本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-貴州頻道

端午臨仲夏，時(shí)清日復(fù)長(zhǎng)。為傳承弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，進(jìn)一步打通政務(wù)服務(wù)基層末梢，拉近人社部門與群眾的距離，全面提升社?；菝裾咧獣远扰c覆蓋面，在2026年端午佳節(jié)即將到來之際，貴州省丹寨縣人力資源和社會(huì)保障局依托金泉街道“我們的節(jié)日·端午”民俗文化主題活動(dòng)，精心開展“粽情社?！ぐ部迪喟椤鄙绫１忝裥麄鞣?wù)活動(dòng)，將端午民俗文化與人社暖心服務(wù)有機(jī)結(jié)合，為轄區(qū)群眾送上傳統(tǒng)文化體驗(yàn)與社保政策服務(wù)雙重關(guān)懷。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。

本次活動(dòng)聚焦城鄉(xiāng)居民、老年群體、靈活就業(yè)人員、易地搬遷群眾、少數(shù)民族群眾五大重點(diǎn)人群，打破以往單一政策宣講的傳統(tǒng)模式，創(chuàng)新推出集中政策宣講、現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑、一對(duì)一業(yè)務(wù)指導(dǎo)、雙語便民咨詢等多元化服務(wù)形式，破除語言溝通壁壘，讓少數(shù)民族群眾輕松讀懂社保政策?！坝妹缯Z講解社保政策聽得明明白白，這下我清楚養(yǎng)老保險(xiǎn)需要每年按時(shí)完成資格認(rèn)證了！”金泉街道移民社區(qū)居民龍啊娜在現(xiàn)場(chǎng)說道。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。

針對(duì)高齡老人、文盲群眾等辦事能力薄弱的特殊群體，人社工作人員全程提供專屬一對(duì)一貼心服務(wù)，手把手開展線上業(yè)務(wù)實(shí)操教學(xué)，現(xiàn)場(chǎng)演示“貴州人社”微信小程序養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證、參保信息查詢、社保繳費(fèi)記錄調(diào)取等高頻便民操作，細(xì)致解讀城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、社保待遇申領(lǐng)流程、社?？せ钍褂玫热罕婈P(guān)心的熱點(diǎn)問題。通過把專業(yè)政策轉(zhuǎn)化為通俗語言，把復(fù)雜線上操作簡(jiǎn)化為直觀步驟，真正實(shí)現(xiàn)社保政策群眾聽得懂、權(quán)益算得清、業(yè)務(wù)辦得順，全力做到政策宣講無死角、辦事引導(dǎo)全方位、群眾疑問全回應(yīng)。

“讓社?；菝裾咦叱龃翱?、走進(jìn)群眾，讓民生服務(wù)更接地氣、更有溫度，是我們?nèi)松绻ぷ鞑蛔兊某跣摹：罄m(xù)我們將持續(xù)創(chuàng)新宣傳方式、優(yōu)化服務(wù)模式，讓社保紅利精準(zhǔn)直達(dá)每一位群眾。”丹寨縣社保局局長(zhǎng)吳安云表示。

為推動(dòng)社保宣傳從“被動(dòng)灌輸”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)知曉”，本次活動(dòng)首次推出社保規(guī)劃師特色服務(wù)。工作人員化身專屬社保規(guī)劃師，依托貴州人社線上服務(wù)平臺(tái)，一對(duì)一幫助群眾測(cè)算養(yǎng)老待遇、梳理個(gè)人參保權(quán)益、講解社保權(quán)益規(guī)劃技巧，引導(dǎo)群眾主動(dòng)關(guān)注自身社保權(quán)益，科學(xué)規(guī)劃個(gè)人養(yǎng)老保障。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，本次端午社保便民宣傳活動(dòng)累計(jì)服務(wù)群眾500余人次，發(fā)放社保政策宣傳手冊(cè)等1000余份，現(xiàn)場(chǎng)精準(zhǔn)解答參保繳費(fèi)、待遇申領(lǐng)、社?？⊕焓аa(bǔ)辦、異地就醫(yī)備案等群眾高頻疑難問題20余條。此次活動(dòng)以雙語便民服務(wù)+數(shù)字人社賦能的創(chuàng)新模式，有效拓寬了社保政策基層宣傳覆蓋面，提升了政策宣講精準(zhǔn)度，高效化解了群眾社保辦事堵點(diǎn)、難點(diǎn)問題，讓民生保障政策真正落地見效、惠及于民。（圖/文 貴州省人力資源和社會(huì)保障廳）