杭州女白領(lǐng)白嫖外賣且投訴外賣員的事件很多朋友可能已經(jīng)看了。該女白領(lǐng)吃完外賣餐食，申請僅退款，投訴外賣沒有送達(dá)以及外賣小哥態(tài)度不好，外賣小哥一怒之下上門“對質(zhì)”。

這種行為實(shí)在太欺負(fù)人了。都僅退款了，已經(jīng)白嫖了一頓飯，還投訴人家，讓外賣小哥被平臺扣款，相當(dāng)于十幾單外賣白送；同時(shí)外賣小哥因?yàn)樵庥鐾对V還會被系統(tǒng)降分，影響之后被平臺派單的數(shù)量。

這個(gè)視頻在國外互聯(lián)網(wǎng)上迅速流傳，播放人次達(dá)到2000萬以上，真是“丟人丟到國外去了”。據(jù)說這名白領(lǐng)之后被公司開除，相關(guān)部門讓其公開道歉，全網(wǎng)“社死”。

她如此囂張，在外賣小哥找上門之后還“倒打一耙”報(bào)警說小哥找上門干擾了她，誰給她的膽量和底氣？

當(dāng)然是平臺的規(guī)則給她的膽量和底氣。

現(xiàn)在的外賣平臺規(guī)則我們是知道的，外賣小哥和商家處于絕對劣勢的地位。顧客有權(quán)力毫無道理地給商家和外賣小哥差評、投訴，哪怕顧客的投訴是無理取鬧；商家和外賣小哥最理性的選擇是“吃下啞巴虧”，息事寧人，否則鬧起來，商家和外賣小哥“哪怕贏了糾紛判決也會輸?shù)艚?jīng)濟(jì)利益”，怎么都是輸。商家、外賣小哥對買家?guī)缀鯖]有任何制約的能力，遭到顧客如何對待，只能看運(yùn)氣，看遇到什么樣的買家以及買家當(dāng)時(shí)的心情。

無論外賣平臺還是電商平臺，都是約束商家、外賣小哥、快遞小哥的，他們在平臺上處于“絕對弱勢”的地位，而顧客和買家是享有特權(quán)的。既然有特權(quán)可以任意欺負(fù)對方，為自己牟利，或者單純?yōu)榱讼硎芤幌率褂脵?quán)力支配別人的快感，那很多人當(dāng)然對這份權(quán)力“不用白不用”。

關(guān)于權(quán)力對人性的扭曲，其實(shí)扭曲人性的權(quán)力是不分“權(quán)力大小”的，只要手里有權(quán)，無論是大權(quán)還是芝麻粒那么大的小權(quán)，掌握權(quán)力的人都很難擺脫被權(quán)力腐蝕。只不過， 很多人只把目光盯著那些位高權(quán)重的人， 底層人、弱勢群體利用他們手里芝麻粒大的特權(quán)去“損人利己”、以權(quán)謀私往往被忽略，被無視。

實(shí)話說，我見到的在網(wǎng)上白嫖商家貨品的或者刁難外賣小哥的，幾乎都是某種程度上的“弱勢群體”。這位“丟人丟到國外”的杭州女白領(lǐng)，也就是個(gè)打工的，看她那個(gè)工位和工作環(huán)境，她在公司里的地位并不高；之前“白嫖”商家榴蓮被商家驅(qū)車千里找上門的那位，也是個(gè)普通人；稍微上點(diǎn)檔次、有點(diǎn)社會身份的人，除非個(gè)人素質(zhì)實(shí)在太差，反而基本會體諒商家和外賣小哥的不易，不會如此刁難人家，因?yàn)樽鲞@種事真的失身份。

我還親眼見過鄉(xiāng)下老頭，前一分鐘痛罵村干部對他不公，頗顯委屈；后一分鐘就在某電商平臺上“僅退款”白嫖商家的，轉(zhuǎn)變非常柔順絲滑。他痛罵有權(quán)力欺負(fù)他的人，但他同時(shí)也在利用手里的那被電商平臺給予的一丁點(diǎn)兒權(quán)力去欺負(fù)商家。他跟他痛恨的人又有什么區(qū)別呢？

這也不是中國人的專利。在歐美，黑人之類所謂的“弱勢群體”利用起他們可以發(fā)起“反歧視”的特權(quán)，簡直堪比大清的“文字獄”。你的一句話、一個(gè)行動(dòng)，就可能被他們解讀為“歧視”。只要他們想，他們總能很容易找到借口用扣“歧視”帽子的辦法欺負(fù)你、刁難你；當(dāng)然，他們也會用“歧視”作為擋箭牌來為自己脫罪。去年八月，在地鐵上刺死 烏克蘭女孩伊琳娜·扎魯茨卡的 黑人流浪漢德卡洛斯·布朗就提出“由于他是黑人，在成長的過程中遭到歧視，精神受到傷害，所以做出了傷害別人的事情，嚴(yán)格來講他也是受害者”，一幫子左派律師都對他擺出“同情”的臉色，努力為這位“遭遇歧視而心理受傷”的罪犯辯護(hù)。

其實(shí)，他說他受到“歧視”，有什么證據(jù)嗎？并不需要證據(jù)，只要他認(rèn)為“受到了歧視”就可以。這是黑人的一種“特權(quán)”，無論發(fā)生了什么，他都能通過一套“因果關(guān)系”的聯(lián)想推理解釋為你對他的“歧視”，但反過來要是一個(gè)白人說被黑人“歧視”，這種指責(zé)不會被認(rèn)為“成立”。既然給別人扣“歧視”帽子是一種特權(quán)，可以用來刁難別人，維護(hù)自己的利益，那干嘛不用呢？

權(quán)力就是有如此魔力，就是能如此扭曲人性。如果權(quán)力不受制約，手里有大權(quán)的人會濫用大權(quán)，手里有小權(quán)的人會濫用小權(quán)。永遠(yuǎn)不要相信世上有圣人可以“自我約束手中的權(quán)力”；也永遠(yuǎn)不要相信“弱勢群體”不會成為“使用權(quán)力非法謀私利或者對別人施暴”的人?！叭鮿萑后w”由于能力、素質(zhì)、理性程度不高，一旦手里有了權(quán)，用起權(quán)力來往往更肆無忌憚、對人和社會環(huán)境的傷害更大。

對權(quán)力必須有嚴(yán)密的制衡、監(jiān)督、約束，才能讓權(quán)力“為善”而不是“從惡”。

人性是禁不起權(quán)力的考驗(yàn)的，哪怕有些人在沒掌權(quán)的時(shí)候嘴上說得挺好，但真的掌權(quán)了就不一定了，就像當(dāng)年宋女士跟美國記者說的那樣：如果你們在那邊看到的都是真的，那我只能說，是因?yàn)樗麄冞€沒有品嘗過權(quán)力真正在手的滋味。