北京
倫敦路透社消息，英國競爭監(jiān)管機構(gòu)周三向谷歌發(fā)出了明確指令，要求這家科技巨頭在搜索排名機制上拿出更多透明度。監(jiān)管層的核心訴求很直接：讓企業(yè)拿到的是一份“更公平的交易”，而不是被單一平臺牽著鼻子走。這次出手的直接背景，是谷歌在英國搜索市場握有超過90%的查詢量，已經(jīng)具備了“戰(zhàn)略性市場地位”。
競爭與市場管理局（CMA）列出的整改清單拍了四個硬性要求。第一，自然搜索結(jié)果的排名必須基于客觀標準，不能用“黑箱”操作。第二，排名邏輯得曬出來，不能企業(yè)連自己為什么排第三頁都不知道。第三，申訴流程要改得更清楚，讓商家有問題能找到人解決。第四，用戶得有權(quán)把自己的搜索數(shù)據(jù)帶走，轉(zhuǎn)移到獲得授權(quán)的第三方平臺。這幾條，每一條都打在信息不對稱這個老根子上。
谷歌那邊回應得也快。一位發(fā)言人表示公司一直致力于保護系統(tǒng)完整性，會用協(xié)作態(tài)度跟CMA推進這件事，同時強調(diào)自家的排名系統(tǒng)本身就是“公平、透明，展示的是最相關、最高質(zhì)量的結(jié)果”。語氣里聽得出來，谷歌對自家算法的正當性很有底氣，但監(jiān)管的靴子已經(jīng)落地，配合是沒得選的。
CMA執(zhí)行總監(jiān)威爾·海特一句話把監(jiān)管邏輯點了出來：“我們正在一步步確保谷歌的搜索服務，對英國企業(yè)和消費者都變得更好用。”這話不重，但時間節(jié)點的選擇很有意味。就在本月早些時候，監(jiān)管機構(gòu)剛剛發(fā)布了另一套規(guī)則，讓出版商可以拒絕自己的內(nèi)容被拿去喂養(yǎng)谷歌的人工智能功能。現(xiàn)在接著對搜索核心業(yè)務設規(guī)，節(jié)奏明顯在加快。
英國企業(yè)的反饋給了監(jiān)管層很多彈藥。據(jù)CMA披露，商家們的控訴集中在兩點：一是谷歌現(xiàn)在的排名做法既不公平也不透明，二是算法變動時給的通知時間根本不夠。這種不確定性帶來的后果很實在——企業(yè)不敢往自己公司里砸錢投資，因為打不打水漂心里沒底。監(jiān)管機構(gòu)把這些聲音擺到臺面上，等于在說：這不是我們坐在辦公室里拍腦袋定的規(guī)矩，而是市場終端真實的痛感反饋。
時間表也已經(jīng)擺出來了。谷歌有六個月來落實排名的公平性要求，數(shù)據(jù)可攜性的要求則給了三個月。這算是實操層面的“軟著陸”，給了緩沖期，但時限一到，達標與否就是硬杠杠。CMA還留了一句更具威懾力的話，如果后續(xù)發(fā)現(xiàn)必要，可能會推出進一步的措施。沒有具體說是什么，但“進一步措施”這四個字在監(jiān)管語境里，分量從來不輕。
放到更大的棋盤上看，谷歌在英美和歐盟市場正面臨同步收緊的監(jiān)管壓力。今年三月，這家公司自己已經(jīng)表態(tài)，正在開發(fā)新的搜索控制功能來回應英國的競爭關切。從一個側(cè)面能看出，英國的監(jiān)管風向并非孤立案例，而是全球主要經(jīng)濟體對科技巨頭實質(zhì)性約束加強的一條支線。超過九成的市場份額本身不是原罪，但當市場集中到這種程度，規(guī)則是由主導者悄悄定還是攤開來定，就變成了核心命題。
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
