上海
行業(yè)沒有統(tǒng)一法定年限，按硬裝裝飾、機電燈光、多媒體軟硬件三大板塊分開約定質保，也是簽合同必須分項注明的關鍵內容，常規(guī)市場通用標準如下。
一、硬裝、土建、裝飾展陳部分（墻面、展柜、造型、地臺）
常規(guī)質保1～2年，市面最普遍約定2年質保。
1. 基礎乳膠漆、木作展墻、烤漆造型、常規(guī)成品展柜：多數公司標準2年免費質保；
2. 石材、鋼化玻璃、鋼結構固定造型：用料穩(wěn)定性高，普遍約定2～3年質保；
3. 軟裝掛畫、亞克力展板、貼紙畫面：耗材屬性，大多只保6個月～1年，畫面自然老化不在質保理賠。
質保范圍：施工工藝開裂、脫膠、安裝松動、漆面大面積脫落免費維修；人為磕碰、重物撞擊破損由甲方自費維修。
二、燈光、強弱電、機電配套
普通射燈、燈帶、開關、布線系統(tǒng)：通用1～2年質保，品牌燈具原廠質保多為2年；隱蔽線路施工故障在質保內免費檢修更換，燈泡耗材（鹵素燈珠等）大多只保3～6個月，自然損耗后期自費更換。
三、多媒體數字設備（觸控屏、投影、LED屏、數字沙盤、中控）
1.硬件設備
整機質保跟隨原廠標配：
商用觸摸一體機、工業(yè)顯示屏：原廠1年整機質保，部分品牌可談2年；
LED大屏：常規(guī)1年整機質保，大廠品牌可約定2年；
投影機、服務器、功放音響：原廠標準1年。
> 行業(yè)慣例：設備硬件質保普遍1年，優(yōu)質服務商可談升級至2年。
2.軟件程序、互動系統(tǒng)、中控軟件
系統(tǒng)BUG、程序崩潰、調試故障：質保1年免費遠程/上門修復；
單純替換圖片、文字等簡易內容：質保期內免費微調；大面積改程序、定制新交互功能，無論是否在質保都另行收費。
四、特殊約定：設計服務本身無質保，施工才有質保
策劃、方案、施工圖屬于智力服務，不存在質保期；設計出現圖紙失誤、落地矛盾，在項目施工階段由設計方整改，竣工后不再對設計方案做免費優(yōu)化。
五、簽約實操要點
1. 中小項目默認常規(guī)：硬裝2年、燈光1～2年、多媒體硬件1年；
2. 高端數字展廳、國企項目可談判加價或免費升級：裝飾2年、電子設備統(tǒng)一2年質保；
3. 合同務必拆分寫明分項質保年限，杜絕籠統(tǒng)寫“整體質保一年”，避免后期裝飾破損被統(tǒng)一按一年到期拒保。
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