膠東在線6月15日訊（通訊員 楊響洋）從輾轉(zhuǎn)乘車奔波體檢，到專線專車上門接送；從面對(duì)體檢報(bào)告一頭霧水，到醫(yī)護(hù)人員一對(duì)一通俗解讀…… 今年以來，芝罘區(qū)聚焦65周歲及以上老年人免費(fèi)健康體檢痛點(diǎn)和難點(diǎn)，不斷優(yōu)化便民服務(wù)舉措，在出行接送、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、報(bào)告答疑、后續(xù)診療等全鏈條提質(zhì)增效，超4萬名轄區(qū)老人在家門口享受到有溫度的普惠健康服務(wù)。

條條專線串起“健康之路”。“以前體檢得起大早、轉(zhuǎn)公交，現(xiàn)在好了，專車到家門口來接，還有醫(yī)生陪著，心里特別踏實(shí)！”5月22日清晨，家住芝罘島街道的王大爺，坐上了幸福社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心新開通的“健康體檢專線”，說起新變化連連點(diǎn)贊。

老年人體檢，出行的“第一公里”就是道坎。為此，幸福社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主動(dòng)聯(lián)系煙臺(tái)市公交集團(tuán)，于5月19日在芝罘島街道率先試點(diǎn)開通免費(fèi)“健康體檢專線”。每天清晨6點(diǎn)半，專線準(zhǔn)時(shí)開進(jìn)芝罘島、西海岸兩個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，單日往返四趟，首階段5天已累計(jì)服務(wù)600余人次?，F(xiàn)階段專線以芝罘島片區(qū)為試點(diǎn)運(yùn)行，待模式成熟后將按需向其他有需要的區(qū)域推廣。

除幸福中心專線運(yùn)營外，全區(qū)各基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)因地制宜細(xì)化便民舉措：黃務(wù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心租賃大巴車，為距離較遠(yuǎn)的老年居民提供免費(fèi)專車接送；東山、奇山等社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心組建流動(dòng)小分隊(duì)，針對(duì)行動(dòng)不便的特殊群體，攜帶便攜設(shè)備提供上門查體服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“服務(wù)多跑腿、群眾少跑路”。

個(gè)個(gè)妙招繪就“暖心圖鑒”。各基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)從體檢全流程細(xì)節(jié)入手，多措并舉改善老人體檢體驗(yàn)。鳳凰臺(tái)、世回堯等社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心新增B超、心電圖等檢查設(shè)備，推行分時(shí)段預(yù)約體檢制度，減少老人現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)等候時(shí)間；多數(shù)查體點(diǎn)位配套愛心休息區(qū)，為空腹采血后的老年人準(zhǔn)備免費(fèi)愛心早餐，暖胃又暖心；部分中心還開設(shè)了老年優(yōu)先通道，配齊專職引導(dǎo)人員，協(xié)助老人填表、分診、引導(dǎo)檢查，消除老年人獨(dú)自體檢的困擾。

“以前查到最后心都發(fā)慌，現(xiàn)在抽完血就能坐下吃口熱的，舒服多了?！闭谟貌偷膹埓鬆攲?duì)這份貼心連連稱贊。

服務(wù)內(nèi)容也更豐富。毓璜頂、只楚等社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心把中醫(yī)問診、體質(zhì)辨識(shí)融入體檢；世回堯社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心還增加了握力、平衡能力測(cè)試，為老人們提供個(gè)性化的健康建議。

事事用心點(diǎn)亮“幸福底色”，體檢結(jié)束不等于服務(wù)終止。針對(duì)老年人看不懂專業(yè)體檢報(bào)告單的普遍難題，幸福、黃務(wù)、向陽等多家基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)安排全科醫(yī)師坐班，一對(duì)一用通俗語言解讀體檢指標(biāo)，講解日常飲食、用藥、康養(yǎng)注意事項(xiàng)，把冰冷的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為接地氣的健康叮囑。

對(duì)于體檢指標(biāo)異常的老年居民，各中心依托醫(yī)聯(lián)體協(xié)作優(yōu)勢(shì)，打通芝罘醫(yī)院專科就診綠色通道，簡化轉(zhuǎn)診和掛號(hào)流程，高效對(duì)接后續(xù)診療。全區(qū)215個(gè)家庭醫(yī)生簽約團(tuán)隊(duì)同步跟進(jìn)，按照體檢結(jié)果對(duì)老人實(shí)行分級(jí)健康管理，常態(tài)化上門隨訪、慢病監(jiān)測(cè)，聯(lián)動(dòng)上級(jí)醫(yī)院專家實(shí)現(xiàn)疾病早篩查、早干預(yù)、早治療，構(gòu)建起“體檢-解讀-轉(zhuǎn)診-隨訪”全閉環(huán)健康保障鏈條。

體檢專線，承載的是便民服務(wù)的擔(dān)當(dāng)；暖心早餐，傳遞的是醫(yī)者仁心的溫度；周末開診，體現(xiàn)的是換位思考的誠意。芝罘區(qū)衛(wèi)生健康局將繼續(xù)以老年人實(shí)際需求為導(dǎo)向，動(dòng)態(tài)優(yōu)化服務(wù)流程，讓國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)有溫度、有質(zhì)感，讓“健康直通車”開進(jìn)老年人心里。