廣東
消費補貼、購物積分這些模式最初的誕生，本是商家為了吸引用戶、激活市場、提升用戶粘性的合規(guī)舉措，其本質(zhì)是用合理讓利換取流量與復購，是被市場和監(jiān)管認可的正常商業(yè)行為。但如今，不少違規(guī)平臺打著優(yōu)惠的旗號投機牟利，導致消費者談“補貼”色變，合規(guī)平臺也被無辜牽連。
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其誤解的產(chǎn)生有幾方面原因。一是違規(guī)平臺偷換概念，包裝“積分翻倍給予”噱頭，不靠經(jīng)營盈利，僅靠新用戶資金填老用戶窟窿，一旦新用戶銜接不上，模式將破裂、損害用戶利益，進而拖累整個行業(yè)口碑。二是大眾認知不足，只看表面好處，不懂背后的商業(yè)邏輯：合規(guī)優(yōu)惠只能小額合理讓利。三是早期監(jiān)管不完善，灰色地帶滋生亂象，部分平臺游走合規(guī)邊緣，加劇市場混亂。
在這場行業(yè)誤解的風波中，作為新文創(chuàng)電商平臺的有魚生活也難免被波及，但它實則從誕生起就堅守合規(guī)。
最核心的是擁有真實的商業(yè)邏輯。平臺聚焦電商主業(yè)，廣告合作費用、商品銷售利潤、數(shù)字IP授權(quán)費這三塊是商家的收益來源，也是平臺貢獻金（積分）的支撐。用戶通過日常購物、看廣告獲得貢獻金（積分），可用于兌換商品，實現(xiàn)兌一發(fā)三。這種模式與主流電商平臺的差不多，是正規(guī)積分的使用規(guī)則。
再者是有魚生活堅守合規(guī)運營底線。一方面，平臺僅設(shè)有“用戶”和“店主”兩種身份，其中，店主分享推廣商品和服務(wù)用戶，可以獲得相應的服務(wù)獎勵，獎勵比例符合行業(yè)常規(guī)標準，屬于合理的市場激勵方式。另一方面，平臺上架的商品、用戶購物的支付與售后，均有相應的規(guī)則保障。像六層篩商機制保障商品質(zhì)量；支付寶、云閃付等第三方渠道保障支付安全；詳情頁的售后規(guī)則、首頁設(shè)置的人工客服入口，可保障用戶的售后權(quán)益。
最后是聚焦商品本質(zhì)，回歸消費初心。當前，有魚生活擁有超10萬的SKU，覆蓋生鮮、家居、美妝、數(shù)碼等多品類剛需好物，滿足用戶的日常所需。同時合法獲取清明上河圖、千里江山圖、哪吒等文化符號的授權(quán)，制作成數(shù)字IP，并與品牌合作推出文創(chuàng)商品，進一步滿足用戶的情緒消費需求。而貢獻金（積分）的運用，核心是為用戶提供高性價比的購物體驗，為商家拓展銷售渠道，構(gòu)建健康的電商生態(tài)。
如今，電商行業(yè)正經(jīng)歷大浪淘沙的洗牌期。監(jiān)管部門持續(xù)收緊政策，開展專項整治，嚴厲打擊各類違規(guī)行為，壓縮行業(yè)灰色空間。這既是對亂象的整治，也是對合規(guī)平臺的保護，推動行業(yè)告別野蠻生長，走向規(guī)范化、健康化發(fā)展。
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