北京
端午臨仲夏，時清日復長。為傳承弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，進一步打通政務服務基層末梢，拉近人社部門與群眾的距離，全面提升社?；菝裾咧獣远扰c覆蓋面，在2026年端午佳節(jié)即將到來之際，貴州省丹寨縣人力資源和社會保障局依托金泉街道“我們的節(jié)日·端午”民俗文化主題活動，精心開展“粽情社?！ぐ部迪喟椤鄙绫１忝裥麄鞣栈顒?，將端午民俗文化與人社暖心服務有機結(jié)合，為轄區(qū)群眾送上傳統(tǒng)文化體驗與社保政策服務雙重關懷。
活動現(xiàn)場。
本次活動聚焦城鄉(xiāng)居民、老年群體、靈活就業(yè)人員、易地搬遷群眾、少數(shù)民族群眾五大重點人群，打破以往單一政策宣講的傳統(tǒng)模式，創(chuàng)新推出集中政策宣講、現(xiàn)場答疑解惑、一對一業(yè)務指導、雙語便民咨詢等多元化服務形式，破除語言溝通壁壘，讓少數(shù)民族群眾輕松讀懂社保政策?！坝妹缯Z講解社保政策聽得明明白白，這下我清楚養(yǎng)老保險需要每年按時完成資格認證了!”金泉街道移民社區(qū)居民龍啊娜在現(xiàn)場說道。
活動現(xiàn)場。
針對高齡老人、文盲群眾等辦事能力薄弱的特殊群體，人社工作人員全程提供專屬一對一貼心服務，手把手開展線上業(yè)務實操教學，現(xiàn)場演示“貴州人社”微信小程序養(yǎng)老待遇資格認證、參保信息查詢、社保繳費記錄調(diào)取等高頻便民操作，細致解讀城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險繳費標準、社保待遇申領流程、社?？せ钍褂玫热罕婈P心的熱點問題。通過把專業(yè)政策轉(zhuǎn)化為通俗語言，把復雜線上操作簡化為直觀步驟，真正實現(xiàn)社保政策群眾聽得懂、權(quán)益算得清、業(yè)務辦得順，全力做到政策宣講無死角、辦事引導全方位、群眾疑問全回應。
“讓社保惠民政策走出窗口、走進群眾，讓民生服務更接地氣、更有溫度，是我們?nèi)松绻ぷ鞑蛔兊某跣?。后續(xù)我們將持續(xù)創(chuàng)新宣傳方式、優(yōu)化服務模式，讓社保紅利精準直達每一位群眾?！钡ふh社保局局長吳安云表示。
為推動社保宣傳從“被動灌輸”轉(zhuǎn)向“主動知曉”，本次活動首次推出社保規(guī)劃師特色服務。工作人員化身專屬社保規(guī)劃師，依托貴州人社線上服務平臺，一對一幫助群眾測算養(yǎng)老待遇、梳理個人參保權(quán)益、講解社保權(quán)益規(guī)劃技巧，引導群眾主動關注自身社保權(quán)益，科學規(guī)劃個人養(yǎng)老保障。
據(jù)統(tǒng)計，本次端午社保便民宣傳活動累計服務群眾500余人次，發(fā)放社保政策宣傳手冊等1000余份，現(xiàn)場精準解答參保繳費、待遇申領、社保卡掛失補辦、異地就醫(yī)備案等群眾高頻疑難問題20余條。此次活動以雙語便民服務+數(shù)字人社賦能的創(chuàng)新模式，有效拓寬了社保政策基層宣傳覆蓋面，提升了政策宣講精準度，高效化解了群眾社保辦事堵點、難點問題，讓民生保障政策真正落地見效、惠及于民。(圖/文 貴州省人力資源和社會保障廳)
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