山東
端午節(jié)前夕，煙臺聯(lián)通各大營業(yè)廳內(nèi)粽葉飄香、笑語盈盈，一場以“智享端午 粽香傳情”為主題的特色活動溫情啟幕。此次活動巧妙結(jié)合“暑期歡樂購 聯(lián)通有好禮”營銷節(jié)點，通過線上線下聯(lián)動邀約、沉浸式民俗體驗與5G智能終端互動，為新老客戶奉上一場融合傳統(tǒng)佳節(jié)關(guān)懷與數(shù)字科技服務的夏日盛宴。
為擴大活動覆蓋面，營業(yè)廳工作人員提前數(shù)日啟動精準邀約機制。一方面通過存量客戶名單進行一對一電話回訪，定向傳遞節(jié)日祝福與活動信息；另一方面，全員利用微信朋友圈、抖音直播等社交平臺發(fā)起“云端邀約”，以短視頻預熱、直播預告等形式吸引年輕客群關(guān)注?；顒赢斎眨姸嗍苎蛻羧缂s而至，不少家庭更是攜老帶幼，在濃厚的節(jié)日氛圍中感受聯(lián)通服務的溫度。
活動現(xiàn)場劃分為多個功能區(qū)域，其中“端午有獎趣味知識問答”環(huán)節(jié)成為人氣焦點。題目設(shè)計兼顧傳統(tǒng)民俗與通信常識，從“端午節(jié)最早源于哪個朝代”到“5G網(wǎng)絡峰值速率可達多少”，客戶在踴躍搶答中既重溫了文化知識，又增進了對聯(lián)通業(yè)務的了解。答對者收獲香囊、數(shù)據(jù)線等精美小禮品，歡聲笑語間拉近了企業(yè)與用戶的距離。
緊鄰問答區(qū)的手工編織五彩繩體驗區(qū)同樣熱鬧非凡。工作人員提前備好各色絲線、配珠，并現(xiàn)場示范“平結(jié)”“金剛結(jié)”等編織手法?？蛻粼诠ぷ魅藛T指導下親手制作祈福彩繩，或佩戴腕間，或贈與親友，傳統(tǒng)手藝的溫潤質(zhì)感與聯(lián)通人的細致服務相得益彰。
作為回饋核心環(huán)節(jié)，所有到廳客戶均可參與現(xiàn)場幸運抽獎，并免費領(lǐng)取包含蜜粽、艾草香包的端午大禮包。一份份載滿心意的禮物，讓用戶真切感受到“聯(lián)通不僅是通信服務商，更是美好生活同行者”。
與此同時，營業(yè)廳特設(shè)的5G體驗專區(qū)成為年輕用戶與科技愛好者的打卡熱點。華為、榮耀、OPPO等多款主流5G終端整齊陳列，工作人員一對一引導客戶體驗5G超高速上網(wǎng)、高清視頻通話及“聯(lián)通智家”看家安防應用。同步推出的暑期專屬套餐與終端購機直降優(yōu)惠，更激發(fā)多組家庭現(xiàn)場辦理業(yè)務，實現(xiàn)服務口碑與營銷實效雙贏。
煙臺聯(lián)通相關(guān)負責人表示，本次活動既是對傳統(tǒng)節(jié)日的文化致敬，也是企業(yè)踐行“高品質(zhì)服務”理念的生動實踐。未來，公司將持續(xù)創(chuàng)新廳店運營模式，通過“節(jié)日熱點+場景體驗+惠民讓利”的組合拳，打造更貼近用戶需求的智慧生活生態(tài)，讓聯(lián)通服務如粽香般浸潤港城千家萬戶。
（通訊員 陳文文）
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