孩子的書桌前，可能是AI進入家庭最自然的入口之一。

在這個場景里，燈具行業(yè)長期存在幾個沒有被解決的問題：燈只管照明，孩子在書桌前缺一個能隨時交流答疑的AI學(xué)習(xí)伙伴；光源技術(shù)大多停留在“防藍(lán)光”“防眩暈”這樣的防危害階段，還沒進化到主動護眼；用戶對自己書桌上的光線質(zhì)量好不好，缺少直觀的感知方式。

這幾個問題行業(yè)里不是沒人看到。

但對大量傳統(tǒng)制造業(yè)品牌來說，真正缺的不是AI技術(shù)本身，而是一個能把技術(shù)、產(chǎn)品和渠道串起來的合作方。

童視界在光學(xué)技術(shù)和健康照明領(lǐng)域深耕多年，硬件能力扎實，但AI交互對它來說還有很大的成長空間。2025年，童視界和京東決定聯(lián)手，由京東提供AI技術(shù)能力，童視界負(fù)責(zé)光學(xué)和硬件，合作推出了定制款護眼大路燈D6。

這款燈以2694元，相較于傳統(tǒng)大路燈幾乎沒有溢價的極高質(zhì)價比定價首發(fā)，10分鐘銷量破100臺，28小時突破400臺，首發(fā)即登頂京東相關(guān)類目銷量、流量、銷售額第一。

D6同時帶動了童視界品牌在京東平臺健康照明品類的搜索熱度和流量大幅提升，一款定制燈拉動了一個品牌在細(xì)分市場的占有率。

D6背后的AI能力來自京東附身智能JoyInside，依托自研的JoyAI大模型，JoyInside可為各類硬件終端植入理解和交互能力，截至目前，JoyInside已與近200個品牌深度合作，品類橫跨家電、家居、健康器械、玩具、機器人等，京東方面在618啟動發(fā)布會上表示，今年JoyInside將植入超千萬臺智能硬件設(shè)備。

臺燈、空調(diào)、床墊、輪椅，品類跨度很大，但京東給它們裝進去的是同一套智能系統(tǒng)。

用戶在家里和設(shè)備打交道時，要的是設(shè)備能聽懂自己在說什么、主動幫自己把事情辦了，而不是對著一排按鈕翻說明書，JoyInside做的就是這件事。

AI行業(yè)走到2026年，各家公司都在探索讓AI進入日常生活的方式。

大致分為兩種：一種做App，把所有AI能力收攏在一個軟件里，比的是下載量和日活；另一種把AI拆到終端設(shè)備上，分散在客廳、廚房和臥室里，比的是服務(wù)的密度。

京東選了第二種。

從AI和日常生活結(jié)合的深度看，終端設(shè)備更接近行業(yè)的終局形態(tài)：AI最終要服務(wù)于人的衣食住行，載體只能是身邊的設(shè)備。

走通這條路需要覆蓋全品類的零售網(wǎng)絡(luò)、深入工廠的供應(yīng)鏈協(xié)同和對產(chǎn)業(yè)的深度理解，京東是目前少數(shù)同時具備這些條件的公司之一。

在2026年一季報中，京東首次明確了一個新的戰(zhàn)略定位：“AI驅(qū)動建設(shè)全球最大物理世界運營中心”。5月18日的618啟動發(fā)布會上，京東集團技術(shù)委員會主席、京東云總裁曹鵬宣布，2026年京東體系A(chǔ)I研發(fā)投入增長將超過200%，算力投入達到“大幾百億”級別。

從會問答，到會干活

過去兩年，大眾對AI的認(rèn)知主要停留在聊天工具。打開一個App，輸入問題，等回答。

但AI要進入日常生活，需要完成一個關(guān)鍵轉(zhuǎn)變：從會問答，變成會干活，一臺空調(diào)不只是聽懂“調(diào)到26度”，而是感知到用戶入睡后自動調(diào)整溫度。一盞臺燈不只是被語音控制開關(guān)，而是發(fā)現(xiàn)孩子坐姿不對主動提醒，眼睛疲勞到了閾值才建議休息。

會問答的AI只需要處理語言，會干活的AI還要理解環(huán)境、判斷意圖、控制設(shè)備，復(fù)雜程度高出幾個量級。

京東在用戶調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，電飯煲的預(yù)約功能使用率很低，原因是屏幕小、按鍵多，想明早七點喝到溫度正好的粥，要算清隔天的時間差，很多人算不明白，一個實用的功能就這樣卡住了。接入JoyInside之后，只需要說一句“明天早上七點我想喝粥”，就能完成預(yù)約。

京東把這個發(fā)現(xiàn)講給一家品牌方時，對方立刻接受了——品牌方早就感知到這個問題，卻一直不知道怎么解決。硬件廠商積累了深厚的制造能力，但在理解用戶真實使用場景、并通過軟件持續(xù)優(yōu)化體驗方面，存在明顯的能力缺口。而AI填補的正是這個缺口。

今年3月世界睡眠日前夕，京東把這套能力從單品擴展到了整個睡眠場景。

用戶躺在床上說一句“今天睡不著”，搭載JoyInside的床墊會識別出放松需求，啟動氣囊按摩，調(diào)整到適合入睡的零重力角度，床頭音箱同步播放白噪音，燈光緩緩調(diào)暗。床墊、燈和空調(diào)可以分屬三個品牌，但通過JoyInside協(xié)同工作。整個過程里，用戶沒有下達過任何一條具體指令。

JoyInside在京東內(nèi)部的位置，超出一個產(chǎn)品品牌的范疇，它起源于兩年前京東探索研究院內(nèi)部代號為“變色龍”的項目，聚焦AI軟硬件融合，最初從機器人品類切入。

去年底，在集團戰(zhàn)略推動下，JoyInside的合作向全品類拓展。2026年1月，京東正式成立變色龍業(yè)務(wù)部，全面承接JoyAI App、JoyInside、數(shù)字人等核心AI產(chǎn)品的商業(yè)化。

在組織形態(tài)上，JoyInside是京東戰(zhàn)略協(xié)同的項目制虛擬組織，整合了多個體系的事業(yè)群，以全集團之力推進。

在品牌方對AI產(chǎn)品信心不足時，京東京造往往會先行打樣，驗證品類可行性。京造與JoyInside聯(lián)合打造的AI毛絨玩具，目前已做到毛絨玩具品類好評率領(lǐng)先。

之所以叫變色龍，是因為同一套AI能力裝進不同的硬件，就變成不同的產(chǎn)品：裝進臺燈，它是伴學(xué)助手；裝進床墊，它是哄睡師；裝進輪椅，它是看護伙伴。

今年618，搭載JoyInside的AI家場景產(chǎn)品群首次集中亮相，包括AI炒菜機器人、AI智能床墊、AI魔法打印機等多個品類。

在適老方向上，邦邦車與京東健康聯(lián)合打造的“守護星”C30 Ultra AI輪椅可以和老人多輪對話，播放有聲書和戲曲，子女還可以在京東健康A(chǔ)pp里實時查看輪椅位置、自定義安全圍欄。京東健康已與10家醫(yī)療器械品牌簽署接入?yún)f(xié)議，計劃一年內(nèi)接入100萬臺適老設(shè)備。

618開門紅52小時，搭載JoyInside的AI家電家居新品成交額環(huán)比增長200%，JoyInside累計上線近百款產(chǎn)品。

市面上不缺大模型，品牌方仍然需要JoyInside，區(qū)別在于要解決的問題不同。通用大模型處理的是一對一、意圖明確的對話，家庭場景里不止一個人，環(huán)境嘈雜，設(shè)備眾多，系統(tǒng)要判斷誰在說話、說給哪臺設(shè)備聽、該不該執(zhí)行。長期記憶的含義也不一樣，設(shè)備要記住的可能是一個持續(xù)28天的健康飲食計劃。

還有長程任務(wù)：陪一個孩子完成15個詞的聽寫，中間要應(yīng)對他寫字慢、走神、說無關(guān)的話，像家長一樣把整件事陪完。

支撐這些能力的，是JoyInside具備的高情商對話能力、擬人的人機交互、言行高度一致、游戲化養(yǎng)成體系，讓設(shè)備從只連接走向理解、應(yīng)答和陪伴。接入JoyInside的智能硬件，平均對話輪次提升超過120%。

按JoyInside產(chǎn)品負(fù)責(zé)人的說法，凡是帶電的、需要和人交互的品類，都有AI化的空間。“家是首選的AI World”，AI的終極形態(tài)是融入家中的每一件物品。

比技術(shù)更難的東西

能給出AI能力的技術(shù)公司有很多，但這往往只夠讓品牌方邁出第一步，后面的事才決定它們留不留得下來。

學(xué)而思思維機是一款無屏產(chǎn)品，孩子通過紙質(zhì)點擊交互，去年9月雙方?jīng)Q定給它加上AI能力時，沒有直接改機器，因為改機器要開模，周期太長。

京東提出先做五張AI題卡，孩子按住題卡就能對話，京東負(fù)責(zé)包銷。題卡在“雙十一”賣出兩千多臺，驗證了需求，學(xué)而思才把第二代機器整體做成AI版。

對于大量傳統(tǒng)品牌而言，AI轉(zhuǎn)型最大的障礙不是技術(shù)門檻，而是試錯成本的不確定性。京東通過包銷方式降低了品牌方的決策風(fēng)險，讓AI能力的引入變成了一筆"穩(wěn)賺不賠"的生意。

產(chǎn)品定義和共創(chuàng)只是一半，另一半在產(chǎn)業(yè)鏈里。京東玩具品類的采銷團隊去年上半年泡在深圳，從芯片原廠、模組廠、方案商、工廠到品牌，把產(chǎn)業(yè)鏈的五個環(huán)節(jié)全部走了一遍。

摸完產(chǎn)業(yè)鏈，團隊得出的判斷是教輔類玩具一定會AI化，于是推動核心品牌往這個方向走。學(xué)而思的題卡，就是這個判斷的產(chǎn)物。

新飛AI語音空調(diào)的合作里，供應(yīng)鏈協(xié)同體現(xiàn)得更具體。做AI空調(diào)的方向由京東采銷提出，京東提供軟硬件一體的技術(shù)解決方案，品牌方只需增加微量的硬件成本，一臺普通空調(diào)就具備了語音對話能力。和過去新飛自己做的離線語音空調(diào)不同，這款產(chǎn)品基于云端，可以實時更新升級，能講故事、播天氣，支持方言識別。

空調(diào)是季節(jié)性產(chǎn)品，四月排產(chǎn)進五月旺季，JoyInside模塊的產(chǎn)能要和整機產(chǎn)能拉齊，否則一批空調(diào)就裝不上模塊。采銷團隊直接對接新飛工廠的采購和物流部門，京東相當(dāng)于把自己嵌入了工廠的生產(chǎn)節(jié)奏里。這款空調(diào)4月13日首發(fā)，4小時銷量破2000臺，登頂行業(yè)，累計銷售超過一萬套，好評率接近百分之百。

對傳統(tǒng)品牌來說，AI是一個繞不開的話題：不跟進，眼看著對手用新賣點分走銷量；自己做，養(yǎng)一個大模型團隊的開銷可能超過全年利潤。

京東的方案給了第三個選項：AI能力免費，品牌方只承擔(dān)微量硬件成本，賣不動有包銷兜底，賣得動有流量、物流和售后跟上。

家電、玩具、衛(wèi)浴這些行業(yè)的共同處境是市場飽和，降價換銷量，利潤越攤越薄。多數(shù)公司講AI，落點是降本和提效，把同樣的事做得更便宜。

京東給品牌方的是增量，讓一臺空調(diào)、一張床墊在價格幾乎不變的情況下，多出一個被消費者選擇的理由。對中小品牌來說，這是參與AI浪潮的一條現(xiàn)實路徑。

技術(shù)公司靠賣授權(quán)和API變現(xiàn)，客戶付得越多，它賺得越多。京東不收技術(shù)費，收入來自新產(chǎn)品在平臺上的銷售，產(chǎn)品賣得越好，平臺和品牌方賺得越多，雙方在同一個方向上使勁。JoyInside產(chǎn)品負(fù)責(zé)人對這個模式的概括是：做更好的產(chǎn)品和更好的體驗，最終在京東上賣出更多的貨。

千萬臺設(shè)備之后

JoyInside已與近200個品牌合作，超千萬臺設(shè)備年內(nèi)上線。但讓AI在家庭場景里把活干好，整個行業(yè)還缺一樣?xùn)|西：高質(zhì)量的訓(xùn)練數(shù)據(jù)。

具身智能要在真實世界中具備理解、決策和行動能力，關(guān)鍵在于獲得足夠多、足夠真實、足夠高質(zhì)量的人類操作數(shù)據(jù)。而訓(xùn)練具備通用能力的具身智能模型，需要數(shù)千萬小時的場景數(shù)據(jù)，國內(nèi)目前積累的高質(zhì)量數(shù)據(jù)只有數(shù)十萬小時，缺口超過一個數(shù)量級。

今年4月，京東發(fā)布覆蓋采集、存儲、標(biāo)注、訓(xùn)練、評測全鏈路的具身智能數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施，計劃動員最多60萬人，在兩年內(nèi)采集1000萬小時人類第一視角視頻數(shù)據(jù)。

京東已在江蘇宿遷建成全國第一個具身智能數(shù)據(jù)采集社區(qū)，參與者佩戴京東自研的JoyEgoCam終端，在專項采集任務(wù)中記錄各類操作動作。

基于這些數(shù)據(jù)訓(xùn)練的京東具身大模型JoyAI-RA，真機實驗成功率達到73.5%，達到國際領(lǐng)先水平。京東還上線了具身智能數(shù)據(jù)交易平臺，首批高精數(shù)據(jù)集EgoLive已向全行業(yè)開放，目前收到了來自多個國家和地區(qū)的高校及科研機構(gòu)申請。

京東能夠組織這樣規(guī)模的數(shù)據(jù)采集，前提是它有20多年積累的3000多個業(yè)務(wù)場景——倉儲、分揀、配送、零售、醫(yī)療，每天都在運轉(zhuǎn)，專業(yè)人員和操作場景是現(xiàn)成的。這正是京東在AI競賽中的差異化壁壘：它不是從零搭建數(shù)據(jù)采集體系，而是將既有業(yè)務(wù)場景轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)生產(chǎn)資料。

從全球范圍看，AI進入物理世界已經(jīng)是一個確定的趨勢。亞馬遜通過Alexa構(gòu)建了智能家居的語音入口，Google通過Nest和Home系列卡位家庭場景。國內(nèi)市場中，小米和華為分別以IoT平臺和鴻蒙系統(tǒng)為基礎(chǔ)推進全屋智能。但這些方案大多要求品牌方融入特定生態(tài)，在品牌獨立性和技術(shù)開放性之間存在張力。

JoyInside會根據(jù)品牌方自身的技術(shù)能力靈活適配，技術(shù)能力相對扎實的品牌，JoyInside就其空白的地方進行補齊；技術(shù)儲備較薄的品牌，JoyInside則會介入更深。越多的合作方加入進來，這套模式的規(guī)模效應(yīng)也會越快到達臨界點，這或許將決定京東這套"物理世界AI"的格局。

同時，還有一個更深層的問題是：當(dāng)AI成為家電、家居、玩具等所有品類的"標(biāo)配"，品牌的差異化競爭力將轉(zhuǎn)移到哪里？在功能趨同的背景下，品牌對用戶需求的理解深度、供應(yīng)鏈響應(yīng)速度和渠道觸達能力，可能是除了AI能力外，品牌方同樣在意的問題。從這個角度看，京東給品牌方提供的不僅是AI技術(shù)，更是一套從用戶洞察到產(chǎn)品共創(chuàng)、從供應(yīng)鏈協(xié)同到渠道銷售的完整閉環(huán)。這也許是JoyInside難以被純技術(shù)公司復(fù)制的原因。

正如京東集團CEO許冉在2025年9月的JDD大會上所說："我們不片面追求運動式的AI，我們追求的是可持續(xù)發(fā)展、真正為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造價值的AI。"這句話或許可以理解為京東AI戰(zhàn)略的方法論注腳：AI不是目的，如何讓技術(shù)創(chuàng)造真實的價值、提升用戶體驗，才是AI發(fā)展的方向。

當(dāng)家中越來越多的設(shè)備開始聽得懂人說話、記得住人的偏好、能主動提供服務(wù)的時候，AI和人的關(guān)系正在從"工具與使用者"轉(zhuǎn)向"陪伴者與被陪伴者"。正如JoyInside產(chǎn)品負(fù)責(zé)人說過的：AI的邊際，或許是由那些走進了物理空間、溫暖且善解人意的硬件來定義的。而京東，正在用自己的方式，為這場轉(zhuǎn)變鋪設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施。

（作者 馮科翰）