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想長跑,科技數(shù)碼行業(yè)需要一條新通路

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參數(shù)卷不動,規(guī)則變了,品牌也得跟著變。


作者|張果

編輯|鄭玄

翻看近一兩年的全球科技數(shù)碼版圖,一場關(guān)于硬件產(chǎn)品的權(quán)力交接正在悄然發(fā)生。

以深圳為圓心的中國品牌,憑著敏捷的供應(yīng)鏈,迅速的技術(shù)、產(chǎn)品更迭在全球市場撕開一道口子。100w 閃充、深海潛望長焦鏡頭、AI 算力、旗艦芯片......行業(yè)仍然延續(xù)高頻的技術(shù)迭代。但在持續(xù)的硬件、功能升級背后,科技數(shù)碼行業(yè)沿用多年的傳統(tǒng)經(jīng)營思維,似乎正在逐漸失效。

核心芯片、存儲等上游供應(yīng)鏈成本持續(xù)上漲。尤其是 AI 產(chǎn)業(yè)對芯片的高需求,直接讓部分零部件芯片價格暴漲四五倍。在目前的手機及高端數(shù)碼配件行業(yè),一臺零售價在三四千元檔位的中端主流機型,僅存儲芯片的成本就已經(jīng)占到了整機總成本的一半以上。成本倒掛壓縮了企業(yè)利潤虧空,也讓越來越多品牌需要直面「保利潤,保規(guī)模」的兩難泥潭。

同時,市場基本面也在改變,行業(yè)已然進入了存量博弈的周期之中。拿占據(jù)行業(yè)大盤份額最高的手機來看,截至 2026 年 3 月,國內(nèi)手機出貨量已連續(xù) 9 個季度同比下滑。

技術(shù)內(nèi)卷、成本承壓、增量見頂,傳統(tǒng)規(guī)則下的增長空間已經(jīng)耗盡。行業(yè)必須切換新的生存邏輯。

在此大環(huán)境背景下,極客公園也注意到一個有意思的現(xiàn)象,如果將小紅書作為觀察樣本,會看到近幾年一批科技數(shù)碼品牌靠著深入小紅書,講出了新的突圍故事。

這不只是品牌預(yù)算的流向,更多的,是一種品牌經(jīng)營方式的變動,在小紅書走出了一套從流量到種草,再到結(jié)合小紅書生態(tài)共建的新路徑。

01

唯參數(shù)論失靈,科技數(shù)碼行業(yè)規(guī)則變了

過去很長一段時間,科技數(shù)碼行業(yè)信奉「參數(shù)為王」,參數(shù)的進化意味著更好的使用體驗,例如高像素帶來更清晰有質(zhì)感的大片美照、增加 AI 后更智能高效地實現(xiàn)一鍵 P 圖等操作。這時候,品牌的增長邏輯非常直白:靠首發(fā)硬件、功能等搶占市場席位,新品發(fā)布會的核心比拼維度更多是跑分、芯片、像素、功率等。對早期消費者而言,這些參數(shù)就是選購產(chǎn)品的參考標(biāo)準(zhǔn)。

但隨著行業(yè)的技術(shù)水位走高,硬件代差被抹平,產(chǎn)品功能也趨向同質(zhì)化。當(dāng)所有旗艦機都有高像素、高刷屏、快充與強 AI 算力,品牌只強化參數(shù)優(yōu)勢,已經(jīng)無法讓用戶感知產(chǎn)品差異,傳統(tǒng)參數(shù)競爭的紅利逐漸消退。

科技數(shù)碼行業(yè)里,影像賽道最早跳出單純的參數(shù)內(nèi)卷。vivo X300 推出 2 億像素長焦鏡頭時,「2 億像素」對用戶只是抽象數(shù)字,品牌也缺少清晰的人設(shè)與敘事,難以搶占用戶心智。

小紅書上流行一種內(nèi)容形式:將一張原圖裁剪出三張不同構(gòu)圖的畫面拼接,色調(diào)、主題、細節(jié)各自完整又相互呼應(yīng),實現(xiàn)單張照片無法達成的敘事層次。

vivo 抓住這一趨勢,聯(lián)合小紅書推出 AI 電影分鏡功能,依托 2 億像素實現(xiàn)一圖多裁、無損畫質(zhì),讓抽象參數(shù)落地為可感知的實用場景。vivo 手機在小紅書不僅能產(chǎn)出精美成片,更能用影像講好品牌故事,構(gòu)建差異化認知,最終實現(xiàn)高效增長。


平臺數(shù)據(jù)也印證了消費變化。在小紅書,數(shù)碼產(chǎn)品決策類、場景化搜索同比增長高達 96%。數(shù)據(jù)背后,是用戶消費決策邏輯的根本性轉(zhuǎn)變:以往用戶直奔硬件、型號、參數(shù)的搜索習(xí)慣在減少,取而代之的是細分人群、細分場景需求,例如「學(xué)生黨耳機推薦」、「攝影小白入門相機」、「打工人解壓外設(shè)」、「獨居女生的數(shù)碼清單」、「演唱會拍攝神器」等。

這也意味著,數(shù)碼行業(yè)的上半場的重點是「拼參數(shù)、拼功能、拼供應(yīng)鏈」,下半場則是「拼心智、拼體驗、拼場景落地」。

極客公園注意到,越來越多品牌在小紅書,用貼近用戶的真實情緒和平臺內(nèi)容的趨勢,完成硬件參數(shù)的場景化翻譯;同時也有不少品牌,將小紅書的用戶洞察前置,深度介入更早的產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品功能設(shè)計環(huán)節(jié),做出帶有用戶洞察的產(chǎn)品。以拍照功能為例,大部分用戶日常拿著搭載幾千萬像素的手機,拍照是否清晰已不是痛點,拍照時缺乏構(gòu)圖技巧,不知道怎么擺姿勢、怎么出片才是痛點。

華為Pura 90系列全新首發(fā)AI姿勢推薦功能,在數(shù)據(jù)上與小紅書深度進行了產(chǎn)品共創(chuàng)合作,小紅書從海量用戶的拍照姿勢和討論筆記中,做了大量語義分析,對姿勢內(nèi)容、拍攝體驗討論數(shù)據(jù)等進行分類提煉,總結(jié)出平臺大眾用戶真實的拍攝習(xí)慣與審美偏好,并將這些數(shù)據(jù)輸入給華為的影像算法實驗室,通過機器學(xué)習(xí)完成技術(shù)落地?;谛〖t書熱門拍照姿勢的數(shù)據(jù),結(jié)合手機智能識別場景的能力,華為Pura 90系列可以在相機取景框內(nèi),根據(jù)人物狀態(tài)和場景實時給出適配的姿勢參考,讓用戶參考屏幕上的「姿勢模板」實時出片。這也是讓華為Pura 90系列跳出手機影像功能/參數(shù)同質(zhì)化競爭,帶來新增長點的核心舉措。


另一個有意思的變化是,在當(dāng)下的年輕消費市場,科技數(shù)碼產(chǎn)品早已跳出單一的工具屬性,產(chǎn)品的外觀變得格外重要。

以穿戴設(shè)備為例,它們不再是用來聽音樂、看時間的工具設(shè)備,而是成為了年輕人 OOTD 體系里的一部分。華為聯(lián)合小紅書 REDesign 團隊展開「外觀共創(chuàng)」,產(chǎn)出多款共創(chuàng)耳機殼、聯(lián)名表帶/表盤、Pura X 折疊手機殼等華為外觀全家桶,讓看似硬核的數(shù)碼產(chǎn)品也能成為一種搭配,甚至一種飾品。


在科技數(shù)碼賽道,有越來越多敏銳的品牌已經(jīng)捕捉到行業(yè)規(guī)則的遷移,開始主動尋求能跳出「參數(shù)/技術(shù)」內(nèi)卷競爭的新路徑。畢竟,硬件決定的也許是產(chǎn)品的下限,產(chǎn)品能為用戶帶來的實在體驗則能決定生意的上限。

不難發(fā)現(xiàn),這些品牌他們找到的新路徑都有個共性——小紅書。品牌們接二連三地取得好結(jié)果也并非偶然,這背后并非只是營銷打法的升級,而是一種經(jīng)營方式的變化。

02

生態(tài)共建,為行業(yè)跳脫技術(shù)內(nèi)卷提供新通路

在近期舉辦的小紅書潮數(shù)碼行業(yè)高層私享會上,小紅書相關(guān)負責(zé)人將這條新路徑總結(jié)為:「品牌、用戶、平臺」三方生態(tài)化共建。

所謂的「生態(tài)化共建」,顯然已經(jīng)超越了在平臺上單點地發(fā)筆記、投廣告、做口碑,而是借助小紅書海量真實的 UGC 內(nèi)容和對用戶情緒、痛點的敏銳洞察能力,幫助品牌洞察到更細微的用戶原聲,反哺給產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計、技術(shù)更迭、商業(yè)營銷、用戶運營等各個核心環(huán)節(jié)。用戶不再只是被動的信息接受方,而是能深度參與進產(chǎn)品升級、新品開發(fā),深度參與品牌建設(shè),成為品牌、產(chǎn)品的「野生代言人」。

科特勒咨詢集團全球合伙人、中國及新加坡 CEO 曹虎的總結(jié)是,現(xiàn)在產(chǎn)品創(chuàng)新和顧客價值的創(chuàng)新還停留在很早期。行業(yè)要真正打通的是從「Value In Product 」變成「Value in Use 」,形成一個完整的生命周期鏈路。而小紅書的社區(qū)特性決定了,在小紅書場域能實現(xiàn)這個閉環(huán)。

以華為、vivo 等為代表的品牌在小紅書上摸索和實踐,把小紅書上的用戶洞察前置到產(chǎn)品決策最上游,帶回到品牌的產(chǎn)品會議室里,甚至開始打破傳統(tǒng)「部門墻」,從需求挖掘到技術(shù)匹配,再到上市營銷等實現(xiàn)全周期的協(xié)同,以求得到更精準(zhǔn)的經(jīng)營結(jié)果。

小紅書的生態(tài)價值,就在于其打通了從產(chǎn)品到經(jīng)營的全鏈路閉環(huán)。在產(chǎn)品側(cè),平臺沉淀的海量原生內(nèi)容,能精準(zhǔn)捕捉專業(yè)用戶之外的大眾真實需求,將用戶洞察前置到研發(fā)環(huán)節(jié),從源頭幫助品牌打造差異化產(chǎn)品力,再將產(chǎn)品價值做好用戶轉(zhuǎn)譯,助力品牌/產(chǎn)品獨有心智占領(lǐng);在經(jīng)營側(cè),一方數(shù)據(jù)與 AI 能力,完整還原用戶全決策鏈路,讓品牌實現(xiàn)精細化運營,把每一分預(yù)算轉(zhuǎn)化為可沉淀的心智資產(chǎn),擺脫一次性流量消耗的粗放模式。

與此同時,平臺也在進一步開放能力,在組織上更開放,例如,小紅書拓展不同的團隊深入共建,聚合了社區(qū)、技術(shù)、智能團隊、技術(shù)實驗室、REDesign、REDclub 等,幫助品牌能更精準(zhǔn)有效地拿到結(jié)果。


曹虎還提到了一個觀點,各大科技數(shù)碼品牌的原點用戶體系非常成熟,但它有一個天然的盲區(qū):原點用戶越專業(yè),離普通人的真實生活就越遠。他們往往只能告訴品牌產(chǎn)品有沒有 Bug、功能夠不夠穩(wěn)定。但普通人在真實生活里發(fā)現(xiàn)的那些用法、那些「沒想到還能這樣用」的真實感受,專業(yè)的核心用戶是說不出來的。

這也是科技數(shù)碼產(chǎn)品的盲點:產(chǎn)品在實驗室定型、靠專業(yè)用戶測評,卻脫離了普通人的真實生活。而小紅書補齊了這一缺口:產(chǎn)品的價值不會被死死界定在產(chǎn)品出廠之前,而是在用戶的使用過程中被持續(xù)豐富。

在小紅書,用戶不僅聊生澀的技術(shù)參數(shù),更多還會分享自己的使用體驗、實用技巧。例如,在智能穿戴領(lǐng)域,智能手表做好小紅書的一鍵同步,就能讓個人的運動數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變成一種具有社交屬性的健康徽章,在社區(qū)中不斷發(fā)酵,引發(fā)更多的自發(fā)打卡和種草。

事實上,小紅書也讓越來越多品牌長到了年輕人的生活中。來自真實個體的微觀表達,在社區(qū)里沉淀成了一個數(shù)碼產(chǎn)品的萬能信息場。當(dāng)普通消費者面對選擇難題、不知道該買什么時,自然而然會把小紅書當(dāng)作篩選、比對數(shù)碼信息的第一站。

在這個不斷滾雪球的種草場里,不同人的真實體驗在社區(qū)內(nèi)不斷流轉(zhuǎn),就形成了品牌長期、穩(wěn)健的經(jīng)營資產(chǎn)。

03

精細化經(jīng)營,長效增長的必修解法

當(dāng)「好品為王」成為一種通識,回歸經(jīng)營大盤,品牌廠商還必須面對現(xiàn)實壓力:如何讓每一筆投入,都盡可能拿到有確定性的長期回報?

突破現(xiàn)有的困局,既需要品牌的經(jīng)營思路變化,也需要平臺能力加持。

今年,小紅書再次升級平臺能力。通過一方數(shù)據(jù)洞察,還原出用戶路徑,從激發(fā)、到主動搜索比價、再到最終的下單購買,用戶做決策的全生命周期行為軌跡都被清晰還原和呈現(xiàn);同時,借助 AI 能力,洞察效率和洞察維度都得到全面提升,無疑是給品牌在「看懂用戶」的考題上,直接給了小抄。

拿投影儀行業(yè)來說,這是一個增長放緩的行業(yè),投影儀品牌在過去幾年的市場競爭中,目標(biāo)人群滲透趨近飽和,怎么做人群就成了新的難題。

極米推出便攜投影儀 Play6 時,在小紅書通過反漏斗式人群洞察,找到一個隱形的消費群體——戶外使用場景下的男性用戶。人群鎖定后,極米更換溝通策略,讓傳統(tǒng)投影儀跳出臥室影音場景,變身露營、戶外聚會的氛圍感好物。

同樣,基于一方數(shù)據(jù)回傳,極米隨之鎖定了女性群體的贈禮需求藍海。極米和小紅書隨之做起了產(chǎn)品的新色共創(chuàng),來拉動這一人群需求場景下的轉(zhuǎn)化。成功讓新品人群資產(chǎn)拉新率翻倍,超預(yù)期完成女性群體人群滲透。

實際上,這種方式也破解了科技數(shù)碼品牌長期以來的痛點:粗放式的品牌投放,投入成本高、轉(zhuǎn)化模糊、回報不可控等經(jīng)營通病。

這幾年,一方數(shù)據(jù)合作開放打通、數(shù)據(jù)理解能力升級,讓用戶的需求、決策因子、成交鏈路等能被看得更清楚,放在品牌精細化運營是剛需的今天,不可或缺。

精細化經(jīng)營更需要穿透表層需求,讀懂用戶深層的消費情緒。

前幾日,小紅書發(fā)布了《2026 潮數(shù)碼情緒白皮書》,針對科技數(shù)碼行業(yè)首次拆解出 95 種用戶核心情緒,這些隱含的情緒同樣也是今天的消費決定買單或者不買單的理由。梳理、定義、解讀情緒,是將模糊的用戶感知命名化,能夠成為多維理解用戶、打造更精準(zhǔn)的品牌內(nèi)容的切角,甚至可以成為指引生意經(jīng)營的坐標(biāo)之一。

當(dāng)硬件壁壘隨時可能被對手幾個月就抹平時,通過產(chǎn)品力和一次次內(nèi)容不斷回應(yīng)用戶那些未被言說的痛點和需求,這種在用戶日常生活中建立起來的真實信任與偏好,才是很難被搶奪的品牌護城河,為長效生意經(jīng)營提供源源不斷的助力。

從這個維度,科技數(shù)碼品牌對小紅書的定義,已經(jīng)不能是后置的、用來取用流量的廣告渠道,而需要把它理解為一種「新基礎(chǔ)設(shè)施」。

在新的科技數(shù)碼行業(yè)競爭中,「新基礎(chǔ)設(shè)施」意味著復(fù)利效應(yīng):生態(tài)共建下的深入洞察和能力建設(shè),可以反向指引品牌下一輪的產(chǎn)品迭代、內(nèi)容策略與投放方向,實現(xiàn)經(jīng)營的自我進化;精細化運營則能幫助品牌全域渠道持續(xù)流轉(zhuǎn),為品牌帶來源源不斷的自然轉(zhuǎn)化,真正幫品牌重構(gòu)了「花錢的邏輯」:從一次性的流量消耗,轉(zhuǎn)向長期主義的價值沉淀。

面對供應(yīng)鏈成本波動和同質(zhì)化內(nèi)卷競爭,參數(shù)、技術(shù)、流量是舊時代的故事。小紅書講的新時代其實很簡單——用戶用 UGC 內(nèi)容為品牌沉淀口碑資產(chǎn),品牌拿反饋去反向校準(zhǔn)產(chǎn)品與內(nèi)容,再把更好的體驗還給用戶。

對于所有品牌來說,講好這個新時代的故事已經(jīng)不是品牌在做營銷、經(jīng)營時的「選修課」,而是存量周期中的「必修課」。誰先加入浪潮,就能更早在下半場的競爭中搶占先機。

*頭圖來源:小紅書

*數(shù)據(jù)來源:以上案例相關(guān)數(shù)據(jù)來自小紅書內(nèi)部/2025年科技數(shù)碼品類熱門搜索詞趨勢(統(tǒng)計周期 2025年1月-12月)

本文為極客公園原創(chuàng)文章,轉(zhuǎn)載請聯(lián)系極客君微信 geekparkGO

極客一問

你如何看待小紅書的品牌經(jīng)營?

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