四川
來(lái)源：樂(lè)山文旅
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為規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，維護(hù)游客合法權(quán)益，打擊違法違規(guī)行為，現(xiàn)對(duì)2026年第三期旅游市場(chǎng)典型案例予以公布。
案例一
導(dǎo)游高某某未經(jīng)旅行社委派擅自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)案
2025年9月25日，游客與導(dǎo)游高某某通過(guò)線上“閑魚(yú)”平臺(tái)取得聯(lián)系，約定次日為游客提供樂(lè)山大佛景區(qū)的導(dǎo)游服務(wù)。2025年9月26日從10時(shí)46分至11時(shí)48分（全程約1小時(shí)10分），高某某在樂(lè)山大佛景區(qū)內(nèi)為游客提供了導(dǎo)游服務(wù),最后通過(guò)微信收款的方式收取導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用80元。經(jīng)查，導(dǎo)游高某某未經(jīng)任何旅行社委派，擅自承擔(dān)導(dǎo)游業(yè)務(wù)。2025年11月5日，樂(lè)山市市中區(qū)文化體育和旅游局對(duì)高某某處以沒(méi)收違法所得80元，罰款2000元，并暫扣導(dǎo)游證7日的行政處罰。
案例二
導(dǎo)游周某欺騙游客消費(fèi)案
2025年7月28日，導(dǎo)游周某受峨眉山景區(qū)旅行社有限公司委派在峨眉山景區(qū)帶領(lǐng)20名游客到金頂游覽，在帶團(tuán)過(guò)程中收取游客景區(qū)全票費(fèi)用。經(jīng)查，在購(gòu)票過(guò)程中一名游客年齡較小，可以在網(wǎng)上購(gòu)買優(yōu)惠票種，周某便私自為該名游客購(gòu)買峨眉山景區(qū)優(yōu)惠票，賺取游客所收費(fèi)用差價(jià)。2025年11月28日，峨眉山市綜合行政執(zhí)法局對(duì)周某處以罰款5000元的行政處罰。
各涉旅相關(guān)企業(yè)及從業(yè)人員，應(yīng)引以為戒，依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，切實(shí)維護(hù)好廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。
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