北京
6月18日，全球領(lǐng)先的消費(fèi)者洞察與市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)J.D. Power正式發(fā)布《2026中國(guó)購(gòu)車客戶體驗(yàn)指數(shù)研究（PXI）》。蔚來(lái)一舉拿下豪華新能源、自主新能源兩大細(xì)分賽道的購(gòu)車客戶體驗(yàn)雙料第一，依托原創(chuàng)產(chǎn)品與服務(wù)體系，樹立起自主新能源品牌的體驗(yàn)標(biāo)桿。
本次調(diào)研中自主新能源賽道頭部品牌競(jìng)爭(zhēng)激烈，分?jǐn)?shù)層級(jí)區(qū)分明顯。蔚來(lái)品牌以827分穩(wěn)居首位；理想以816分位列第二；問(wèn)界、深藍(lán)汽車、小鵬均取得814分，并列第三。蔚來(lái)品牌較第二名理想高出11分，相較第三名品牌領(lǐng)先13分，形成斷層式領(lǐng)先。
此次研究顯示，蔚來(lái)品牌整體客戶體驗(yàn)得分超越豪華傳統(tǒng)能源賽道第一名路虎的815分，成為不分能源形式的豪華品牌第一。長(zhǎng)期以來(lái)，高端客戶體驗(yàn)的行業(yè)話語(yǔ)權(quán)多掌握在海外豪華品牌手中。以蔚來(lái)品牌為代表的原創(chuàng)自主品牌，正憑借自主研發(fā)的硬核產(chǎn)品與服務(wù)實(shí)力，重新定義行業(yè)體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
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