福建
金融為民，始于初心，落于足下。為扎實落地2026年“普及金融知識萬里行”工作，厚植金融為民理念，農(nóng)行三明分行黨委書記、行長劉榮洪親自帶隊深入三明市六路社區(qū)城投廣場小區(qū)，集中開展金融知識深度宣教、“行長聽您說”現(xiàn)場接待活動。轄內(nèi)支行高管、青年志愿者全員聯(lián)動，構建上下協(xié)同的基層服務體系。
城投小區(qū)廣場之上，宣教氛圍濃厚。市分行行長以身作則，站在宣講一線，與來往居民親切攀談。聚焦群眾金融安全痛點，深入解讀電信詐騙、非法集資、征信亂象等風險隱患，普及理性投資、安全用卡、養(yǎng)老金融等知識，引導居民樹立正確金融消費觀。同時依托“行長聽您說”平臺，劉行長直面群眾訴求，傾聽服務建議、回應金融疑問，以務實舉措暢通溝通渠道、補齊服務短板。這場面對面的交流，既是一次民意大走訪，更是一次服務“大體檢”，推動銀行從“被動服務”向“主動問需”轉(zhuǎn)變，以群眾口碑校準服務方向。
青年志愿者穿梭在廣場、樓棟之間，向居民和社區(qū)工作者分發(fā)宣傳資料，耐心講解金融防騙技巧。面對老年朋友，志愿者放慢語速、手把手教學，指導大家安全使用線上金融工具，用細致服務化解老年人使用智能設備的難題。
從行高管到支行管理層，全體高管主動下沉一線、直面群眾，變“被動服務”為“主動宣講”，不僅拉近了銀行與居民的距離，也讓金融消保理念深入人心。大家現(xiàn)場耐心解答居民提出的賬戶使用、業(yè)務辦理、糾紛維權等疑問，手把手傳授防騙技巧，獲得群眾的一致好評。
以知識筑牢防線，以傾聽凝聚民心。此次活動，不僅讓居民收獲了實用的金融知識，提升了風險防范能力，更搭建起銀行與群眾雙向溝通的暖心橋梁。未來，農(nóng)行三明分行將繼續(xù)堅守金融為民初心，持續(xù)以高管帶頭、全員聯(lián)動的方式，常態(tài)化開展消保進社區(qū)、進鄉(xiāng)村、進企業(yè)等宣傳活動，不斷夯實金融消費者權益保護工作根基，以實際行動踐行金融為民初心，為營造安全、健康、和諧的轄區(qū)金融環(huán)境貢獻力量。（姜翠萍）
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