北京
北京商報訊（記者趙述評）6月18日，中國國際電子商務(wù)中心研究院發(fā)布《中國電商平臺品牌商家生態(tài)研究報告（2026）》（以下簡稱"研究報告"）。研究報告顯示，"品牌價值稀釋"是電商商家最核心的困擾，流量成本高企和日銷大幅波動構(gòu)成深層經(jīng)營困境。92.05%的商家希望平臺增加免費自然流量，以降低對付費投流的依賴。
研究報告顯示，"品牌價值稀釋"以58.94%的占比位居品牌商家核心困擾首位。當(dāng)前電商市場中，用戶價格敏感度高、品牌忠誠度偏低，多數(shù)商家被迫卷入低價競爭，品牌調(diào)性難以維持，長期陷入"價格戰(zhàn)"泥潭，品牌溢價能力持續(xù)下降。
這一困境直接反映在商家的核心訴求上。官方背書是商家需要的平臺支持，80.13%的商家希望平臺給予官方認(rèn)證和流量傾斜以增加品牌信任度；打擊山寨（74.17%）緊隨其后，商家希望平臺加大品牌保護(hù)力度、嚴(yán)打假貨和侵權(quán)。此外，"會員沉淀"獲得48.34%的品牌商家認(rèn)同，反映出商家希望平臺開放用戶數(shù)據(jù)、幫助建立品牌自有會員池，實現(xiàn)從單次交易價值走向全生命周期價值。
此外，平臺對品牌的信任背書能力差異顯著。在"平臺對提升品牌整體形象和信任度的幫助"評估中（滿分5分），京東以4.07分位居第一，62.25%的商家給出4分、21.85%給出5分，能夠有效為品牌提供信任背書。天貓在品牌形象提升、品質(zhì)信任度等維度上表現(xiàn)較好，是品牌建設(shè)的重要陣地。小紅書和抖音在內(nèi)容敘事與品牌種草維度上表現(xiàn)突出，分別以"深度種草"和"短視頻直播"的內(nèi)容形態(tài)，幫助品牌建立用戶認(rèn)知和情感連接，是品牌聲量提升的重要渠道。
調(diào)研數(shù)據(jù)還揭示了商家經(jīng)營中的深層困境。47.68%的受訪品牌商家表示流量成本太高，不投流就沒有自然流量；44.37%的商家陷入"日銷波動大，燒錢沒流量，停投斷崖跌"的惡性循環(huán)。高達(dá)92.05%的商家希望平臺提供更多免費搜索或推薦自然流量入口，以降低對付費投流的依賴。
同時，89.4%的商家渴望更精準(zhǔn)的廣告投放算法，提升轉(zhuǎn)化效率。41.72%的商家希望平臺打通內(nèi)外引流路徑，拓展流量來源多元化。銷售的高度不確定性已傳導(dǎo)至生產(chǎn)端，18.54%的商家表示因日銷不穩(wěn)定而難以穩(wěn)定排產(chǎn)，被迫采取保守備貨策略，庫存周轉(zhuǎn)效率低下。
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