作者｜梁鍵強(qiáng)

編輯｜王毓嬋

一句話介紹

NoonWake.AI是一家以泛心理為切入點(diǎn)、結(jié)合AI技術(shù)做情緒消費(fèi)產(chǎn)品的創(chuàng)業(yè)公司，業(yè)務(wù)覆蓋軟件和硬件，并同時(shí)面向國內(nèi)外市場。

目前，公司產(chǎn)品包括國內(nèi)AI陪伴應(yīng)用“萬象有靈”、海外應(yīng)用Starot、桌面AI陪伴硬件“好運(yùn)日歷機(jī)”，以及正在探索的智能水晶手串等輕硬件產(chǎn)品。

團(tuán)隊(duì)介紹

NoonWake.AI創(chuàng)始人兼CEO吳尚，本科畢業(yè)于中南大學(xué)，MBA就讀于北京大學(xué)光華管理學(xué)院。曾先后在中興、阿里、騰訊和小米任職，參與過OS產(chǎn)品、SaaS、社交產(chǎn)品和智能硬件相關(guān)業(yè)務(wù)。在騰訊期間，吳尚曾參與早期創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目“我島”，該項(xiàng)目曾獲得600萬美元融資。

其他核心成員分別負(fù)責(zé)技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品與硬件設(shè)計(jì)、GTM運(yùn)營等關(guān)鍵模塊。技術(shù)負(fù)責(zé)人喜哥曾任小愛端側(cè)模型核心工程師，主要負(fù)責(zé)公司模型工程、AI技術(shù)架構(gòu)及相關(guān)研發(fā)工作。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人美杰曾參與天梯項(xiàng)目，后在字節(jié)跳動(dòng)大力教育負(fù)責(zé)“大力神燈”相關(guān)軟硬件設(shè)計(jì)。目前主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品形態(tài)、交互體驗(yàn)和硬件設(shè)計(jì)。

GTM運(yùn)營負(fù)責(zé)人孔松曾任職于58同城、Bigo和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，具備海外市場運(yùn)營、直播平臺(tái)運(yùn)營和短視頻增長經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)公司市場進(jìn)入和用戶增長相關(guān)工作。此外，團(tuán)隊(duì)中還有一位原小米工程師，參與硬件工程和研發(fā)落地。

產(chǎn)品及業(yè)務(wù)

情緒經(jīng)濟(jì)正在走紅。艾媒咨詢報(bào)告顯示，2024年中國AI泛心理相關(guān)服務(wù)的市場規(guī)模已突破120億元，年增長率達(dá)43.7%。它背后對(duì)應(yīng)的是年輕人日益增長的不確定感：求職、考研、職業(yè)選擇和親密關(guān)系，都在持續(xù)制造焦慮。

過去，這類情緒需求分散在心理咨詢、星座塔羅、命理、人格測(cè)試、小紅書情感帖和匿名樹洞中。大模型加入后，供給方式開始變化。用戶只需打開一個(gè)AI產(chǎn)品，輸入自己的困惑，就能以更低的時(shí)間、金錢和信任成本，獲得即時(shí)反饋。

因此，這類產(chǎn)品不只是簡單的娛樂化問答，更像是大模型切入情緒消費(fèi)市場的一種輕量入口。NoonWake.AI切入的正是這一交叉地帶。

目前，NoonWake.AI的產(chǎn)品包括國內(nèi)AI陪伴應(yīng)用“萬象有靈”、海外應(yīng)用Starot、桌面AI陪伴硬件“好運(yùn)日歷機(jī)”，以及仍在探索中的智能水晶手串等輕硬件產(chǎn)品。

軟件產(chǎn)品是 NoonWake.AI當(dāng)前業(yè)務(wù)的主要入口。國內(nèi)版本“萬象有靈”主要面向年輕用戶的情緒陪伴、自我理解和個(gè)人咨詢需求。

與單純問答型產(chǎn)品不同，萬象有靈并不只提供一次性回答，而是通過長期記憶、AI角色、內(nèi)容社區(qū)和游戲化交互，提升用戶的持續(xù)使用頻率。

用戶可以按月訂閱，也可以購買金幣單次付費(fèi)。訂閱用戶可以解鎖全部軟件功能；非訂閱用戶則只有少量免費(fèi)問答次數(shù)，部分功能無法使用。目前，月度會(huì)員價(jià)格為25元，年卡約200元。

金幣主要用于單次付費(fèi)咨詢。單次咨詢通常持續(xù)四五十分鐘，內(nèi)容被拆分為約八個(gè)章節(jié)，覆蓋不同維度，并在每個(gè)維度中加入游戲化交互設(shè)計(jì)，以模擬更接近線下咨詢的過程。單次付費(fèi)價(jià)格從兩元到數(shù)十元不等。

圖片來源：NoonWake.AI

目前，軟件收入結(jié)構(gòu)中，訂閱約占六成，單次付費(fèi)約占四成。

萬象有靈還設(shè)置了“人間”和“電臺(tái)”兩個(gè)內(nèi)容社區(qū)板塊?！叭碎g”更接近圖文內(nèi)容社區(qū)，“電臺(tái)”則更接近音頻內(nèi)容社區(qū)。

圖片來源：NoonWake.AI

具體來看，“人間”每天會(huì)喚醒一個(gè)基于傳統(tǒng)文化體系設(shè)定的AI角色，海外版本則對(duì)應(yīng)為行星等更容易被海外用戶理解的表達(dá)方式。這些 AI 角色會(huì)在社區(qū)中發(fā)布類似朋友圈的內(nèi)容，呈現(xiàn)不同用戶當(dāng)天關(guān)注的問題、情緒狀態(tài)和解決路徑。

“電臺(tái)”則會(huì)整理前一天用戶關(guān)注度較高的問題，讓用戶投票。投票結(jié)束后，系統(tǒng)會(huì)邀請(qǐng)兩個(gè)AI咨詢師圍繞該問題生成一期AI播客。

這套機(jī)制的目的，是在用戶沒有明確提問需求時(shí)，仍然提供一個(gè)可瀏覽、可共鳴的內(nèi)容場景。

“用戶不一定每天都要向AI提問，但可能會(huì)想看看別人正在面對(duì)什么問題?！眳巧姓f。目前，“人間”和“電臺(tái)”中的主要內(nèi)容由AI生成，評(píng)論區(qū)則是真人用戶與AI混合互動(dòng)。

目前，國內(nèi)產(chǎn)品“萬象有靈”用戶數(shù)接近30萬，日活約5萬。

好運(yùn)日歷機(jī)更像是NoonWake.AI對(duì)軟件體驗(yàn)的硬件延伸。用戶可以通過萬象有靈App掃碼登錄設(shè)備，實(shí)現(xiàn)軟件賬號(hào)與硬件設(shè)備聯(lián)動(dòng)。

圖片來源：NoonWake.AI

設(shè)備會(huì)基于用戶生辰信息、長期記憶和重要事件，生成個(gè)性化時(shí)間節(jié)點(diǎn)、祈福提醒和待辦推進(jìn)；右側(cè)的虛擬全息艙則用于呈現(xiàn)基于陰陽五行、生克關(guān)系和“十神”設(shè)定生成的陪伴角色，支持Live2D級(jí)別的角色展示、動(dòng)作反饋和實(shí)時(shí)語音互動(dòng)。

同時(shí)，好運(yùn)日歷機(jī)還支持游戲機(jī)式手動(dòng)搖桿交互，用戶可圍繞考研、求職、情感或重要決策等事件觸發(fā)六十四卦反饋；互動(dòng)結(jié)果、每日提醒或祈福節(jié)點(diǎn)也可以通過熱敏打印生成實(shí)體簽文，供用戶保存、粘貼或隨身攜帶。

相比純軟件，桌面日歷機(jī)的差異在于，它被放進(jìn)用戶真實(shí)的生活空間里，能夠獲得更多連續(xù)上下文。比如，一個(gè)學(xué)生坐在書桌前對(duì)好運(yùn)日歷機(jī)說“我要考研”，設(shè)備并不會(huì)只給出一次性回答，而是會(huì)把這件事放進(jìn)日歷中持續(xù)追蹤，生成后續(xù)時(shí)間節(jié)點(diǎn)和提醒。

到特定日期，用戶還可以打印一張簽文，把 AI 反饋?zhàn)兂煽杀４?、可粘貼的實(shí)體紙條。它試圖把 AI 從手機(jī)頁面里拉到桌面場景，讓用戶在日常學(xué)習(xí)、工作和情緒波動(dòng)中，更自然地留下可被理解和延展的上下文。

核心壁壘

在NoonWake.AI創(chuàng)始人吳尚看來，對(duì)早期To C軟件來說，技術(shù)本身很難構(gòu)成穩(wěn)定壁壘，真正的壁壘是在用戶持續(xù)使用中逐漸建立起來的。

NoonWake.AI的第一層壁壘來自記憶和上下文沉淀。泛心理、情緒陪伴等，本身就是天然適合積累個(gè)人信息的場景，用戶會(huì)圍繞事業(yè)、感情、健康、考研、職業(yè)選擇等問題持續(xù)表達(dá)困惑，這些內(nèi)容會(huì)逐漸沉淀為更垂直、更結(jié)構(gòu)化的個(gè)人上下文。

相比之下，通用AI產(chǎn)品的長期記憶往往混雜了天氣、工作、學(xué)習(xí)、生活等不同問題，很難專門圍繞泛心理場景做深度整理。

隨著使用時(shí)間變長，NoonWake.AI不只是知道用戶是誰，也知道他/她近期經(jīng)歷了什么、關(guān)注什么、處在人生的什么節(jié)點(diǎn)。

比如，用戶一個(gè)月前提到自己準(zhǔn)備考研，系統(tǒng)不只是記錄“我要考研”這件事，還可以結(jié)合考試日期、人生階段、情緒狀態(tài)和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，持續(xù)做后續(xù)推理和提醒。

“當(dāng)這種記憶積累到一定程度后，用戶如果遷移到其他產(chǎn)品，就需要重新建立上下文，遷移成本會(huì)明顯變高?！眳巧姓f。

專業(yè)性是NoonWake.AI試圖建立的另一層壁壘。吳尚認(rèn)為，泛心理行業(yè)雖然帶有情緒消費(fèi)屬性，但本身也有較強(qiáng)的邏輯推理和專業(yè)要求。

通用大模型如果完全依賴模型推理，可能會(huì)出現(xiàn)前后結(jié)果不一致的問題——今天給出A判斷，一周后再問同一件事，可能變成B判斷。

對(duì)于情緒咨詢或個(gè)人決策類產(chǎn)品來說，這種不穩(wěn)定會(huì)直接削弱用戶信任。NoonWake.AI希望通過自研小模型和自建工作流，把輸出控制在更穩(wěn)定、更專業(yè)的框架內(nèi)，減少通用大模型在垂直場景中的幻覺和漂移問題。

“我們能確保，同一個(gè)人用同一套文本提問，問一百遍，也是同一個(gè)結(jié)果?！眳巧姓f。

硬件則進(jìn)一步提高了替換成本。選擇“好運(yùn)日歷機(jī)”并不只是增加一個(gè)產(chǎn)品載體，也是為了讓軟件和硬件形成一體化體驗(yàn)。相比純App，硬件帶來了更強(qiáng)的存在感。用戶一旦把設(shè)備放在桌上，并圍繞它形成使用習(xí)慣，就不會(huì)輕易再使用另一臺(tái)同類產(chǎn)品。

此外，泛心理、情緒陪伴等產(chǎn)品并不只是信息問答，也需要沉浸感、儀式感和情緒反饋。用戶在線下求簽、占卜或咨詢時(shí)，獲得的不只是一個(gè)答案，也包括一套完整的行為過程和心理暗示。

因此，NoonWake.AI在App和硬件交互中加入游戲化、儀式化設(shè)計(jì)，希望把通用大模型“一問一答”的文本體驗(yàn)，轉(zhuǎn)化為更接近線下咨詢和陪伴的互動(dòng)體驗(yàn)。

融資進(jìn)展

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Founder思考

• AI產(chǎn)品的機(jī)會(huì)在于重做真人服務(wù)行業(yè)

選擇AI加泛心理，首先來自對(duì)To C AI機(jī)會(huì)的判斷。AI在消費(fèi)級(jí)市場里，不應(yīng)該只去做工具，而應(yīng)該進(jìn)入那些過去主要由真人提供服務(wù)的行業(yè)。

心理咨詢、健康管理、個(gè)人咨詢、法律咨詢等行業(yè)，過去都依賴非標(biāo)準(zhǔn)化的人提供服務(wù)。它們的服務(wù)體驗(yàn)、價(jià)格和可獲得性，很大程度上受制于供給側(cè)能力。AI出現(xiàn)后，其中一部分中間服務(wù)能力有機(jī)會(huì)被替代，原本被價(jià)格、時(shí)間和信任門檻擋在外面的用戶，也可能被重新釋放出來。

泛心理賽道本身也處在需求上升的周期里。過去幾年，無論在國內(nèi)還是海外，年輕人的情緒焦慮、關(guān)系困惑和生活不確定感都在加劇。這背后存在一個(gè)尚未被充分滿足的市場。

AI的價(jià)值不只是降低服務(wù)成本，也在于它可以用更輕、更即時(shí)的方式，承接年輕人對(duì)自我理解、情緒安放和不確定性解釋的需求。

• 做硬件：讓 AI 從回答問題走向完成動(dòng)作

如果AI想真正提升服務(wù)能力，就不能只停留在對(duì)話框里，而需要通過硬件獲取物理世界的信息，并把這些信息轉(zhuǎn)化為更具體的服務(wù)。

很多AI應(yīng)用之所以顯得別扭，是因?yàn)樗鼈冎皇前岩延蟹?wù)搬進(jìn)大模型對(duì)話框，并沒有提升效率。比如用戶通過大模型點(diǎn)外賣，體驗(yàn)未必比直接打開美團(tuán)更好。

如果 AI 能通過戒指、手環(huán)、桌面設(shè)備等硬件，無感獲取用戶的位置、心率、飲食習(xí)慣、日程和身體狀態(tài)，它就可以基于真實(shí)場景主動(dòng)提供服務(wù)，而不是等待用戶輸入大量上下文。

放在泛心理場景里，硬件的作用則更具體。

一方面，這個(gè)場景本身已經(jīng)適合收集真實(shí)上下文。用戶提到分手、考研、職業(yè)焦慮，往往對(duì)應(yīng)著真實(shí)發(fā)生的處境。另一方面，產(chǎn)品希望把這些上下文轉(zhuǎn)化為用戶可以感知的行動(dòng)，而不只是生成一段文本。

• AI 平權(quán)釋放了新的泛心理需求

目前的用戶畫像，和過去線下咨詢接觸到的人群并不一樣。

過去線下咨詢的用戶多在 30 歲以上，客單價(jià)較高；但國內(nèi)和海外調(diào)研顯示，目前產(chǎn)品的用戶主要是 05 后、00 后，女生約六成，男生約四成。更讓團(tuán)隊(duì)意外的是，九成以上用戶此前沒有找過線下咨詢師。

AI 降低了泛心理服務(wù)的價(jià)格和使用門檻，釋放出一批過去沒有被線下服務(wù)覆蓋的新用戶。這類似于拼多多釋放電商下沉用戶的邏輯。并不是這些年輕人過去沒有相關(guān)需求，而是傳統(tǒng)咨詢、占卜和陪伴服務(wù)的價(jià)格、時(shí)間和信任門檻都太高。

這些年輕用戶和高客單價(jià)線下咨詢用戶的訴求也不同。線下用戶往往更看重準(zhǔn)確性、專業(yè)性和具體解決方案；年輕 AI 用戶更多是在感情、職業(yè)、學(xué)業(yè)等問題中尋找一個(gè)理解自己的方式。他們未必期待 AI 給出絕對(duì)正確的答案，而是希望通過東方或西方的泛心理體系，獲得一個(gè)不同的解釋角度，讓自己從當(dāng)下的焦慮和痛苦里暫時(shí)走出來。

這也決定了產(chǎn)品方向：它不是單純復(fù)刻線下咨詢，而是用更低成本、更輕量的AI交互，承接年輕人對(duì)自我理解、情緒安放和不確定性解釋的需求。