湖北
記者：李晨 通訊員：肖玲 劉迎凱
6月16日上午，武漢公交593路駕駛員李濤在萬科金色城市公交場站發(fā)車時(shí)，暖心幫扶乘坐輪椅的特殊乘客，全程協(xié)助搬抬輪椅、護(hù)送乘客上下車，細(xì)致周到的服務(wù)收獲乘客家屬由衷感謝。
當(dāng)日上午9時(shí)許，李濤完成出車前車輛安全例行檢查準(zhǔn)備發(fā)車。此時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名市民推著輪椅在站臺(tái)前方等候乘車，輪椅上坐著行動(dòng)不便的乘客。見狀，李濤隨即調(diào)整車輛位置，把公交車后門精準(zhǔn)對(duì)準(zhǔn)等候區(qū)域，拉緊手剎穩(wěn)穩(wěn)停穩(wěn)車輛后，迅速下車上前幫忙。他和乘客家屬配合默契，小心翼翼攙扶乘客穩(wěn)妥落座，再搬抬輪椅移至車廂無障礙停放位置，扣緊固定卡扣做好防護(hù)，確認(rèn)全部穩(wěn)妥后，方才啟動(dòng)車輛正常營運(yùn)。
待車輛抵達(dá)目的地站點(diǎn)，李濤再次起身，細(xì)心將輪椅從車廂穩(wěn)妥搬運(yùn)至站臺(tái)地面，協(xié)同家屬攙扶乘客順利下車，仔細(xì)確認(rèn)人員、輪椅安穩(wěn)后，才返回駕駛室繼續(xù)線路運(yùn)營。
這一路細(xì)致周到的服務(wù)，讓乘客家屬感動(dòng)不已，連連道謝：“我們獨(dú)自帶輪椅出門確實(shí)不方便，多虧你幫忙搬上搬下，幫我們解決了大難題?！泵鎸?duì)感謝，李濤樸實(shí)地表示：“服務(wù)好每一位乘客是自己的本分，遇到行動(dòng)不便的特殊乘客，多搭把手、多一份細(xì)心，都是分內(nèi)之事?！?/p>
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