河南
近期,公安部經(jīng)濟(jì)犯罪偵查局、國家金融監(jiān)督管理總局稽查局召開視頻會議,聯(lián)合部署開展新一輪金融領(lǐng)域“黑灰產(chǎn)”違法犯罪集群打擊工作,以切實(shí)行動保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益。在保險行業(yè),臭名昭著的“黑灰產(chǎn)”就是“代理全額退保”不法機(jī)構(gòu)。非法“代理退?！眹?yán)重擾亂了保險市場的正常運(yùn)行,損害了消費(fèi)者的利益。那么,作為消費(fèi)者,該如何遠(yuǎn)離非法“代理退保”黑灰產(chǎn)?平安人壽投訴如何才能合法合規(guī)?
“代理全額退?！狈欠C(jī)構(gòu)通過社交平臺、網(wǎng)購平臺、電話短信等渠道,頻頻向保險消費(fèi)者發(fā)布“全額退保”“不成功不收費(fèi)”等假冒信息,冒充監(jiān)管部門、保險工作人員煽動消費(fèi)者委托其代理“全額退?！笔乱?教唆消費(fèi)者“惡意投訴全額退?！钡?并以此牟取高額咨詢費(fèi),套取消費(fèi)者個人信息,致使客戶面臨遭受重大損失的風(fēng)險。
非法“代理全額退?！焙诋a(chǎn)一般通過以下的方式去招攬顧客:
方法一:通過多媒介投放廣告進(jìn)行多方位的滲透,等待客戶自投羅網(wǎng);
方法二:非法中介冒充專業(yè)公司人員,達(dá)到騙取客戶信任,移花接木的目的;
方法三:利用返傭、補(bǔ)貼等噱頭引導(dǎo)客戶讓其辦理退保,退舊保新。
“代理全額退?！狈欠C(jī)構(gòu)的騙術(shù)層出不窮,還請消費(fèi)者提高警惕,加強(qiáng)風(fēng)險防范心理。
那如何辦理保險退保才安全?如何進(jìn)行平安人壽投訴才是合法合規(guī)的?
根據(jù)保險法的規(guī)定,退保是被保險人的權(quán)利。保險退保一定要通過官方的正規(guī)渠道辦理。平安保險的退保業(yè)務(wù)以及投訴維權(quán)業(yè)務(wù)可以通過線下營業(yè)部、原保險代理人、線上“平安金管家”APP、平安小程序、平安微信公眾號、服務(wù)熱線電話、一站式數(shù)字門店或消費(fèi)者維權(quán)直達(dá)專線等渠道來辦理。
平安溫馨提示:
請消費(fèi)者根據(jù)實(shí)際需求、自身經(jīng)濟(jì)情況和風(fēng)險承受能力,從正規(guī)渠道選擇適當(dāng)?shù)慕鹑诋a(chǎn)品和服務(wù),提高風(fēng)險防范意識。
消費(fèi)者應(yīng)注重保護(hù)個人信息及財產(chǎn)安全,不輕易委托他人代為辦理相關(guān)手續(xù),避免個人信息被非法利用、泄露或買賣,避免個人財產(chǎn)遭受損失。
辦理退保前,消費(fèi)者請三思。保險是對沖風(fēng)險的保障,退保了之后,這份保障就沒有了。這幾年,有很多消費(fèi)者是受到了非法中介的誤導(dǎo)才辦理的退保,退保之后,后悔不已。保險退保以及平安人壽投訴維權(quán)必須通過官方渠道,如此,才能合法合規(guī)維權(quán)個人利益。
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