江蘇
近日，有網(wǎng)友發(fā)帖吐槽
自2026年1月起，自己被民生銀行催收電話騷擾
在網(wǎng)友明確表示自己并非欠款人后
民生銀行要求網(wǎng)友配合操作
確認(rèn)并非欠款人（原號(hào)主）之后
承諾對(duì)網(wǎng)友號(hào)碼進(jìn)行屏蔽處理，停止催收
然而，好景不長(zhǎng)，5月19日下午
民生銀行再次來(lái)電催收
至此，網(wǎng)友不堪其擾，決定向有關(guān)部門求助
帖子發(fā)出后
吸引不少同病相憐的網(wǎng)友吐槽
前號(hào)主欠債，現(xiàn)號(hào)主被騷擾
也有有經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)友出招
網(wǎng)友質(zhì)疑
催收前的核實(shí)義務(wù)，民生銀行做到了嗎？
一個(gè)號(hào)碼過(guò)戶已經(jīng)7年
民生銀行在接到用戶反饋并配合了轉(zhuǎn)賬自證后
依然反復(fù)催收
到底是系統(tǒng)漏洞
還是根本沒(méi)把用戶的訴求當(dāng)回事？
明明客服承諾永久停止催收
為什么顯示操作中卻接著“騷擾”
銀行的系統(tǒng)是否真的完成了操作？
而當(dāng)我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)搜索關(guān)鍵詞“民生銀行催收”后
不少網(wǎng)友都表示深受其擾
除了本人被騷擾之外，家人朋友也會(huì)被牽連
根據(jù)相關(guān)規(guī)定“不得對(duì)與債務(wù)無(wú)關(guān)的第三人進(jìn)行催收”
民生銀行做到了嗎？
這起的“錯(cuò)號(hào)催收” 事件
不僅是對(duì)用戶個(gè)人權(quán)益的侵犯
也暴露出銀行在客戶信息管理
催收流程合規(guī)性上的短板
監(jiān)管部門是否應(yīng)該及時(shí)介入
督促相關(guān)銀行整改
也希望更多遭遇類似困擾的用戶
能勇敢拿起法律武器
維護(hù)自身權(quán)益
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