為深入推進(jìn)糾治旅游行業(yè)導(dǎo)游亂象強(qiáng)制消費(fèi)等問(wèn)題集中整治工作，全省各市（州）市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)聚焦重點(diǎn)環(huán)節(jié)，綜合運(yùn)用突擊檢查、線索核查、聯(lián)合執(zhí)法等方式，持續(xù)加大旅游市場(chǎng)秩序整治力度，依法查處了一批違法行為?，F(xiàn)選取部分案例予以公布。

案例一：黔西南州安龍縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局查處某旅游管理服務(wù)有限責(zé)任公司價(jià)格違法案

2025年8月28日，黔西南州安龍縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局執(zhí)法人員對(duì)安龍縣某管理服務(wù)有限責(zé)任公司（具體負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)黔西南州安龍博物館）進(jìn)行收費(fèi)行為專項(xiàng)執(zhí)法檢查。經(jīng)查，該公司提供的《關(guān)于安龍博物館門(mén)票價(jià)格請(qǐng)示的批復(fù)》明確顯示有效期為2016年7月20日至2023年7月20日，自2023年8月28日至2025年8月28日期間，該博物館在無(wú)有效政府收費(fèi)批準(zhǔn)文件的情況下，持續(xù)按10元/人標(biāo)準(zhǔn)收取門(mén)票，累計(jì)涉及1994人次，違法收取金額共計(jì)19940元。

當(dāng)事人上述行為違反了《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》第十二條的規(guī)定。2026年1月29日，安龍縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局依據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》第三十九條及《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》第十六條的規(guī)定，依法責(zé)令當(dāng)事人改正違法行為，并作出沒(méi)收違法所得19940元、罰款9970元，合計(jì)罰沒(méi)款29910元的行政處罰。

案例二：安順市經(jīng)開(kāi)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局查處某銷售中心引人誤解的商業(yè)宣傳案

2024年10月25日，安順經(jīng)開(kāi)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局執(zhí)法人員對(duì)安順開(kāi)發(fā)區(qū)某銷售中心進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查。經(jīng)查，其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所懸掛的“十佳旅游商品”“重點(diǎn)龍頭企業(yè)”“脫貧攻堅(jiān)示范企業(yè)”“東西部共建就業(yè)幫扶車間”及“幺鋪旅游商品集散中心”等5塊榮譽(yù)牌匾，其中4塊榮譽(yù)牌匾（“十佳旅游商品” “重點(diǎn)龍頭企業(yè)” “脫貧攻堅(jiān)示范企業(yè)” “東西部共建就業(yè)幫扶車間”）無(wú)法提供任何證明材料，且上述4塊牌匾實(shí)際屬于貴州高某食品有限公司所獲榮譽(yù)。該店經(jīng)營(yíng)的玉石飾品與貴州高某食品有限公司無(wú)任何關(guān)聯(lián)，既非其生產(chǎn)，也非其供應(yīng)，但店內(nèi)未標(biāo)明牌匾的真正歸屬。

當(dāng)事人上述行為違反了《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條第一款的規(guī)定。2025年6月，安順經(jīng)開(kāi)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局依據(jù)《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二十條第一款及《貴州省市場(chǎng)監(jiān)督管理行政處罰裁量權(quán)適用規(guī)定》第十五條第二項(xiàng)、第三項(xiàng)的規(guī)定，綜合裁量案件情節(jié)，依法作出責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，并處罰款7萬(wàn)元的行政處罰。

案例三：黔東南州市場(chǎng)監(jiān)督管理局查處某綜合工藝品銷售有限公司商業(yè)賄賂案

2025年5月，黔東南州市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)某綜合工藝品銷售有限公司（經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所為“某博物館”）涉嫌商業(yè)賄賂行為立案調(diào)查。經(jīng)查，當(dāng)事人于2025年1月1日與貴州某旅行社有限公司簽訂合作協(xié)議，約定：旅行社將當(dāng)事人經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所作為旅游線路參訪點(diǎn)并進(jìn)行宣傳推廣；2025年、2026年旅行社每年向當(dāng)事人輸送游客保底量10000人；當(dāng)事人每年向該旅行社一次性支付“推廣費(fèi)”20000元。2025年3月2日至5月25日，貴州某旅行社共組織18個(gè)旅游團(tuán)、313名游客進(jìn)入當(dāng)事人購(gòu)物場(chǎng)所，其中7名游客產(chǎn)生消費(fèi)，扣除產(chǎn)品進(jìn)貨款1569.57元，違法所得共計(jì)5380.43元。調(diào)查期間，當(dāng)事人主動(dòng)終止與貴州某旅行社有限公司的合作。因貴州某旅行社有限公司于2025年6月被其他行政部門(mén)查處，且輸送游客量未達(dá)約定保底人數(shù)，當(dāng)事人尚未實(shí)際支付“推廣費(fèi)”。

當(dāng)事人的行為違反了《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第七條第一款第二項(xiàng)的規(guī)定。2025年10月，黔東南州市場(chǎng)監(jiān)督管理局依據(jù)《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第十九條及《中華人民共和國(guó)行政處罰法》第三十二條的規(guī)定，綜合裁量案件情節(jié)，依法作出如下行政處罰：責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，沒(méi)收違法所得5380.43元，并處罰款30000元，合計(jì)罰沒(méi)款35380.43元。

案例四：銅仁市石阡縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局查處某酒店有限公司價(jià)格欺詐案

2024年5月，石阡縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局接到舉報(bào)，對(duì)石阡縣某酒店有限公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查。經(jīng)查，石阡縣某酒店有限公司為參加美團(tuán)平臺(tái)“五折”優(yōu)惠活動(dòng)，于2024年5月6日起擅自將各房型門(mén)市價(jià)大幅提高。以商務(wù)雙床房為例，實(shí)際門(mén)市原價(jià)為179元，被提至305.1元，并在美團(tuán)平臺(tái)標(biāo)示“原價(jià)319元”對(duì)外銷售，以虛標(biāo)原價(jià)的方式誘騙消費(fèi)者交易。截至當(dāng)年6月6日，共成交61單，收入10477元。另查明，該酒店食品經(jīng)營(yíng)許可證已于2023年8月23日過(guò)期，至檢查日仍繼續(xù)經(jīng)營(yíng)餐飲服務(wù)。

當(dāng)事人上述行為違反了《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》第十四條第四項(xiàng)及《中華人民共和國(guó)食品安全法》第三十五條第一款的規(guī)定。石阡縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局依據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》第四十條第一款、《中華人民共和國(guó)食品安全法》第一百二十二條第一款及《中華人民共和國(guó)行政處罰法》第三十二條的規(guī)定，綜合裁量案件情節(jié)，依法作出責(zé)令當(dāng)事人改正違法行為，沒(méi)收違法所得39203元，罰款10000元，合計(jì)罰沒(méi)款49203元的行政處罰。

案例五：安順市西秀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局查處某工藝品銷售有限公司虛假宣傳案

2025年8月，安順市西秀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局執(zhí)法人員對(duì)某工藝品銷售有限公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查。經(jīng)查，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的一塊“售后承諾”告示牌，宣稱“所售金、銀、翡翠商品一律送由國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局質(zhì)量檢測(cè)中心檢測(cè)，檢測(cè)合格方可上柜銷售，抽檢合格率為100％”，當(dāng)事人實(shí)際并未履行該承諾，其提供的商品鑒定證書(shū)并非由國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局質(zhì)量檢測(cè)中心出具，與宣傳內(nèi)容嚴(yán)重不符。該告示牌自2025年8月2日展示至2025年8月21日，期間共售出商品65件，違法所得27499.60元。

當(dāng)事人上述行為違反了《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》第十二條的規(guī)定。2025年12月，西秀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》第五十條第一款及《貴州省市場(chǎng)監(jiān)督管理行政處罰裁量權(quán)適用規(guī)定》第九條的規(guī)定，綜合裁量案件情節(jié)，依法作出責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，并沒(méi)收違法所得27499.60元，罰款48000元，合計(jì)罰沒(méi)款75499.60元的行政處罰。

案例六：畢節(jié)市七星關(guān)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局查處某酒店有限責(zé)任公司發(fā)布虛假?gòu)V告案

2026年4月15日，畢節(jié)市七星關(guān)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局根據(jù)相關(guān)線索，對(duì)某酒店有限責(zé)任公司涉嫌發(fā)布違法廣告行為進(jìn)行調(diào)查。經(jīng)查，當(dāng)事人在高鐵畢節(jié)站內(nèi)樞紐護(hù)欄處懸掛廣告橫幅，內(nèi)容為“某酒店（四星級(jí)），客房｜餐飲｜宴席｜會(huì)議｜水會(huì)｜娛樂(lè)｜，客房￥168起/晚，五星服務(wù)”。而該酒店并未納入四星級(jí)酒店名單，且未通過(guò)當(dāng)年度星級(jí)旅游飯店復(fù)核。其廣告中宣稱的“四星級(jí)”內(nèi)容與實(shí)際情況不符，且“五星服務(wù)”的宣傳也缺乏客觀依據(jù)，對(duì)消費(fèi)者的選擇購(gòu)買(mǎi)行為具有實(shí)質(zhì)性影響。

當(dāng)事人上述行為違反了《中華人民共和國(guó)廣告法》第二十八條的規(guī)定。2026年5月19日，畢節(jié)市七星關(guān)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局依據(jù)《中華人民共和國(guó)廣告法》第五十五條第一款的規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人停止發(fā)布廣告、在相應(yīng)范圍內(nèi)消除影響，并作出罰款630元的行政處罰決定。

來(lái)源：消費(fèi)網(wǎng)監(jiān)處、貴州市場(chǎng)監(jiān)管