鳳凰網(wǎng)《風(fēng)暴眼》出品

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“前有毒奶粉，后有毒紙尿褲”，6月18日，寶爸寶媽圈炸開(kāi)了鍋?！督?jīng)濟(jì)參考報(bào)》一篇調(diào)查報(bào)道，直指多款知名嬰幼兒紙尿褲暗藏安全隱患，相關(guān)討論和吐槽沖上微博熱搜。

報(bào)道稱，記者在接到消費(fèi)者線索后，委托專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)市場(chǎng)部分品牌產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢測(cè)，結(jié)果在“好奇”“碧芭寶貝”“Babycare”等頭部品牌的樣品中檢出被歐盟列為1B類生殖毒性物質(zhì)的甲酰胺。

一石激起千層浪，涉事品牌紛紛緊急回應(yīng)，各方強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品“符合現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)”，但這卻無(wú)法平息家長(zhǎng)們的質(zhì)疑和焦慮。

鳳凰網(wǎng)《風(fēng)暴眼》接觸的多位寶爸寶媽，在使用相關(guān)紙尿褲產(chǎn)品過(guò)程中，遇到了嬰兒紅臀甚至皮膚破潰問(wèn)題。有寶媽表示，聯(lián)系客服曾被以“適應(yīng)期”或“賠償10元”搪塞。

目前對(duì)于商品質(zhì)量問(wèn)題多方各執(zhí)一詞，但這場(chǎng)風(fēng)波撕開(kāi)了現(xiàn)行紙尿褲國(guó)標(biāo)的監(jiān)管盲區(qū)，也讓眾多曾對(duì)大牌寄予厚望的家庭陷入“不知還能信誰(shuí)”的迷茫中。

01

“從來(lái)沒(méi)懷疑過(guò)紙尿褲”

刷到“紙尿褲有毒”的相關(guān)媒體報(bào)道時(shí)，寶媽朵朵心里一驚，趕緊查看涉事品牌名稱，沒(méi)想到自己給兒子用的“好奇”品牌赫然在列。

“竟然會(huì)影響肝腎和激素代謝水平，這真的天都塌了?！倍涠湎蝤P凰網(wǎng)《風(fēng)暴眼》表示。

此時(shí)，她猛然驚醒，回想起孩子此前紅疹反復(fù)不退的日子。

對(duì)于寶寶用品，她一直非常謹(jǐn)慎，堅(jiān)持碧芭寶貝、巴布豆、幫寶適換著用，生怕單一品牌長(zhǎng)期使用會(huì)有看不見(jiàn)的隱患。三月初，她又換了好奇紙尿褲，一次性買了四大包，想著孩子大了只夜用，能用上好一陣子。

但很快，她發(fā)現(xiàn)三歲的兒子臀部靠近腰封處，冒出了幾顆針尖大的小紅點(diǎn)。

考慮到孩子白天在幼兒園一整天都不穿紙尿褲，只有晚上睡覺(jué)才用。她沒(méi)多想，覺(jué)得要么是床上有螨蟲，要么是在幼兒園沾了虱子，于是一門心思撲在家里搞衛(wèi)生，并給孩子涂了藥膏。

她從來(lái)沒(méi)懷疑過(guò)紙尿褲。

可家里的衛(wèi)生越做越細(xì)，藥膏涂了又涂，那些紅點(diǎn)卻絲毫沒(méi)有消退的意思。

直到上周，朵朵帶兒子去醫(yī)院檢查，醫(yī)生診斷是過(guò)敏，開(kāi)了糠酸莫米松乳膏。藥膏果然見(jiàn)效，才涂了兩天，疹子就全消了。

但沒(méi)想到，兒子一旦再穿上好奇品牌的拉拉褲睡覺(jué)，第二天一早，新的紅點(diǎn)又會(huì)密密麻麻冒出來(lái)。她開(kāi)始束手無(wú)策。

許多寶媽都像朵朵一樣，看到孩子“紅屁股”，只覺(jué)得是普通的皮膚過(guò)敏。

家住山東聊城的舒英，給兩歲多的兒子用的是好奇的“小桃褲”款式。她記得，孩子有次把屁股都抓破了，現(xiàn)在還留有當(dāng)時(shí)抓的紅印。

她只買了點(diǎn)藥涂了涂，后來(lái)去醫(yī)院時(shí)，還問(wèn)醫(yī)生：“是不是給兒子洗屁股太頻繁了？有時(shí)候一天最多能洗五六遍……”在醫(yī)生的建議下，她開(kāi)始減少使用沐浴露，但并未見(jiàn)明顯效果。

即使有人開(kāi)始因?qū)殞毜臓顟B(tài)擔(dān)憂紙尿褲的質(zhì)量問(wèn)題，仍要面臨售后的敷衍解決方案。

受訪者供圖

寶媽丹丹給剛滿一歲的女兒用的，一直是babycare的紙尿褲。4月中旬，她入手了該品牌一款名為皇室Pro裸感的紙尿褲，沒(méi)想到才換兩片，寶寶就捂出嚴(yán)重的“紅屁股”，皮膚泛紅刺痛，丹丹立刻聯(lián)系客服申請(qǐng)退貨。

可客服稱，寶寶第一次更換同品牌不同款式紙尿褲會(huì)存在適應(yīng)期，建議再多試用一兩片觀察。

這種說(shuō)辭讓她難以接受，“這怎么可能？誰(shuí)家舍得拿嬌嫩的寶寶臀部做試驗(yàn)！”丹丹態(tài)度堅(jiān)決地要求退款，才成功退貨。

受訪者供圖

另一位寶媽劉琪給6個(gè)月大的寶寶交替使用的，是Babycare獅子王國(guó)與好奇深睡大師兩款紙尿褲。上個(gè)月，寶寶的臀部突然大面積泛紅。她試遍市面上各類護(hù)臀膏、桃子水，還專門跑醫(yī)院開(kāi)了爽身粉與紅霉素軟膏，輪番涂抹護(hù)理，可寶寶的癥狀始終沒(méi)有絲毫好轉(zhuǎn)。

受訪者供圖

一開(kāi)始，巨大的自責(zé)日夜纏繞著她，她反復(fù)反思是不是自己的護(hù)理環(huán)節(jié)做得不夠細(xì)致：紙尿褲一天要更換七八片；每次脫下尿不濕，都會(huì)用溫水仔細(xì)清洗，徹底擦干后再厚敷一層護(hù)臀膏，整套流程從未偷過(guò)一次懶。

于是，她決定聯(lián)系品牌客服反饋問(wèn)題，“我家孩子從出生就一直用你們家紙尿褲，怎么唯獨(dú)這一包用上就紅屁股？”她想，可能是某一批次產(chǎn)品有瑕疵。

客服讓她拍攝寶寶臀部狀況與產(chǎn)品包裝的生產(chǎn)批次，最終卻只給出“補(bǔ)償10元”的解決方案。“這不是10塊錢的事?！彼裏o(wú)奈地回復(fù)道。

受訪者供圖

02

現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)無(wú)約束

甲酰胺是一種在常溫下無(wú)色透明的液體，被歐盟歸類為1B類生殖毒性物質(zhì)，在我國(guó)《化妝品禁用原料目錄》中被明令禁用，長(zhǎng)期蓄積可能影響生殖系統(tǒng)，同時(shí)造成慢性肝腎損傷。

然而，沒(méi)有人想到，這種有毒物質(zhì)會(huì)出現(xiàn)在最脆弱的嬰兒使用的紙尿褲產(chǎn)品中。

事件爆發(fā)后，三家涉事品牌幾乎在同一時(shí)間給出了回應(yīng)。

美國(guó)金佰利旗下的“好奇”、國(guó)產(chǎn)頭部品牌“Babycare”以及“碧芭寶貝”，不約而同地將產(chǎn)品“符合現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)”擺在了最顯眼的位置。

Babycare在聲明中詳細(xì)列舉了GB15979-2024等多項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)目前未收到任何市場(chǎng)監(jiān)管部門關(guān)于抽檢不合格的正式通知或反饋。

“前期我們已主動(dòng)依據(jù)歐盟 REACH法規(guī)中的SVHC(高關(guān)注物質(zhì))要求，對(duì)紙尿褲進(jìn)行檢測(cè),甲酰胺項(xiàng)目檢測(cè)結(jié)果均為‘未檢出’?！盉abycare稱。

企業(yè)聲明

碧芭寶貝回應(yīng)稱，“對(duì)于甲酰胺等消費(fèi)者關(guān)切的物質(zhì)，我們嚴(yán)令禁止添加，并進(jìn)行全鏈路管控?！绷硪环矫鎸?duì)媒體報(bào)道的抽樣樣本來(lái)源和檢測(cè)流程提出質(zhì)疑，啟動(dòng)了全鏈路核查。

好奇則直接貼出檢測(cè)報(bào)告，證明“未檢出”甲酰胺，并暗示將對(duì)傳播不實(shí)信息的行為采取法律手段。

目前品牌方與媒體檢測(cè)結(jié)果相互矛盾，雙方尚未統(tǒng)一樣品批次、檢測(cè)流程與判定方式，分歧成因仍有待進(jìn)一步厘清。

與此同時(shí)，消費(fèi)者仍感到錯(cuò)愕：品牌們都在強(qiáng)調(diào)一個(gè)技術(shù)性的事實(shí)——既然國(guó)標(biāo)沒(méi)有對(duì)甲酰胺的針對(duì)性要求，那么檢測(cè)出這一物質(zhì)，也就不等同于“不合格”。

這種底氣來(lái)源于目前我國(guó)紙尿褲標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)際構(gòu)成。目前，嬰兒紙尿褲主要執(zhí)行的是GB/T 28004.1—2021《紙尿褲 第1部分：嬰兒紙尿褲》。這部標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定了產(chǎn)品的滲透性能、pH值、微生物指標(biāo)等，但對(duì)于甲酰胺，確實(shí)沒(méi)有設(shè)立檢測(cè)項(xiàng)目和限量值。

與此同時(shí)，新修訂的GB15979-2024《一次性使用衛(wèi)生用品衛(wèi)生要求》以及GB43631《嬰幼兒及兒童用紙品基本安全技術(shù)規(guī)范》，構(gòu)成了嬰幼兒紙品的安全底線，但在這兩部權(quán)威性極強(qiáng)的文件中，甲酰胺同樣不在強(qiáng)制檢測(cè)的清單之內(nèi)。

為何有毒物質(zhì)甲酰胺，在我國(guó)紙尿褲國(guó)標(biāo)中成了被忽視的角落？一部分原因正在于其隱蔽的存在形態(tài)。不同于直接添加的原料，甲酰胺在紙尿褲中通常是工藝殘留物。而在傳統(tǒng)認(rèn)知中，紙尿褲不應(yīng)含有此類物質(zhì)，因此，標(biāo)準(zhǔn)制定初期并未將其視為常規(guī)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)納入考量。

03

百年外資、新銳國(guó)貨集體翻車

與人們?nèi)粘！耙环皱X一分貨”的認(rèn)知相矛盾的是，此次被推到風(fēng)口浪尖的品牌，偏偏不是什么低價(jià)劣質(zhì)的三無(wú)產(chǎn)品，而是國(guó)內(nèi)嬰兒紙尿褲市場(chǎng)中的重量級(jí)產(chǎn)品。

劉琪當(dāng)初選擇紙尿褲品牌時(shí)，正是考慮到兩大頭部育兒品牌的知名度：Babycare坐擁兩千多萬(wàn)粉絲，好奇的線下線上廣告更是隨處可見(jiàn)，在劉琪心中，二者都是經(jīng)得起考驗(yàn)的靠譜選擇。

舒英選擇好奇時(shí)，也是看中大品牌的保障。這兩年，她花在這一品牌紙尿褲上的錢，大概有6000左右。現(xiàn)在，家里只剩幾片紙尿褲沒(méi)用了，她正準(zhǔn)備給孩子戒尿不濕。

受訪者供圖

輿論爆發(fā)后，舒英找到好奇京東自營(yíng)旗艦店客服，追問(wèn)道：“孩子這么小，對(duì)孩子下手！要求必須有個(gè)說(shuō)法！”

對(duì)方回復(fù)稱，“平臺(tái)所售賣的商品資質(zhì)齊全，貨源渠道正規(guī)”，“您反饋的商品安全問(wèn)題并要求平臺(tái)督促商家給說(shuō)法，目前仍在緊急核實(shí)中，讓您如此擔(dān)心真的很抱歉。”

受訪者供圖

美國(guó)金佰利旗下的好奇，在這些品牌中，名氣最大，也最穩(wěn)居貨架C位。

這家1872年成立的全球健康衛(wèi)生護(hù)理企業(yè)，2024年全球銷售額仍在兩百億美元量級(jí)，其中國(guó)業(yè)務(wù)從上世紀(jì)90年代起步，南京是它在華最核心的生產(chǎn)與出口基地之一。

和好奇這種“全球母艦+自建大廠”的路徑不同，Babycare走的是另一條更典型的新消費(fèi)敘事，其運(yùn)營(yíng)主體為杭州白貝殼實(shí)業(yè)股份有限公司，公開(kāi)報(bào)道中其披露的階段性業(yè)績(jī)?cè)岬?020年全渠道GMV已突破50億元，并在此后各大電商大促節(jié)點(diǎn)，全渠道銷售額長(zhǎng)期穩(wěn)定在十億元級(jí)別。

白貝殼身后還能看到紅杉中國(guó)等投資機(jī)構(gòu)的痕跡，且市場(chǎng)上有過(guò)其與中金公司簽署IPO輔導(dǎo)協(xié)議的相關(guān)披露，資本持續(xù)加持，也讓它在大眾認(rèn)知中不只是單一紙尿褲品牌，而是覆蓋全品類的母嬰平臺(tái)型企業(yè)。

碧芭寶貝則是典型靠線上運(yùn)營(yíng)出圈的流量型國(guó)貨紙尿褲品牌，靠IP聯(lián)名、包裝迭代和電商投放抓年輕人市場(chǎng)。

以上多個(gè)知名品牌集體翻車，讓寶媽寶爸們陷入焦慮，鳳凰網(wǎng)《風(fēng)暴眼》注意到，社交平臺(tái)上，已經(jīng)有人表示，準(zhǔn)備自行將手中剩余的紙尿褲送檢，還有人準(zhǔn)備帶寶寶去醫(yī)院進(jìn)行血液、肝功等方面的健康檢查。

朵朵則把沒(méi)用完的紙尿褲全部丟掉了。她對(duì)鳳凰網(wǎng)《風(fēng)暴眼》表示，不會(huì)再選任何品牌的紙尿褲了，“因?yàn)椴恢赖降啄囊粋€(gè)才是真正安全的”。

她打算慢慢幫孩子改掉夜用的習(xí)慣，“大不了晚上多操點(diǎn)心，就算尿濕了床，無(wú)非就是勤快些洗被子罷了?！?/p>

（文中人物均為化名）