電商的“痛”，義烏老板自己知道“AI店長(zhǎng)”和“AI廠(chǎng)長(zhǎng)”來(lái)了技術(shù)來(lái)了，跟還是不跟？

年初的“哭哭馬”火了，各大平臺(tái)一夜之間上架，網(wǎng)友感嘆義烏速度。最近玩抽象的“創(chuàng)意巴掌帽”又開(kāi)始刷屏，網(wǎng)友熱評(píng)：義烏請(qǐng)量產(chǎn)吧！

然而，義烏老板的真實(shí)心聲是：量產(chǎn)？這分分鐘的事?？蓡?wèn)題是，量產(chǎn)之后賣(mài)給誰(shuí)？怎么確保這不是一陣穿堂風(fēng)，不會(huì)吹過(guò)去就沒(méi)了？

外人看義烏，覺(jué)得遍地黃金。只有一腳踩進(jìn)去的人才知道，黃金不好撿——如今的電商生意，并不缺貨源，甚至供應(yīng)鏈也相當(dāng)齊全，但是想把獲得的流量，轉(zhuǎn)化成客單量，就沒(méi)那么容易了。

近日，義烏遮陽(yáng)“巴掌帽”從內(nèi)地火到了海外。（圖/抖音@新華社）

有分析人士指出，電商環(huán)境已經(jīng)從“貨的時(shí)代”到了“人的時(shí)代”。義烏商家拼的不再是誰(shuí)家廠(chǎng)子大，而是誰(shuí)更會(huì)“賣(mài)”，誰(shuí)更懂得提供體驗(yàn)感、參與感，以及情緒價(jià)值。

我們說(shuō)一個(gè)行業(yè)內(nèi)卷，本質(zhì)是說(shuō)身在行業(yè)中的人，所感受到的焦慮，而這份焦慮的產(chǎn)生，實(shí)際上是由于投入的時(shí)間、精力、金錢(qián)等效率成本，與得到的回報(bào)不對(duì)等罷了。

然而在這個(gè)“以快打快”的時(shí)代，說(shuō)到效率，AI或許是解決之道。

電商的“痛”，義烏老板自己知道

義烏有個(gè)特殊的生意模式，叫“前店后廠(chǎng)”。前面接訂單、跑客戶(hù)，后面盯生產(chǎn)、管質(zhì)量。市場(chǎng)上一有風(fēng)向，幾小時(shí)內(nèi)就能傳到車(chē)間。這種模式成就了義烏速度，但也把老板逼成了全能“苦力”。

義烏全球數(shù)貿(mào)中心里的門(mén)店。（圖/被訪(fǎng)者提供）

小紅書(shū)上一位做飾品的姑娘，在義烏國(guó)際商貿(mào)城租了個(gè)小門(mén)面，后面掛著一家小工廠(chǎng)。貨？她要多少有多少，供應(yīng)鏈分分鐘能拉出幾十家。可她每天盯著手機(jī)發(fā)呆，平臺(tái)上的詢(xún)盤(pán)少得可憐，小紅書(shū)筆記發(fā)了幾十篇，點(diǎn)贊沒(méi)過(guò)百。她白天在微信里跟客戶(hù)磨價(jià)格，下午跑工廠(chǎng)盯一款飾品的色差，晚上還要琢磨爆款視頻是怎么拍的。

做了三個(gè)月，她差點(diǎn)把來(lái)義烏的車(chē)票錢(qián)都賠進(jìn)去。

她的焦慮，和許多商家一樣。淘寶、拼多多、小紅書(shū)、TikTok，平臺(tái)那么多，客戶(hù)畫(huà)像散落各地，一件貨品，有人說(shuō)年輕人喜歡多巴胺色系，有人說(shuō)法式極簡(jiǎn)才是王道，到底該聽(tīng)誰(shuí)的？怎么持續(xù)產(chǎn)出爆款內(nèi)容讓人看見(jiàn)？

如果投錢(qián)做營(yíng)銷(xiāo)，但是來(lái)的線(xiàn)索質(zhì)量如何，盈利能不能覆蓋掉成本？怎么把“路過(guò)的人”變成“下單的人”，再變成“復(fù)購(gòu)的人”？

更別提工廠(chǎng)那頭。車(chē)間雖然有攝像頭，說(shuō)是為了保質(zhì)保量。可攝像頭并不能保證工人不漏某道工序。出了次品，只能等客戶(hù)退貨了才知道。

這不是個(gè)例。翻開(kāi)小紅書(shū)搜“義烏創(chuàng)業(yè)”，排在前面的不是致富經(jīng)，而是“別來(lái)義烏”的血淚帖。貨越來(lái)越多，細(xì)分品類(lèi)越來(lái)越卷，每個(gè)老板都拿出了看家本事——設(shè)計(jì)、打版、壓成本。但最后的效果都出奇一致：賣(mài)不動(dòng)。

（圖/小紅書(shū)App搜索頁(yè)截圖）

說(shuō)白了，今天的義烏商家什么都不缺，缺的是兩個(gè)東西：流量和轉(zhuǎn)化。誰(shuí)能被人看見(jiàn)，誰(shuí)能讓人下單，誰(shuí)能讓人買(mǎi)了又來(lái)買(mǎi)，誰(shuí)就能把同樣的貨賣(mài)出完全不一樣的結(jié)果。

“AI店長(zhǎng)”和“AI廠(chǎng)長(zhǎng)”來(lái)了

今年年初的“龍蝦”梗火得一塌糊涂。從大模型到智能體，大家都在討論“一人公司”。對(duì)義烏老板來(lái)說(shuō)，很多時(shí)候他們的工作模式，和“一人公司”沒(méi)什么分別。他們唯一缺的，其實(shí)就是一個(gè)“趁手的工具”。

百度智能云看到了這個(gè)“新需求”。5月13日，在Create2026百度AI開(kāi)發(fā)者大會(huì)上，百度端出了兩只“養(yǎng)好的”龍蝦。一只叫百度智能云Hogee（諧音“伙計(jì)”），專(zhuān)門(mén)管前店的買(mǎi)賣(mài)；一只叫百度一見(jiàn)，專(zhuān)門(mén)管后廠(chǎng)的運(yùn)轉(zhuǎn)。

為了端好這兩只龍蝦，百度智能云還拋出了一個(gè)相當(dāng)硬核的詞——新全棧。這個(gè)詞聽(tīng)起來(lái)很專(zhuān)業(yè)，但意思也很簡(jiǎn)單。以前的云服務(wù)，像賣(mài)給你一堆零件，再甩給你一本幾百頁(yè)的說(shuō)明書(shū)。你自己拼，拼成什么樣看你的本事。

（圖/被訪(fǎng)者提供）

（圖/被訪(fǎng)者提供）

現(xiàn)在的“新全棧”不是這么玩的。它給你的是一個(gè)能自己長(zhǎng)大、自己學(xué)會(huì)干活的“智能體軍團(tuán)”。芯片、模型、應(yīng)用層，以前是三塊孤島，但現(xiàn)在成了長(zhǎng)在一起的有機(jī)體。一個(gè)地方有需求，整個(gè)系統(tǒng)自動(dòng)響應(yīng)。

以前大家聊AI，喜歡比誰(shuí)家消耗的Token多。Token可以粗暴理解為AI思考時(shí)的“字?jǐn)?shù)”。一家公司一個(gè)月不用掉幾千萬(wàn)Token，都不好意思說(shuō)自己在做AI。但百度智能云覺(jué)得，花得多不如花得值。他們提了一個(gè)新概念叫“日活智能體數(shù)（DAA）”——不看AI想了多少，看AI干完了多少活。有多少智能體正在踏踏實(shí)實(shí)地幫你完成具體任務(wù)，這才叫價(jià)值。

ai 時(shí)代的新度量衡。（圖/被訪(fǎng)者提供）

打個(gè)比方。你雇了一個(gè)伙計(jì)，不看他一天吃了幾碗飯，看他幫你接了多少單、賣(mài)了多少貨。百度智能云的“新全?！?，就是把每個(gè)Token（每一粒米飯）都花在提高干活效率上，而不是花在空轉(zhuǎn)上。

他們管這種開(kāi)箱即用、越用越聰明的能力叫“養(yǎng)好的龍蝦”。百度智能云智能營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品經(jīng)理黃語(yǔ)琦說(shuō)：“企業(yè)需要的不是單點(diǎn)的AI能力，他們沒(méi)空去調(diào)配一個(gè)OpenClaw框架再裝一堆Skills。他們要的就是‘養(yǎng)好的龍蝦’，直接能用。”

先看Hogee。它專(zhuān)治前店的賣(mài)貨難。比如你對(duì)著它說(shuō)一句：“幫我分析一下最近無(wú)糖茶飲的流行趨勢(shì)，看看我的差異化在哪?！盚ogee會(huì)自己去扒社交媒體、行業(yè)報(bào)告、電商評(píng)論，然后給你一份分析報(bào)告，告訴你現(xiàn)在年輕人嘴上說(shuō)健康，其實(shí)還是放不下甜，也許你可以做個(gè)“微甜0卡”的新口味。

AI店長(zhǎng)正在引導(dǎo)到店的顧客。（圖/被訪(fǎng)者提供）

內(nèi)容創(chuàng)作也能交給它。你拍幾張產(chǎn)品圖，告訴它“幫我寫(xiě)五條小紅書(shū)文案，風(fēng)格要像你的閨蜜在安利”，幾分鐘后五條不同角度的文案就出來(lái)了。你選一條，它還能順手幫你配好標(biāo)簽。

全鏈路管理才是Hogee的真正厲害的地方。比如店鋪里有一款耳環(huán)突然爆了，Hogee分析熱度趨勢(shì)，會(huì)主動(dòng)提醒“庫(kù)存只剩38件，按當(dāng)前銷(xiāo)售速度，兩天后斷貨，建議立即補(bǔ)貨”。

從洞察到創(chuàng)作，從投放到復(fù)購(gòu)，Hogee像一整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮著一個(gè) AI 店長(zhǎng)的職責(zé)，甚至比這更靠譜，因?yàn)樗粫?huì)辭職，不會(huì)偷懶。

再看百度一見(jiàn)視覺(jué)智能體平臺(tái)，它則稱(chēng)得上是一個(gè)“AI廠(chǎng)長(zhǎng)”。

義烏有上千家年?duì)I收兩千萬(wàn)元左右的工廠(chǎng)。老板最頭疼的是工廠(chǎng)管理問(wèn)題。攝像頭裝了無(wú)數(shù)個(gè)，但它只能事后回放，不能提前預(yù)警。工人有沒(méi)有戴手套？操作順序?qū)Σ粚?duì)？物料消耗了多少？全靠人工抽查。

百度一見(jiàn)的定位是7x24小時(shí)的視覺(jué)管家。它接管了全廠(chǎng)的攝像頭，但不是讓你去看回放，而是它自己就能“看懂”畫(huà)面。設(shè)定好監(jiān)管條件，只要有人違規(guī)，手機(jī)就會(huì)收到報(bào)警，附帶截屏和位置。你甚至不用翻監(jiān)控，它已經(jīng)把問(wèn)題推到你面前了。

AI廠(chǎng)長(zhǎng)不只是監(jiān)控，它是一個(gè)會(huì)自己分析思考的“智能體”。（圖/被

有一個(gè)真實(shí)案例。某連鎖咖啡品牌，以前每天閉店后員工要花半小時(shí)到一小時(shí)盤(pán)點(diǎn)物料——用了多少杯托、多少咖啡豆、多少盒奶?，F(xiàn)在有了AI店長(zhǎng)，攝像頭自動(dòng)識(shí)別每一個(gè)杯托的消耗，實(shí)時(shí)同步到后臺(tái)。員工省下這一小時(shí)，可以去干更有價(jià)值的事。

對(duì)義烏的工廠(chǎng)來(lái)說(shuō)，還有一層隱藏價(jià)值——代際交接。老一輩做了一輩子玩具，什么算合格，經(jīng)驗(yàn)全在腦子里。廠(chǎng)二代接手，兩眼一黑?，F(xiàn)在我們可以把這些標(biāo)準(zhǔn)教給AI廠(chǎng)長(zhǎng)，變成規(guī)則沉淀下來(lái)。新人不懂，問(wèn)AI就行。

技術(shù)來(lái)了，跟還是不跟？

有了百度智能云Hogee和百度一見(jiàn)的幫助，老板或許真的可以把精力從瑣事中解放出來(lái)。但做生意的都清楚一個(gè)道理：商業(yè)環(huán)境變得比翻書(shū)還快。今天小紅書(shū)流行多巴胺穿搭，明天可能就換成老錢(qián)風(fēng)。今天好使的工具，明天不一定還好使，怎么保證今天領(lǐng)回家的這只“龍蝦”，下個(gè)月、明年，還能跟得上節(jié)奏？

Hogee和百度一見(jiàn)的厲害之處正在這里。它們不只是解決眼前的問(wèn)題，作為智能體，它們真正的本事，是會(huì)“自我進(jìn)化”。

以前的AI，是你問(wèn)一句，它答一句?，F(xiàn)在進(jìn)化后的智能體不一樣。用著用著，它們會(huì)從“被動(dòng)聊天”變成“主動(dòng)干活”。比如Hogee發(fā)現(xiàn)你店鋪的轉(zhuǎn)化率連續(xù)三天往下掉，它會(huì)主動(dòng)提醒你，順便丟過(guò)來(lái)一個(gè)它覺(jué)得靠譜的促銷(xiāo)方案。百度一見(jiàn)發(fā)現(xiàn)車(chē)間設(shè)備有異常，不等你問(wèn)，會(huì)先報(bào)備，再把過(guò)去一周的數(shù)據(jù)對(duì)比圖發(fā)給你。

再往下說(shuō)。一個(gè)義烏老板，加上一個(gè)AI店長(zhǎng)，會(huì)發(fā)生什么？一個(gè)人，就能操盤(pán)一家數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的公司。這是個(gè)體的進(jìn)化，普通人變成超級(jí)個(gè)體，不是靠天賦異稟，是靠手里多了一個(gè)趁手的工具。

AI廠(chǎng)長(zhǎng)手機(jī)終端。（圖/被訪(fǎng)者提供）

再放大一點(diǎn)。一家小工廠(chǎng)，裝上AI廠(chǎng)長(zhǎng)。人和智能體混在一起干活。智能體盯著所有攝像頭，管安全管質(zhì)量；人去做決策、談客戶(hù)、處理異常。管理效率翻倍，出錯(cuò)率直線(xiàn)下降。這事關(guān)組織的進(jìn)化，企業(yè)成了人和AI協(xié)作的混合編隊(duì)。

所以回過(guò)頭來(lái)看，百度智能云可以塞到義烏老板手里的，不只是一兩個(gè)好用的小工具。它提供的是一套能讓企業(yè)“自己長(zhǎng)腿跑”的能力。需求變了，AI方案跟著調(diào)。企業(yè)不會(huì)像一臺(tái)固定死的機(jī)器，更像一個(gè)活物，在不斷地長(zhǎng)出新的技能。

那問(wèn)題來(lái)了：技術(shù)時(shí)代，到底要不要跟這波潮流？

有人可能會(huì)說(shuō)，我就是開(kāi)個(gè)小店、辦個(gè)小廠(chǎng)的，追什么技術(shù)潮流？把眼前這點(diǎn)事干好就不錯(cuò)了。但我們現(xiàn)在得想清楚一件事，AI不是玄學(xué)，它或許就是眼下最大的“賣(mài)貨風(fēng)口”。

今天說(shuō)的跟潮流，不是讓商家去學(xué)代碼、調(diào)參數(shù)，也不是盲目跟風(fēng)，花幾十萬(wàn)安裝什么系統(tǒng)。而是跟上一場(chǎng)效率革命，是能幫你把同樣的貨賣(mài)出完全不同結(jié)果的革命。

技術(shù)這東西，從不會(huì)停下來(lái)等誰(shuí)。聰明的生意人也從來(lái)不閉著眼睛抗拒，他們只認(rèn)一條理：這玩意兒，能不能讓我多賺點(diǎn)錢(qián)，少累點(diǎn)？

也許過(guò)不了多久，義烏老板們碰面，聊的不再是“你家廠(chǎng)子多大”“你家?guī)着_(tái)機(jī)器”，而是很隨意地問(wèn)一句：“哎，你家那個(gè)‘伙計(jì)’和‘廠(chǎng)長(zhǎng)’，好用不？”