反詐工作守護(hù)的，是一個人、一個家庭人生的確定性。

一個58歲收藏愛好者的1萬元

2025年冬天，常州。

58歲的陸阿姨是個收藏愛好者，平時喜歡在抖音上看看老物件的鑒定視頻。某天，一條私信彈了出來：“高價回收您的藏品，專業(yè)鑒定，誠信交易?！?/p>

陸阿姨沒多想，加了對方微信。視頻那頭，“專家”拿著她的藏品仔細(xì)端詳，給出了一個讓她心跳加速的報價。但想成交，得先交一筆“定金”。

1萬多元轉(zhuǎn)過去，對方消失了。

常州武進(jìn)警方接到報案后，通過涉案賬號緊急查詢和資金流向分析，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)鎖定了溫州一個可疑團(tuán)伙。抓捕時，民警發(fā)現(xiàn)這個團(tuán)伙的運作方式令人咋舌——

他們內(nèi)部管這叫“找魚”和“殺魚”。引流組負(fù)責(zé)在社交平臺精準(zhǔn)尋找有收藏愛好的中老年人，像投放廣告一樣“精準(zhǔn)畫像”；實施組負(fù)責(zé)視頻“鑒定”、話術(shù)誘導(dǎo)；技術(shù)組提供賬號支持和洗錢通道；資金組負(fù)責(zé)將贓款通過虛擬貨幣洗白，成本高達(dá)40%。

“分工精細(xì)得像一家小型公司，”常州武進(jìn)警方徐熠隊長在2026抖音反詐萬里行發(fā)布會上說，“而且犯罪呈現(xiàn)低齡化趨勢。”

萬幸的是，陸阿姨的1萬余元，最終被警方成功追回。這個案例被反復(fù)提及，是因為它印證了一個嚴(yán)峻的現(xiàn)狀：電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，早就不是瞎貓碰死耗子，而是看人下菜碟，中招率極高。

風(fēng)平浪靜背后的“暗戰(zhàn)”

6月16日，全國反詐宣傳月。北京。

抖音反詐萬里行活動正式啟動。中央網(wǎng)信辦、工信部網(wǎng)安局、北京市委網(wǎng)信辦、北京市公安局、北京市通信管理局——五部門與抖音共同推桿，宣布這場覆蓋全國多城的反詐行動正式開啟。

抖音反詐中心負(fù)責(zé)人張丹透露了一組數(shù)據(jù)：過去一年，抖音平臺識別出的詐騙相關(guān)類型約60多種，每種手法短則3天、長則半個月就會發(fā)生變異。詐騙團(tuán)伙將引流、溝通、轉(zhuǎn)賬、洗錢分散在多個平臺，甚至引流這一環(huán)都分散在多個賬號和場景，識別難度成倍增加。

更棘手的是，詐騙行為正在越來越與正常用戶行為相似。在海量用戶中精準(zhǔn)識別出那0.00……X%的惡意行為，就像在一座繁華都市里找出幾個精心偽裝的間諜。

“過去我們主要是被動防御，”張丹說，“但現(xiàn)在我們轉(zhuǎn)向主動對抗，從事后處置變?yōu)槭虑邦A(yù)防?！?/p>

張丹口中的“主動對抗”，核心是一套名為“AI風(fēng)控Agent”的體系。

這套體系以風(fēng)控領(lǐng)域大模型為核心，通過“感知—推理—規(guī)劃—執(zhí)行—處置”的閉環(huán)能力，推動反詐治理從單點規(guī)則識別，向智能化、體系化、全鏈路治理升級。

在這套運行框架下，AI可以化身主動出擊的獵手，幫助平臺掌握更多的主動權(quán)。

“我們讓AI具備自主規(guī)劃能力，可以擬人化操作，跨場景追蹤詐騙鏈路，自動挖掘、固定證據(jù)，”張丹說，“從正常用戶行為中精準(zhǔn)定位詐騙行為，實現(xiàn)分級處置閉環(huán)?！?/p>

2026年，抖音聯(lián)合公安機關(guān)打擊案件30余起，抓獲嫌疑人165名。今年以來日均攔截異常行為1500萬余次，日均提醒用戶700萬次。 這些數(shù)字背后，是無數(shù)像陸阿姨這樣的用戶，在轉(zhuǎn)賬前一刻被攔了下來。

對癥下藥：四款產(chǎn)品覆蓋反詐全場景

技術(shù)再先進(jìn)，最終要落地到用戶手里。抖音今年重點推出了四款反詐產(chǎn)品，每一款都指向一個具體的用戶痛點。

第一款：長輩模式——給子女爭取“黃金時間”。

這是抖音反詐萬里行發(fā)布會上最受關(guān)注的功能。

當(dāng)60歲及以上老年人開啟長輩模式后，系統(tǒng)一旦識別到涉及詐騙的高風(fēng)險場景，系統(tǒng)會立即向其綁定的緊急聯(lián)系人（通常是子女）發(fā)送通知。

“很多老年人被騙，不是不懂，是反應(yīng)不過來?！币晃欢兑艄ぷ魅藛T說，“等子女發(fā)現(xiàn)時，錢已經(jīng)轉(zhuǎn)出去了。我們要做的，就是在騙子得手前，把警報送到子女手機上，爭取勸阻的‘黃金時間’?！?/p>

第二款：官方驗證助手——讓“李鬼”無處遁形。

冒充平臺客服，是當(dāng)下最難勸阻的詐騙類型之一。騙子會準(zhǔn)確報出你的信息、電話，甚至能偽造官方電話和短信，誘導(dǎo)你開啟屏幕共享，最終盜刷銀行卡。

抖音的驗證助手，就是給用戶提供一把“照妖鏡”。

用戶收到可疑來電或短信，可以在抖音內(nèi)輸入號碼、網(wǎng)址或APP名稱，系統(tǒng)會立即告知是否為官方渠道。2025年下半年升級后，驗證助手新增了截圖圈選自動提取文字、語音實時轉(zhuǎn)文字等功能，適配中老年用戶的使用習(xí)慣。統(tǒng)一輸入框搭載了豆包Seed 2.0 Lite模型，依托意圖識別自動判別內(nèi)容類型，無需手動分類。

“很多老年人不會打字，現(xiàn)在可以直接對著手機說話，”張丹演示時說道，“系統(tǒng)會把語音轉(zhuǎn)成文字，自動完成驗證?！?/p>

第三款：反詐智能體——24小時在線的“反詐顧問”

在抖音搜索“抖音反詐”，進(jìn)入賬號私信，就能與一個AI智能體對話。

這個智能體基于過往舉報案例，可以實時分析用戶描述的場景，提供具體的甄別建議和驗證方式，并引導(dǎo)用戶完成舉報。

“它不是簡單的問答機器人，”張丹強調(diào)，“它能理解上下文，能追問細(xì)節(jié)，能在對話中識別出用戶自己都沒意識到的風(fēng)險點?！?/p>

從咨詢、驗證到舉報，全程服務(wù)閉環(huán)。

第四款：主動提醒系統(tǒng)——日均700萬次的“警鐘”。

這是運行時間最長、覆蓋最廣的系統(tǒng)。日均發(fā)現(xiàn)1500萬次高危行為，通過彈窗、私信、智能外呼等方式進(jìn)行分級提醒700萬次。

“不是所有風(fēng)險都需要彈窗打斷用戶體驗，”張丹解釋，“我們根據(jù)風(fēng)險等級和用戶畫像，采取不同的提醒策略。對高風(fēng)險用戶，直接電話外呼；對中風(fēng)險用戶，彈窗提示；對低風(fēng)險用戶，私信提醒。精準(zhǔn)觸達(dá)，不擾民?！?/p>

防詐法則：兩個反詐大使的“被騙”經(jīng)歷

反詐萬里行啟動儀式上，兩位反詐大使的分享，讓現(xiàn)場不少人紅了眼眶。

朱時茂：一個“老藝術(shù)家”的兩次被騙經(jīng)歷

朱時茂，導(dǎo)演、演員，國民度極高的老藝術(shù)家。他站在臺上，坦誠地講述了自己兩次被騙的經(jīng)歷。

第一次，有人冒充“老畫家”找他借錢，急用。朱時茂沒多想，轉(zhuǎn)了2000元。事后發(fā)現(xiàn)，對方根本不是什么老畫家。

第二次，有人冒充“演員張金山”，同樣的話術(shù)，同樣的急用。這次朱時茂多了個心眼，核實了一下，5000元沒轉(zhuǎn)出去。

“騙子利用的是熟人身份、急用心理，”朱時茂說，“而且很多老年人有個特點——不會微信轉(zhuǎn)賬，卻能收賬。這本身就說明問題?！?/p>

事后，朱時茂在抖音上曝光了自己的經(jīng)歷，配合公安部門調(diào)查。騙子被抓獲后，竟然還給朱時茂打電話，求他轉(zhuǎn)200元打車費。

“我轉(zhuǎn)了，”朱時茂頓了頓，“我希望他悔過自新?！?/p>

臺下掌聲雷動。一個被騙過的受害者，選擇用寬容面對騙子，但同時選擇用曝光面對公眾。這種“不羞恥、不隱瞞、要發(fā)聲”的態(tài)度，正是反詐宣傳最需要的。

水均益：一個記者庭的“防詐必修課”。

主持人水均益的分享，更像一堂家庭防詐課。

他的母親被騙過、他的大哥被騙過、他的孩子被游戲主播以“送皮膚”為由誘騙，轉(zhuǎn)了一兩千元，還被威脅“國際刑警組織會找上門”。

“我是做記者的，按理說應(yīng)該很警惕，”水均益苦笑，“但騙子無孔不入，家人防不勝防?！?/p>

他總結(jié)了自己的六條防詐經(jīng)驗：

先質(zhì)疑——任何信息先問“為什么”；

反復(fù)核實——查證來電人身份、主體信息，不順著對方給的路徑操作；

判斷合理性——是否符合常理、邏輯；

警惕非常規(guī)操作——下載APP、點擊鏈接等；

給自己時間——不要急于操作，很多事情都可以等明天再說；

多與他人商量——旁觀者清，千萬別自己悶著。

“最后一條最重要，”水均益說，“很多被騙的人，都是一個人悶著操作，等發(fā)現(xiàn)不對，已經(jīng)晚了?！?/p>

從“北京”到“萬里”：一場沒有終點的接力

反詐萬里行，從北京出發(fā)，將陸續(xù)走進(jìn)南京、杭州、成都、廣州、上海等地，與各地相關(guān)部門共同開展反詐宣傳。

線上，用戶可以在抖音App搜索“反詐萬里行”，報名成為“反詐行者”，接力傳遞反詐知識。

這種“線上+線下”、“平臺+政府”、“技術(shù)+內(nèi)容”的多維聯(lián)動，正在構(gòu)建一張越來越密的反詐網(wǎng)絡(luò)。

北京市公安局黨委委員、副局長孫海濤在致辭中提到了一組數(shù)據(jù)：2025年，抖音與北京市公安局共同制作了北京首都反詐微電影、《重生之我在大學(xué)干反詐》，累計播放量超千萬人次。

“我們希望將反詐知識轉(zhuǎn)化為鮮活易懂的內(nèi)容，精準(zhǔn)觸達(dá)學(xué)生、老年人、婦女、財會人員等群體，”孫海濤說，“采取線上話題、趣味科普、校園宣講、社區(qū)巡講等多種形式，實現(xiàn)宣防全覆蓋?！?/p>

抖音集團(tuán)安全事務(wù)副總裁鄭文宗則表達(dá)了平臺的決心：“反詐不是一陣風(fēng)，是一項需要長期堅持的工作。我們呼吁業(yè)界同仁相互學(xué)習(xí)借鑒，媒體加大宣傳力度，共同探索更有效的反詐手段?！?/strong>

發(fā)布會開場，主持人講了一個故事：一名品學(xué)兼優(yōu)的大學(xué)生，因遭遇十余萬元電信詐騙，患上抑郁癥，至今未走出陰影。

“反詐工作守護(hù)的，是一個人、一個家庭人生的確定性?！敝鞒秩苏f。

這句話，或許是對反詐最好的注解。