新眸原創(chuàng)·作者 | 鹿堯

6月1日，抖音電商掛出了一則公開意見征集，主題是“推廣者技術(shù)服務(wù)費規(guī)則調(diào)整”。但圈內(nèi)的人一眼就能看出——這事不小。

過去幾年，抖音電商達人的技術(shù)服務(wù)費一直是10%的統(tǒng)一費率。不管你是月銷千萬的頭部大主播，還是剛起步的小透明，在費率上的差異并不明顯。

這種“一刀切”的模式簡單高效，但當平臺體量達到一定規(guī)模后，問題也隨之而來：認真做內(nèi)容、規(guī)范經(jīng)營、履約穩(wěn)定的達人，和靠搬運剪輯博眼球、虛假宣傳促單的達人，憑什么交一樣的錢？

如今，規(guī)則要改了。

根據(jù)公告，7月8日起全量生效的新規(guī)則，核心邏輯是“評級定費率”。達人不再適用統(tǒng)一費率，而是根據(jù)上個月的經(jīng)營表現(xiàn)分成五檔——A級、B+級、B級、C級、D級。A級和B+級都有返還激勵政策，實際費率低于10%；B級維持10%；C級跳到20%；D級直接拉到40%。

不同經(jīng)營評級的直播/視頻作者對應(yīng)的費率政策

用一句話總結(jié)：優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者享費率優(yōu)惠與返還扶持，平臺也愿意與踏實經(jīng)營的達人長期共贏。

這不是孤立的費率微調(diào)，而是抖音電商自2025年以來一系列規(guī)則體系升級的延續(xù)。從商家端的降本政策到達人端的治理行動，再到今天的費率新規(guī)，平臺正在下一盤很大的棋。

01

經(jīng)營表現(xiàn)數(shù)據(jù)化

達人的能力從此“可量化”

先看看這套評級體系到底包含哪些維度。

抖音電商把達人的經(jīng)營表現(xiàn)拆成了幾個硬指標：合規(guī)經(jīng)營、結(jié)算健康度、穩(wěn)定經(jīng)營、內(nèi)容能力、帶貨能力。每個維度都有明確的門檻和標準，不是模糊的主觀判斷，都是可執(zhí)行、可驗證的數(shù)據(jù)考核。

合規(guī)是最硬的底線。一個可以稱得上“合規(guī)”的達人，需要同時滿足“撮合合規(guī)”以及“內(nèi)容合規(guī)”兩個最基本要求。如果出現(xiàn)違規(guī)搬單、刷單刷等級、不當獲利、嚴重內(nèi)容違規(guī)等行為，將會直接拉低評級。

除此以外，我們還得看“結(jié)算率”，作為新規(guī)評估體系中“結(jié)算健康度”的核心指標，據(jù)平臺官方信息，結(jié)算率被定義為衡量交易健康度與經(jīng)營效率的關(guān)鍵，直接影響達人收益及用戶信任積累。

根據(jù)費率新規(guī)的評估體系細則，結(jié)算健康度的考核標準為：統(tǒng)計月內(nèi)結(jié)算率健康度得分不低于標準值。如果達人的結(jié)算率健康度得分低于標準值，將無法滿足評級的基本門檻，直接影響綜合經(jīng)營評級。這意味著結(jié)算率不是錦上添花的加分項，而是評級的基礎(chǔ)項之一。

可以這樣理解，合規(guī)底線和結(jié)算健康度，前者是前提條件——碰了紅線直接失去更高評級資格；結(jié)算健康度則是衡量履約質(zhì)量的硬門檻——不達標同樣無法進入更高評級。

而“不低于標準值”這樣的明確標準，本質(zhì)上是告訴達人：帶貨只管賣不管售后，訂單完成了卻不結(jié)算，這種經(jīng)營模式在新規(guī)下是過不了結(jié)算健康度這一關(guān)的。

除了費率新規(guī)中的經(jīng)營評級，達人等級（L1-L6）的計算同樣與結(jié)算深度綁定。根據(jù)《抖音電商創(chuàng)作者等級管理規(guī)則》，達人等級由“自然月結(jié)算金額”直接評估確定。計算公式為：自然月結(jié)算金額 = 自然月支付金額 ? 自然月產(chǎn)生訂單未來7日內(nèi)（含第7日）的退貨退款金額 ? 異常訂單金額。

這里的關(guān)鍵變化在于，過去的等級評定更多看前端成交額（GMV），而現(xiàn)在只看7日后的結(jié)算金額。退貨退款、異常訂單都會被直接扣除，若存在異常訂單導致不滿足當前等級要求，還會進行特殊降級。也就是說，達人等級的升降完全由“用戶真正完成結(jié)算的錢”說了算，而不是前臺成交數(shù)字。

當然，就此次新規(guī)來看，在“帶貨能力”的經(jīng)營表現(xiàn)考核方面，不同L等級的達人評估標準也不盡相同。視頻達人看“稿均T+7結(jié)算GMV”，直播達人看“時均T+7結(jié)算GMV”，這些都是T+7結(jié)算口徑下的數(shù)據(jù)，而非即時成交額。

以視頻型達人為例

不同L等級的達人評估標準也不同

從L1到L6，標準逐級抬高。以L6級別為例，視頻達人的稿均結(jié)算GMV需達到29萬元以上，可評為“中等以上”水平。與此同時，平臺流量分發(fā)邏輯也會持續(xù)向優(yōu)質(zhì)經(jīng)營傾斜。

不能忽略的是，抖音電商一直重視好內(nèi)容對好生意的拉動作用，因此內(nèi)容的穩(wěn)定輸出和內(nèi)容質(zhì)量也直接納入費率評估，并且是非常重要的考核因素：

對于直播達人來說，每月至少要新增3場有效掛車開播，劣質(zhì)直播占比將直接影響對作者的內(nèi)容能力評估；對視頻達人而言，每月則要新增投稿不低于6條的有效掛車視頻，相應(yīng)的，優(yōu)質(zhì)視頻和劣質(zhì)視頻的占比，同樣是評估作者內(nèi)容能力的關(guān)鍵。

舉個例子，自然月新開播的有效場次中，一個達人的劣質(zhì)直播占比若低于10%，那他的內(nèi)容能力可評為“不為低”，否則直接判為“低”。平臺對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的定義越來越清晰，對劣質(zhì)內(nèi)容的容忍度也越來越低。

從《電商創(chuàng)作者管理總則》到各品類違規(guī)細則，從虛假宣傳專項治理到“職業(yè)打假人”行為規(guī)范，抖音電商這兩年把規(guī)則體系織得越來越密。但規(guī)則密集出臺后，一個更現(xiàn)實的問題擺在眼前：有了規(guī)則，怎么讓達人愿意遵守？

答案在于將經(jīng)營信用與長期履約價值，量化為實實在在的費率權(quán)益。

合規(guī)和內(nèi)容做得好的達人，實際費率低于10%——省下的每一分錢都是真金白銀。違規(guī)多、內(nèi)容差、履約不穩(wěn)定的達人，20%甚至40%的費率既是懲罰，也是對平臺額外管理成本的合理分攤。

02

優(yōu)質(zhì)達人成本直降

中小達人找到成長路徑

新規(guī)對達人的利好，不只是費率降低那么簡單。

先說最直接的——費率。A級和B+級達人的基準費率雖然是10%，但疊加專項返還和成長返還激勵之后，實際費率遠低于10%。尤其對于A級達人，平臺采取了極具力度的激勵政策，甚至可以實現(xiàn)全返。

對頭部達人來說，這意味著一筆可觀的利潤增量。

更重要的是，這套規(guī)則給了達人一條清晰的成長路徑。過去達人經(jīng)營存在不確定性，現(xiàn)在規(guī)則擺在那兒：你想從B級升到A級，穩(wěn)定經(jīng)營、內(nèi)容能力、帶貨能力、合規(guī)水平、結(jié)算健康度五個維度，每項都有明確的達標線。

比如主營直播的達人，當月有效掛車開播場次要達到3場以上（曝光PV＞100才算有效）；主營視頻的達人，當月有效掛車視頻投稿數(shù)要達6條以上（曝光量＞0才算有效）。這些門檻不高，但指向清晰，平臺在告訴達人，持續(xù)穩(wěn)定地產(chǎn)出內(nèi)容，合規(guī)履約、結(jié)算達標和穩(wěn)定經(jīng)營，才是獲得更低費率的前提。

平臺還優(yōu)化了結(jié)算賬期規(guī)則，賬期最短可降至訂單確認收貨后3天，有效緩解達人的現(xiàn)金流壓力。疊加上“電商好看計劃”“種草激勵計劃”等好內(nèi)容激勵措施，截至目前，平臺已吸引439萬創(chuàng)作者參與好看計劃，累計向達人發(fā)放激勵金額超過1.45億元。

多重利好疊加，認真帶貨的達人正迎來更友好的經(jīng)營環(huán)境。

從平臺此前的政策節(jié)奏也能看出脈絡(luò)。2025年抖音電商首次推出“九大商家扶持政策”，全年為商家降本超320億元。2026年政策升級，免傭范圍從貨架場商品卡擴展至全類目及內(nèi)容場，商家使用“千川·乘方”產(chǎn)品產(chǎn)生的訂單技術(shù)服務(wù)費減免至0.6%。

商家的成本在降，達人的費率也在優(yōu)化——平臺在兩端同時發(fā)力，目標很明確：讓整個生態(tài)里認真經(jīng)營的人，都能更輕松獲益。

從生態(tài)長效發(fā)展來看，分級差異化費率，本質(zhì)是通過市場化機制優(yōu)化行業(yè)資源分配。經(jīng)營穩(wěn)健、履約優(yōu)質(zhì)的達人享受費率紅利，粗放經(jīng)營、服務(wù)不達標的主體承擔對應(yīng)經(jīng)營成本，倒逼行業(yè)提升整體服務(wù)水準。

數(shù)據(jù)亦顯示，抖音電商持續(xù)治理不合規(guī)經(jīng)營主體，剔除擾亂市場秩序的不良供給，讓資源得以重新流向深耕內(nèi)容、誠信經(jīng)營的優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者與商家。僅2025年，平臺全年清退嚴重違規(guī)達人超27萬名，處置違規(guī)商家超20萬個、違規(guī)商品132萬個。

這些被清退的違規(guī)賬號騰出來的流量和商單資源，自然會流向更規(guī)范、更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容創(chuàng)作者。

費率新規(guī)相當于筑起一道“成本門檻”，優(yōu)質(zhì)達人則獲得更干凈的競爭環(huán)境和更多商業(yè)機會。

03

從粗放到精細

直播電商的新階段

跳出個體達人視角來看，這次費率調(diào)整對整個行業(yè)的意義可能更大。

行業(yè)歷經(jīng)高速擴容快速成長的同時，少數(shù)從業(yè)者粗放經(jīng)營帶來的問題逐步凸顯：個別主體存在夸大宣傳、貨品品質(zhì)不達標、售后履約缺位，甚至一邊維權(quán)打假一邊售賣同類商品等不合規(guī)行為，拖累行業(yè)整體口碑。

而今年實施的《直播電商監(jiān)督管理辦法》，開始明確要求構(gòu)建平臺、直播間運營者、達人、MCN的全鏈條責任體系，強化實名、內(nèi)容、選品、售后、數(shù)據(jù)合規(guī)等工作。監(jiān)管在收緊，平臺必須拿出應(yīng)對方案。

抖音電商的這套組合方法其實很有章法。

今年4月，平臺精選聯(lián)盟的傭金最低門檻從1%提升至5%，筑牢傭金合理定價基準，規(guī)避非理性低價走量，夯實健康的商品合作體系。同期，平臺對600多個四級類目平臺基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)費進行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，對孕產(chǎn)婦與個人護理等成熟賽道提價，對居家日用、大家電等重履約品類降費。

再到這次的推廣者費率新規(guī)，意味著平臺已經(jīng)完成了從商家端到達人端的費率體系全面重塑。

三條線匯到一處，背后是一個清晰的邏輯：平臺正在從“流量定價”轉(zhuǎn)向“價值定價”。過去誰有流量、誰能制造爆款，誰就能拿到低成本、高曝光。

現(xiàn)在不一樣了，平臺要問的是：你的內(nèi)容夠不夠好？你夠不夠規(guī)范？你能不能服務(wù)好消費者？這些問題有了答案之后，才輪到費率。

行業(yè)正在告別野蠻生長，進入精耕細作的新階段。7月8日之后，每個達人的百應(yīng)后臺都會顯示一個評級。那個字母不只是費率的檔位，更是平臺對達人的判斷。

從2025年清退超27萬違規(guī)達人，到2026年推出分級費率新規(guī)，抖音電商在向整個行業(yè)釋放一個信號：認真做內(nèi)容、踏實做服務(wù)的達人，會得到越來越大的舞臺；靠擦邊球、靠違規(guī)操作的人，成本會越來越高，路會越來越窄。

這不只是單一規(guī)則的調(diào)整，更是一次生態(tài)的凈化。