6月18日上午10點(diǎn)，隨著高空作業(yè)車上“咔嚓”聲落下，窗前的樹枝被逐一修剪，充足的陽光照進(jìn)一樓胡大姐的院落。

在四川天府新區(qū)濱河花園小區(qū)南門外，一場針對行道樹的修枝作業(yè)正在進(jìn)行。曾經(jīng)不時(shí)有遮光、斷枝、讓30多戶居民困擾的行道樹，隨著成都發(fā)布上“民意直通車”的一條留言，被及時(shí)“剪短”了隱患，也讓更多的陽光照進(jìn)了一樓院落。

從居民留言到現(xiàn)場處置，困擾得到了解決，這起行道樹修枝事件，成為“民意直通車”推動民生問題閉環(huán)解決的一個(gè)縮影。

樹長高了，煩惱也跟著“長”了

胡大姐在濱河花園住了24年。一樓的小庭院是一家人日常生活的重要空間。與她一同“長大”的，還有一墻之隔、由開發(fā)商當(dāng)年栽種的沿江行道樹。年復(fù)一年，樹木不斷生長，如今部分銀杏、水杉已長到快六樓的高度，枝葉幾乎伸進(jìn)一樓院落。

“葉子太茂盛了，遮光還在其次，主要是擔(dān)心安全?！焙蠼阏f，每逢大風(fēng)、暴雨，粗壯的枝條在窗前搖晃，“萬一掉下來，玻璃能不能扛得??？庭院護(hù)欄會不會被砸壞？”

▲濱河花園住戶反映行道樹枝葉茂盛阻擋屋內(nèi)采光

這一問題并非個(gè)例。濱河花園分為A、B、C、D四個(gè)區(qū)域，一樓臨街的8個(gè)單元、30多戶居民，都面臨著類似困擾，樓上住戶同樣擔(dān)心樹枝刮窗、碰陽臺?！皫啄昵埃鏖TA棟1單元的一樓住戶，就遇到過極端天氣下枝椏墜落，把護(hù)欄打爛的情況?！本用窕貞?。

一條留言，解開10年心結(jié)

“樹是好樹，剪又不知道該找誰，這個(gè)事至少困擾了我們十多年?！焙蠼阌行┛鄲?。

轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在近日。胡大姐在看到成都發(fā)布推出“民意直通車”行動后，通過留言反映了相關(guān)情況。收到訴求后，四川天府新區(qū)生態(tài)環(huán)境和城管局林園處第一時(shí)間對接，提前到現(xiàn)場勘查，并制定修枝方案。

6月18日上午9點(diǎn)40分，記者在現(xiàn)場看到，濱河花園小區(qū)南門外側(cè)已拉起警戒線、擺放安全錐桶，高空作業(yè)車緩緩升起。修枝人員站在斗臂內(nèi)，對過密、過長及存在安全隱患的枝條進(jìn)行分段修剪，地面清運(yùn)人員隨剪隨清，確保不影響周邊通行。

▲相關(guān)部門收到反饋后立刻響應(yīng)，組織人員清除部分行道樹樹枝

“針對胡女士反映的這兩株樹木，計(jì)劃在半小時(shí)內(nèi)完成處理。我們不是一刀切砍樹，而是科學(xué)修枝。”四川天府新區(qū)生態(tài)環(huán)境和城管局林園處工作人員羅建軍介紹，現(xiàn)場核實(shí)發(fā)現(xiàn)，確有部分樹木存在斷枝隱患，“目前正值汛期，我們將結(jié)合此次處置，對沿線樹木開展排查，把倒伏、斷枝等安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。”

修枝完成后，一樓住戶的采光條件進(jìn)一步提升。胡大姐看著照進(jìn)庭院的陽光，也連連稱贊：“真沒想到這么快就來人了。現(xiàn)在光線也更亮了，光照時(shí)間更長，孫娃子在院子里耍，我心里也更踏實(shí)了。這樣的處理，已經(jīng)很好了。”

一條留言，換來一次及時(shí)行動。對濱河花園30多戶居民而言，這片“被修剪過的綠蔭”，不僅留下了風(fēng)景，也帶來了實(shí)實(shí)在在的安全感。

民聲所到，整改跟進(jìn)

留言表正在轉(zhuǎn)換成行動表。從一棵枯樹、一排路釘、一塊破損地磚，到城市照明、公廁保潔、道路病害，“民意直通車”正在把分散的民聲訴求，轉(zhuǎn)化為責(zé)任清晰、時(shí)限明確的整改任務(wù)。

這趟直面民意的“直通車”，正以更快的速度、更實(shí)的舉措，把城市治理開到群眾心里。

圍繞群眾反映集中的民生問題，“民意直通車”同步在多個(gè)點(diǎn)位展開行動——

武侯區(qū)：枯樹清走了，圍墻邊亮堂了

6月17日，有市民在成都發(fā)布平臺評論區(qū)反映：“這排樹早就枯死了，一直沒人管，看著都不安心?！痹撌忻裾f的是業(yè)興北路人居柏薈城薈瀾閣側(cè)圍墻旁，“緊挨圍墻的多株樹木已經(jīng)枯死，長期未清理，既影響市容也存在安全隱患。”

接到反映后，6月18日上午9點(diǎn)半，成都市武侯區(qū)公園城市建設(shè)和城市更新局工作人員到達(dá)現(xiàn)場核查。針對該處“建成后無人管”的綠地，部門立即啟動兜底處置，現(xiàn)場組織人員清除枯死樹木。

▲相關(guān)部門組織人員清理

修剪、清運(yùn)、裝車……一個(gè)多小時(shí)的連續(xù)作業(yè)后，圍墻邊的枯樹全部清理干凈。

“現(xiàn)在看著清爽多了，下雨天出來也不用擔(dān)心樹突然垮下來?！闭诟浇⒉降木用裾f。下一步，武侯區(qū)將加強(qiáng)全區(qū)枯樹、死樹的巡查清理，發(fā)現(xiàn)問題立行立改。

龍泉驛區(qū)：路邊“隱形釘”，4小時(shí)消除

“馬路牙子邊上有些金屬釘子，走路、騎車都不踏實(shí)。”近日，有市民網(wǎng)友通過成都發(fā)布評論區(qū)反映，龍泉驛區(qū)龍工南路從北京路向鯨龍路方向，山水酒店十字路口附近，存在多處疑似金屬路釘?shù)陌踩[患。

6月18日收到反饋后，成都市龍泉驛區(qū)城管和綜合執(zhí)法局立即組織人員到場核查。經(jīng)確認(rèn)，龍工南路與航天北路交叉口局部路面，確實(shí)殘留10余個(gè)地釘。

當(dāng)天，執(zhí)法人員現(xiàn)場開展切割清除作業(yè)，對殘留地釘逐一處理，徹底消除安全隱患?！敖刂廉?dāng)日14時(shí)，用時(shí)約4小時(shí)，問題全部整改完成，道路恢復(fù)平整?！饼埲A區(qū)城管和綜合執(zhí)法局市政科工作人員肖體強(qiáng)說。

▲相關(guān)部門組織人員清理地釘，保障市民出行安全

“這種釘子不顯眼，真怕踩到?！爆F(xiàn)場市民表示，清理后，走路更安全也更放心了。肖體強(qiáng)介紹，后續(xù)將通過加密巡查，持續(xù)加強(qiáng)市政道路精細(xì)化管護(hù)，保障出行安全。

金堂縣：人行道地磚稀爛？當(dāng)天4小時(shí)整改完畢

“觀嶺大道96號燈桿附近，人行道地磚都稀爛了，走路不好走，能不能來修一哈？”6月18日，成都市金堂縣一位市民網(wǎng)友通過成都發(fā)布平臺評論區(qū)留言反映。

當(dāng)天，收到群眾反映后，金堂縣城市管理和綜合行政執(zhí)法局第一時(shí)間安排人員進(jìn)行現(xiàn)場核查。

“經(jīng)確認(rèn)，該點(diǎn)位屬市政道路，因長期停放車輛、反復(fù)碾壓造成路面破損?！苯鹛每h趙鎮(zhèn)城市管理綜合服務(wù)中心副主任王興春表示，針對此情況，金堂縣城市管理和綜合行政執(zhí)法局立即安排維護(hù)公司進(jìn)行處置，當(dāng)天破損道路已經(jīng)恢復(fù)。

紅星新聞記者 顏雪 攝影記者 張佳琪

部分圖據(jù)受訪者

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