天津
近日，碧桂園服務(wù)接盤金茂項(xiàng)目。
事件背景：金茂悅小區(qū)與金茂物業(yè)
· 小區(qū)概況：武漢陽(yáng)邏金茂悅是中國(guó)金茂的重點(diǎn)住宅項(xiàng)目，2018年拿地，共1297戶，2022年交付。
· 原物業(yè)與費(fèi)用：開(kāi)發(fā)商指定的金茂物業(yè)提供前期服務(wù)，物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為高層2.65元/㎡/月、洋房2.8元/㎡/月。
導(dǎo)火索：金茂物業(yè)宣布撤場(chǎng)（2026年1月初）
2026年1月初，金茂物業(yè)發(fā)布公告，計(jì)劃于2026年3月31日正式終止服務(wù)。核心原因是物業(yè)收支嚴(yán)重不平衡：
· 收入銳減：小區(qū)入住率不足25%，物業(yè)費(fèi)收繳率從80%暴跌至不足30%。
· 成本與政策夾擊：人力等剛性成本持續(xù)上升；同時(shí)政府指導(dǎo)價(jià)最高約2.3元/㎡/月，遠(yuǎn)低于現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)，激化了業(yè)主的強(qiáng)烈降費(fèi)期望。
短暫轉(zhuǎn)折：業(yè)主挽留與“握手言和”（2026年1月中旬）
· 業(yè)主挽留：公告發(fā)布后，20多位業(yè)主代表與金茂物業(yè)溝通，希望其留下，并呼吁積極繳費(fèi)。
· 撤回決定：在業(yè)主挽留下，金茂物業(yè)于1月中旬一度撤回撤場(chǎng)決定，并表示愿意下調(diào)物業(yè)費(fèi)。
最終結(jié)局：公開(kāi)選聘與碧桂園服務(wù)勝出（2026年6月1日）
盡管短暫“握手言和”，金茂物業(yè)最終還是未能留下。小區(qū)隨后啟動(dòng)公開(kāi)選聘新物業(yè)，碧桂園服務(wù)、萬(wàn)科物業(yè)、永升服務(wù)等頭部物企參與競(jìng)聘。
最終，碧桂園服務(wù)以超過(guò)600票勝出，其核心方案極具競(jìng)爭(zhēng)力：
· 大幅降價(jià)：將物業(yè)費(fèi)定為原標(biāo)準(zhǔn)的70%，即約1.86元/㎡/月。
· 服務(wù)承諾：承諾配置30名專業(yè)人員，全面覆蓋安保、保潔、維修、客服等崗位。
平穩(wěn)交接與后續(xù)
· 正式進(jìn)駐：2026年6月1日，碧桂園服務(wù)正式入駐接管。交接當(dāng)天，小區(qū)還舉辦了文藝匯演以示慶祝。
· 行業(yè)視角：這一事件也被視為當(dāng)前物業(yè)行業(yè)分化的縮影——部分物企因經(jīng)營(yíng)困難選擇“瘦身”撤退，而頭部企業(yè)則通過(guò)市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)加速擴(kuò)張。
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