā)展高峰論壇"，做了題為"將迪士尼神奇體驗(yàn)帶給中國(guó)游客"的演講。

時(shí)任上海迪士尼度假區(qū)運(yùn)營(yíng)副總裁包兆天

在2016中國(guó)游樂行業(yè)發(fā)展高峰論壇演講

此后，上海迪士尼越來越多的專家走向行業(yè)，邱一川、王凱（Murray King）、洪飛、李蓓君、王秀萍、方君宜等等，在中國(guó)游協(xié)（CAAPA）主辦的行業(yè)活動(dòng)中無私分享，成千上萬的參會(huì)企業(yè)因此受益。十年間，上海迪士尼在行業(yè)組織中的參與從未中斷，在文旅項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè)、安全管理、社會(huì)責(zé)任履行等方面貢獻(xiàn)了寶貴經(jīng)驗(yàn)。

時(shí)任上海申迪（集團(tuán)）有限公司總監(jiān)、

上海申迪旅游度假開發(fā)有限公司總經(jīng)理邱一川

出席2019中國(guó)（上海）文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展高峰論壇

上海迪士尼度假區(qū)公共事務(wù)及傳訊副總裁

王凱（Murray King）出席2024中國(guó)（北京）國(guó)際游樂設(shè)施設(shè)備博覽會(huì)

時(shí)任上海迪士尼度假區(qū)安全、消防與健康服務(wù)資深

經(jīng)理洪飛 出席2018大型游樂設(shè)施安全運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)

上海迪士尼度假區(qū)對(duì)外傳訊副總裁李蓓君

出席2025中國(guó)旅游休閑娛樂產(chǎn)業(yè)年會(huì)

上海迪士尼度假區(qū)總監(jiān)王秀萍加入中國(guó)游藝機(jī)游樂園協(xié)會(huì)社會(huì)公益專業(yè)委員會(huì)（合影最右側(cè)嘉賓）

時(shí)任上海迪士尼度假區(qū)食品安全經(jīng)理方君宜

出席2021中國(guó)主題樂園安全專題會(huì)議

在公共安全科普領(lǐng)域，迪士尼同樣有所作為。"迪士尼熱愛安全"項(xiàng)目自2012年即已啟動(dòng)，通過互動(dòng)活動(dòng)向兒童普及防火、防溺水、交通安全知識(shí)。2017年，度假區(qū)向上海全市所有小學(xué)捐贈(zèng)了近1000套安全教育互動(dòng)素材。每年全國(guó)消防日，消防車加入"米奇童話專列"參與巡游，將安全知識(shí)融入娛樂體驗(yàn)。

4.引領(lǐng)變革

站在十周年的節(jié)點(diǎn)回望，上海迪士尼用十年時(shí)間證明了一件事：在中國(guó)市場(chǎng)，高品質(zhì)的文旅項(xiàng)目不僅能夠生存，還能活得很好。

它帶來了超1億人次的歡笑，撬動(dòng)了上千億的產(chǎn)業(yè)收入，拉動(dòng)了本土產(chǎn)業(yè)鏈從設(shè)計(jì)到施工到設(shè)備的整體升級(jí)，深度參與了行業(yè)建設(shè)。更重要的是，它讓無數(shù)中國(guó)家庭重新理解了"度假"與“主題樂園”的內(nèi)涵——不只是打卡式游覽，而是沉浸式體驗(yàn)；不只是設(shè)備，還有故事與情感。

迪士尼CEO戴明哲說："最令我滿懷期待的是，一切才剛剛開始。"

對(duì)行業(yè)而言，這十年既是一面鏡子，也是一把尺子。下一個(gè)十年，誰能講好自己的故事，誰就能在這輪變革中留下來。

感謝上海迪士尼！

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