“先漲價(jià)再打折”“平臺(tái)方以‘最低價(jià)’之名行‘內(nèi)卷’之實(shí)”……這些年年上演的消費(fèi)陷阱，讓不少消費(fèi)者對(duì)“618”年中大促（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“618”）情感復(fù)雜。

隨著今年“618”臨近，中國(guó)城市報(bào)記者搜索小紅書(shū)等社交平臺(tái)看到，有部分用戶(hù)吐槽“618”套路，更有用戶(hù)提到最初的“618”——那時(shí)沒(méi)有套路，全靠手速，搶到就是便宜，不像現(xiàn)在，“券不知如何領(lǐng)，湊單也不會(huì)”……

北京天馳君泰律師事務(wù)所高級(jí)合伙人吳晶晶在接受中國(guó)城市報(bào)記者采訪時(shí)稱(chēng)，《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》均明確禁止利用虛假的或使人誤解的價(jià)格手段誘騙消費(fèi)者。

值得注意的是，隨著“618”各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)不斷增多，部分APP在開(kāi)屏廣告和彈出的信息窗口中，采用違規(guī)方式誘導(dǎo)用戶(hù)點(diǎn)擊，或通過(guò)高靈敏度“搖一搖”等方式誤導(dǎo)觸發(fā)跳轉(zhuǎn)。對(duì)此，工業(yè)和信息化部信息通信管理局召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，指導(dǎo)督促相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和智能終端企業(yè)，強(qiáng)化APP信息窗口呈現(xiàn)方式的規(guī)范管理，嚴(yán)禁違規(guī)呈現(xiàn)信息窗口。“APP彈窗、‘搖一搖’跳轉(zhuǎn)等強(qiáng)制交互設(shè)計(jì)，已超出正常營(yíng)銷(xiāo)的邊界，涉嫌侵犯消費(fèi)者的自主選擇權(quán)和安寧權(quán)。工業(yè)和信息化部明令嚴(yán)禁違規(guī)呈現(xiàn)信息窗口，正是將技術(shù)中立拉回法律規(guī)制的信號(hào)?！眳蔷Ьдf(shuō)。

無(wú)論是哪種促銷(xiāo)“套路”，其本質(zhì)都是“內(nèi)卷式”競(jìng)爭(zhēng)向消費(fèi)端的傳導(dǎo)。一段時(shí)間以來(lái)，多地政府同步發(fā)力于平臺(tái)端，從根源上遏制亂象。例如，近日北京市市場(chǎng)監(jiān)管局組織召開(kāi)北京市網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管聯(lián)席會(huì)議，對(duì)17家重點(diǎn)平臺(tái)企業(yè)開(kāi)展約談指導(dǎo)。北京市市場(chǎng)監(jiān)管局要求，要嚴(yán)格落實(shí)“內(nèi)卷式”競(jìng)爭(zhēng)綜合整治工作要求，杜絕在“618”期間開(kāi)展非理性大額補(bǔ)貼促銷(xiāo)活動(dòng)，規(guī)范價(jià)格和廣告營(yíng)銷(xiāo)行為，強(qiáng)化食品安全風(fēng)險(xiǎn)防控。

此外，大促活動(dòng)背景下，部分商家面臨的現(xiàn)實(shí)矛盾也不容忽視?！捌脚_(tái)請(qǐng)客，商家買(mǎi)單?！薄@是民進(jìn)廣州市委會(huì)提案工委常務(wù)副主任李健暉對(duì)當(dāng)前電商大促亂象的概括。他在接受中國(guó)城市報(bào)記者采訪時(shí)直言，部分電商平臺(tái)每逢大促便以“搜索降權(quán)”等手段，迫使商家卷入“全網(wǎng)最低價(jià)”比拼，將惡性?xún)r(jià)格戰(zhàn)壓力層層傳導(dǎo)至供應(yīng)鏈末端，既加重了商家經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)，也在壓制市場(chǎng)創(chuàng)新活力。

吳晶晶認(rèn)為，平臺(tái)強(qiáng)制跟價(jià)行為已觸碰法律法規(guī)紅線，其對(duì)商家和消費(fèi)者利益的損害具有隱蔽性和傳導(dǎo)性。今年4月10日起施行的《互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)價(jià)格行為規(guī)則》第五條明確禁止平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者“強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者降價(jià)或者以讓利、返現(xiàn)等方式進(jìn)行促銷(xiāo)”?！皬?qiáng)制跟價(jià)制造的不是真實(shí)的市場(chǎng)低價(jià)，而是成本轉(zhuǎn)嫁后的虛假價(jià)格信號(hào)——當(dāng)?shù)蛢r(jià)代價(jià)全部由商家承擔(dān)，商家勢(shì)必壓縮產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)，最終由消費(fèi)者為‘便宜陷阱’買(mǎi)單?！眳蔷Ьдf(shuō)。

華東政法大學(xué)經(jīng)濟(jì)法學(xué)院副教授翟巍告訴中國(guó)城市報(bào)記者，平臺(tái)“卷營(yíng)銷(xiāo)”“卷價(jià)格”等“內(nèi)卷式”競(jìng)爭(zhēng)虛耗資源，損害市場(chǎng)秩序，阻遏行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。翟巍建議，應(yīng)當(dāng)優(yōu)化跨部門(mén)監(jiān)管機(jī)制，精準(zhǔn)規(guī)制“橫向亂價(jià)”與“毛利保護(hù)”等行為，推動(dòng)平臺(tái)企業(yè)從“內(nèi)卷式”競(jìng)爭(zhēng)向質(zhì)量、服務(wù)、創(chuàng)新等多維度競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)型，最終推動(dòng)形成健康、持續(xù)、穩(wěn)定的“618”電商消費(fèi)環(huán)境。

李健暉進(jìn)一步表示，建設(shè)全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)，核心在于破除壁壘、維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)。平臺(tái)經(jīng)濟(jì)作為現(xiàn)代流通體系的重要一環(huán)，其經(jīng)營(yíng)行為直接關(guān)系統(tǒng)一大市場(chǎng)建設(shè)成效。他建議，規(guī)范平臺(tái)發(fā)展需“監(jiān)管+引導(dǎo)”雙管齊下，推動(dòng)行業(yè)在物流配送、售后保障、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等領(lǐng)域深耕，真正讓平臺(tái)經(jīng)濟(jì)持續(xù)賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

■來(lái)源：中國(guó)城市報(bào)記者 王楠

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