不少商圈街邊常有工作人員以免費(fèi)送禮品、幫忙投票為由招攬路人，看似便民的舉手之勞，實(shí)則暗藏消費(fèi)陷阱。近日，街坊劉小姐向我們報(bào)料，她在路邊好心幫工作人員投票，卻被帶入美容店，遭遇連環(huán)話術(shù)推銷，短短一小時(shí)內(nèi)被誘導(dǎo)消費(fèi)近5000元。

據(jù)劉小姐回憶，今年她在百花廣場(chǎng)出行時(shí)，被街邊工作人員以幫忙投票、助力員工下班為由引流至店內(nèi)。進(jìn)店后，工作人員當(dāng)即為她開(kāi)展免費(fèi)皮膚檢測(cè)服務(wù)。檢測(cè)后工作人員稱，劉小姐的皮膚狀態(tài)差、所用護(hù)膚品效果不佳、面部清潔力度不足，隨后拿出店內(nèi)產(chǎn)品為她試用，且僅單獨(dú)試用半張臉，通過(guò)左右臉對(duì)比制造效果差異，再順勢(shì)推銷護(hù)膚品，產(chǎn)品價(jià)格逐步攀升。

劉小姐表示，當(dāng)時(shí)她明確告知對(duì)方自己手頭沒(méi)錢(qián)，想要離開(kāi)，但兩名工作人員依舊不停勸說(shuō)，給她制造了一定的心理壓力。她們反復(fù)展示店內(nèi)顧客的購(gòu)買記錄，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品銷量高、購(gòu)買人數(shù)多，同時(shí)不斷強(qiáng)調(diào)專屬優(yōu)惠力度。迫于現(xiàn)場(chǎng)的施壓氛圍，劉小姐最終付款消費(fèi)。而在她付款后，工作人員立刻跟她說(shuō)，是她自愿購(gòu)買，門(mén)店并無(wú)強(qiáng)制消費(fèi)行為。并要求劉小姐親手拆封所有產(chǎn)品包裝，說(shuō)“拆開(kāi)教你用”。她最終花了近5000元，買了三瓶不知名護(hù)膚品。

劉小姐的遭遇并非個(gè)例，大學(xué)生小夢(mèng)曾在公交站被手持扇子的門(mén)店工作人員攔下，對(duì)方以新店開(kāi)業(yè)、幫忙簽字即可助力員工下班為由，請(qǐng)求她提供幫助。

在產(chǎn)品體驗(yàn)過(guò)程中，銷售員持續(xù)推銷店內(nèi)產(chǎn)品，小夢(mèng)告知工作人員自己是大學(xué)生，生活費(fèi)已經(jīng)見(jiàn)底，但對(duì)方仍不斷表示“這是最后一個(gè)優(yōu)惠名額”，期間上演了一出“工作人員找店長(zhǎng)要優(yōu)惠名額，店長(zhǎng)嫌棄工作人員賣得便宜”的戲碼。

起初小夢(mèng)抱著嘗試的心態(tài)購(gòu)買了一件商品，隨后也經(jīng)歷了被工作人員要求查看支付寶積分的流程。小夢(mèng)最終消費(fèi)近800元，產(chǎn)品同樣當(dāng)場(chǎng)拆封。

事后，劉小姐上網(wǎng)查詢自己的消費(fèi)產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)門(mén)店售價(jià)3000元的護(hù)膚品，線上同款產(chǎn)品售價(jià)僅幾十元。她隨即返回門(mén)店要求退款，商家以產(chǎn)品包裝已拆封為理由拒絕退款，經(jīng)她多次投訴維權(quán)后，商家才同意退還一半費(fèi)用。

記者查閱黑貓投訴平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，針對(duì)百花廣場(chǎng)周邊美容院的誘導(dǎo)消費(fèi)投訴屢見(jiàn)不鮮，涉事主體多為百花廣場(chǎng)“俏薇姿化妝品店”。2025年10月25日，有消費(fèi)者投訴，該門(mén)店以第一件商品原價(jià)398元降價(jià)至100元為誘餌誘導(dǎo)消費(fèi)，隨后層層加碼推銷產(chǎn)品，在消費(fèi)者未充分知情的情況下完成掃碼付款。同年10月4日，另有消費(fèi)者在同一地點(diǎn)遭遇同款套路，被工作人員以免費(fèi)贈(zèng)禮為由拉入店內(nèi)消費(fèi)，后續(xù)申請(qǐng)退貨退款遭到商家拒絕。

為一探究竟，記者來(lái)到百花廣場(chǎng)，門(mén)口三四名男子手持扇子徘徊，見(jiàn)記者獨(dú)自一人，便立刻圍上來(lái)，以送扇子和免費(fèi)體驗(yàn)券為名，邀請(qǐng)記者進(jìn)入一樓美容院。剛坐下，工作人員就往記者手上涂抹產(chǎn)品。

工作人員刻意指出記者皮膚干燥、日常護(hù)理不足，稱普通洗面奶、卸妝水無(wú)法徹底清潔毛孔，極力推介店內(nèi)毛孔清潔霜，宣稱產(chǎn)品可實(shí)現(xiàn)深層排毒、改善皮膚干燥問(wèn)題。面對(duì)記者詢問(wèn)免費(fèi)券權(quán)益，對(duì)方表示免費(fèi)券僅適用產(chǎn)品試用，記者體驗(yàn)的清潔霜為付費(fèi)項(xiàng)目，活動(dòng)折后價(jià)100多元。

而當(dāng)記者同意花198元購(gòu)買清潔霜后，工作人員立刻表示要贈(zèng)送記者一次免費(fèi)臉部護(hù)理，在護(hù)理的過(guò)程中，銷售先是夸贊拉近距離，再是指出記者的眼部皮膚有問(wèn)題，見(jiàn)記者沒(méi)有反駁，她立馬拿出了一只售價(jià)998元的眼部精華開(kāi)始推銷。

銷售人員刻意放大記者眼部皮膚問(wèn)題，指出眼袋、眼部下垂等狀況，以鏡子實(shí)景對(duì)比強(qiáng)化焦慮，催促記者購(gòu)買產(chǎn)品改善，宣稱眼霜能用整整一年。針對(duì)記者提出未聽(tīng)過(guò)該品牌的質(zhì)疑，對(duì)方表示“世界那么大，你不認(rèn)識(shí)這個(gè)品牌很正?！?，同時(shí)灌輸“人貴、臉更貴”的消費(fèi)理念，勸說(shuō)記者不要糾結(jié)產(chǎn)品價(jià)格。

見(jiàn)記者猶豫，另一名銷售加入攻勢(shì)，表示“你就當(dāng)送自己一個(gè)禮物，平時(shí)原價(jià)是1600多元，現(xiàn)在搞活動(dòng)才幾百塊”，記者再三拒絕，最后更是使出“終極降價(jià)”：800元全套帶走價(jià)值1600元的眼霜+價(jià)值298元的清潔霜+價(jià)值668元的洗面奶。

在勸說(shuō)記者期間，對(duì)方還多次展示微信轉(zhuǎn)賬記錄和線下開(kāi)單單據(jù)，與前面幾位消費(fèi)者的遭遇如出一轍。整套銷售流程大致是：“免費(fèi)引流—皮膚貶低—半臉對(duì)比—階梯漲價(jià)—限時(shí)優(yōu)惠—施壓成交”。

出店后，記者用清水和卸妝水擦拭涂過(guò)產(chǎn)品的半張臉，所謂的“即時(shí)亮膚美白”瞬間消失。面對(duì)記者的疑問(wèn)，門(mén)店工作人員承認(rèn)，產(chǎn)品所謂的即時(shí)美白亮膚效果，只是依靠物理粉末覆蓋實(shí)現(xiàn)，擦拭后便會(huì)消失，若護(hù)膚品能從根源快速改變膚質(zhì)，反而存在成分不安全的問(wèn)題。

隨即記者在網(wǎng)絡(luò)上搜索花198元購(gòu)買的清潔霜，發(fā)現(xiàn)線上同款產(chǎn)品的售價(jià)僅為25元。

當(dāng)記者拿著產(chǎn)品和線上價(jià)格回去嘗試退貨退款時(shí)，對(duì)方一改和善面容，堅(jiān)稱記者是自愿購(gòu)買，線上低價(jià)產(chǎn)品實(shí)際是假貨，因?yàn)楫a(chǎn)品包裝上寫(xiě)著“禁止互聯(lián)網(wǎng)銷售”。

爭(zhēng)論中，又有新客戶被帶進(jìn)店，工作人員見(jiàn)狀立馬表示只收記者臉部護(hù)理的錢(qián)，愿退回50元差價(jià)。記者線上咨詢同款產(chǎn)品商家，對(duì)方表示自己賣的是正品，是記者“買貴了”，批發(fā)價(jià)就是這個(gè)價(jià)，實(shí)體店也來(lái)拿貨。

律師指出，此類行為可能涉嫌消費(fèi)欺詐。消費(fèi)者想要成功維權(quán)，核心在于固定商家誘導(dǎo)消費(fèi)、虛假宣傳的證據(jù)。若消費(fèi)過(guò)程中未及時(shí)留存話術(shù)、錄音、視頻等證據(jù)，事后與商家協(xié)商退貨退款時(shí)，可通過(guò)溝通錄音等方式補(bǔ)充取證。若商家刻意規(guī)避取證、拒不承認(rèn)欺詐行為，消費(fèi)者可借助12315平臺(tái)、市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)等第三方官方渠道維權(quán)，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

有更多精彩視頻和直播！

來(lái)源：小強(qiáng)熱線（記者：李鑫宇、先偉豪）

編輯：郭強(qiáng)仔????

責(zé)編：李鋒?

監(jiān)審：黃柏琳

來(lái)點(diǎn)贊

請(qǐng)分享

點(diǎn)推薦

請(qǐng)留言