患者聲音，正在被更多聽見和回應(yīng)。在近日舉行的第四屆諾華中國(guó)患者日上，來(lái)自患者組織、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、數(shù)字健康平臺(tái)及媒體等百余名行業(yè)嘉賓，聚焦“如何幫助患者活得更好”核心話題，與會(huì)嘉賓認(rèn)為患者不只是“被治療的人”，更應(yīng)該關(guān)注他們長(zhǎng)期生活質(zhì)量，幫助他們?nèi)绾位畹酶谩?/p>

活動(dòng)合影

在“十五五”規(guī)劃開局之年，中國(guó)醫(yī)療健康體系正加速邁向高質(zhì)量發(fā)展，患者也日益從醫(yī)療服務(wù)的接受者逐步成為參與健康決策的重要力量。如何推動(dòng)患者需求更早融入醫(yī)療保障、健康管理及患者支持體系，是行業(yè)關(guān)注的重要議題之一。諾華公司中國(guó)區(qū)總裁兼董事總經(jīng)理李堯表示：“在醫(yī)藥行業(yè)，患者是我們所有工作的中心。諾華中國(guó)患者日的發(fā)起和舉辦是希望聯(lián)動(dòng)行業(yè)內(nèi)外一起交流、討論并實(shí)踐如何更好地為患者服務(wù)?！?/p>

諾華公司中國(guó)區(qū)總裁兼董事總經(jīng)理李堯

上海市衛(wèi)生和健康發(fā)展研究中心主任金春林則認(rèn)為，醫(yī)療健康體系的關(guān)注重點(diǎn)正從疾病治療，逐步延伸至患者的全生命周期健康管理。對(duì)患者的關(guān)心程度，也體現(xiàn)著一個(gè)社會(huì)的文明程度和社會(huì)溫度。

上海市衛(wèi)生和健康發(fā)展研究中心主任金春林

相較于以往聚焦疾病診療的傳統(tǒng)醫(yī)療活動(dòng)，本次活動(dòng)重點(diǎn)聚焦患者心理支持、病恥感消解、長(zhǎng)期陪伴、社會(huì)融入等人文需求，新增心理關(guān)懷與社會(huì)支持議題并設(shè)置互動(dòng)工作坊，期望構(gòu)建全周期患者關(guān)懷體系。北京愛譜癌癥患者關(guān)愛基金會(huì)名譽(yù)理事長(zhǎng)史安利表示：“在日常與患者的接觸中，我們?cè)絹?lái)越意識(shí)到，指標(biāo)恢復(fù)正常、病灶成功移除并不應(yīng)該是治療的終點(diǎn)。真正優(yōu)質(zhì)的患者服務(wù)，不僅需要依托專業(yè)醫(yī)療手段化解病痛危機(jī)，更要傾注溫情陪伴滿足情感需求?！?/p>

北京愛譜癌癥患者關(guān)愛基金會(huì)名譽(yù)理事長(zhǎng)史安利

討論中，大家關(guān)注到隨著AI逐漸進(jìn)入健康管理場(chǎng)景，越來(lái)越多患者開始使用數(shù)字工具查詢疾病信息、管理健康指標(biāo)以及獲取疾病教育內(nèi)容。對(duì)于長(zhǎng)期需要院外管理的患者來(lái)說，數(shù)字技術(shù)正在幫助他們更主動(dòng)地參與健康管理。“人工智能幫助患者更便捷地獲取健康信息，大幅降低了‘主動(dòng)健康’的門檻。”螞蟻健康數(shù)字醫(yī)藥行業(yè)負(fù)責(zé)人步曉龍表示，希望通過AI技術(shù)讓專業(yè)醫(yī)療服務(wù)變得更加普惠可及，讓健康管理不僅發(fā)生在醫(yī)院，也能深度融入患者乃至公眾的生活日常。

螞蟻健康數(shù)字醫(yī)藥行業(yè)負(fù)責(zé)人步曉龍

北京新陽(yáng)光慈善基金會(huì)發(fā)起人、理事長(zhǎng)，中國(guó)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)醫(yī)療保障專業(yè)委員會(huì)常務(wù)委員劉正琛認(rèn)為，在長(zhǎng)期的患者服務(wù)中，AI已在輔助社群運(yùn)營(yíng)、翻譯科普資料、協(xié)助專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)等方面展現(xiàn)出強(qiáng)大能力。雖然AI對(duì)人工的替代作用引發(fā)了許多行業(yè)的擔(dān)憂，但對(duì)于人員嚴(yán)重不足的公益組織來(lái)說，更應(yīng)主動(dòng)擁抱變化、研究AI，用AI填補(bǔ)人力空缺，從而倍增公益服務(wù)的數(shù)量與質(zhì)量。

北京新陽(yáng)光慈善基金會(huì)發(fā)起人、理事長(zhǎng)，中國(guó)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)醫(yī)療保障專業(yè)委員會(huì)常務(wù)委員劉正琛

采寫：南都N視頻記者 曾文瓊

實(shí)習(xí)生：肖忻玥