當(dāng)前，中國制造業(yè)正進入以智能化、綠色化、融合化為主要特征的高質(zhì)量發(fā)展新階段。隨著市場需求日趨多元、產(chǎn)品迭代加快、交付要求提升，疊加成本與合規(guī)壓力的多重約束，傳統(tǒng)“大而全”的內(nèi)部一體化模式邊際效率遞減，制造企業(yè)愈發(fā)聚焦研發(fā)、制造、工藝等核心能力，并將采購、倉配和供應(yīng)鏈協(xié)同等非核心職能加速向外部專業(yè)服務(wù)體系轉(zhuǎn)移，推動生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)深度嵌入制造業(yè)運行體系。作為制造企業(yè)日常運營中高頻、分散、復(fù)雜的基礎(chǔ)物料，工業(yè)用品尤其是MRO物料，直接關(guān)系設(shè)備維護、產(chǎn)線運行、安全生產(chǎn)和綜合運營效率。然而，長期以來，工業(yè)用品采購普遍存在供應(yīng)商分散、商品參數(shù)不統(tǒng)一、選型比價困難、履約穩(wěn)定性不足、庫存管理粗放等問題，成為制造業(yè)降本增效和供應(yīng)鏈數(shù)字化升級中的重要痛點。在此背景下，工業(yè)用品數(shù)字化平臺從傳統(tǒng)交易渠道中分化出來，通過數(shù)字技術(shù)系統(tǒng)性整合與重構(gòu)碎片化的服務(wù)資源，逐步升級為支撐制造業(yè)運行的重要基礎(chǔ)設(shè)施。

工業(yè)用品B2B行業(yè)正從交易數(shù)字化邁向供應(yīng)鏈協(xié)同，MRO成為價值釋放的核心切口

在制造業(yè)升級、設(shè)備更新與物流降本等多重因素驅(qū)動下，工業(yè)用品MRO市場持續(xù)擴容。根據(jù)36氪研究院測算，中國工業(yè)用品MRO采購市場規(guī)模已由2020年的2.79萬億元增長至2025年的3.60萬億元，年均復(fù)合增速約5.2%，預(yù)計到2030年有望達(dá)到4.42萬億元。與此同時，數(shù)智化采購加速滲透，2025年中國數(shù)智化MRO采購市場規(guī)模約0.44萬億元，滲透率約12.3%；預(yù)計到2030年規(guī)模將提升至約0.73萬億元，滲透率增至16.6%。當(dāng)前MRO采購仍以傳統(tǒng)線下渠道為主，但數(shù)智化采購增速已顯著高于傳統(tǒng)渠道，制造業(yè)采購體系正在經(jīng)歷結(jié)構(gòu)性變化。現(xiàn)階段，行業(yè)增長重心正從單純的線上化替代，進一步轉(zhuǎn)向品類治理、供應(yīng)鏈協(xié)同、庫存優(yōu)化和履約效率提升等深層次價值環(huán)節(jié)。

平臺正由交易渠道升級為供應(yīng)鏈能力組織者，AI重構(gòu)商品治理與采購決策

工業(yè)用品B2B行業(yè)以中游數(shù)字化平臺為樞紐，推動上游供給端與下游采購端高效協(xié)同。平臺通過商品標(biāo)準(zhǔn)化、參數(shù)結(jié)構(gòu)化和目錄治理，將海量SKU轉(zhuǎn)化為可搜索、可比較、可替代的數(shù)字化供給；通過倉配協(xié)同、庫存預(yù)測、訂單履約和結(jié)算能力整合，將采購、庫存與交付連接為連續(xù)流程。在此基礎(chǔ)上，AI正從效率工具升級為采購與供應(yīng)鏈的底層能力，深入商品數(shù)據(jù)治理、智能搜索、智能選型、智能比價、需求預(yù)測、庫存優(yōu)化和履約異常預(yù)警等環(huán)節(jié)，推動平臺從數(shù)字化采購工具進一步升級為智能化供應(yīng)鏈服務(wù)系統(tǒng)。從行業(yè)格局看，按2024年交易額計算，中國MRO工業(yè)用品采購服務(wù)行業(yè)CR10約為1.5%，遠(yuǎn)低于美國的30%-45%，頭部平臺仍具備較大份額提升空間，行業(yè)正處于集中度提升與能力深化并行的階段。

“5+15+27”評價體系刻畫工業(yè)用品B2B平臺綜合能力，行業(yè)基礎(chǔ)運營能力趨于成熟

36氪研究院以平臺對制造業(yè)支撐能力為核心，構(gòu)建了覆蓋市場覆蓋與供給能力、運營協(xié)同與履約效率、降本增效與價值創(chuàng)造、數(shù)字化與智能化技術(shù)能力、全球化服務(wù)與競爭力五大維度的“5+15+27”評價指標(biāo)體系。測算結(jié)果顯示，以平臺均值綜合指數(shù)為100分基準(zhǔn)，平臺中位數(shù)綜合指數(shù)為79.61分，行業(yè)已呈現(xiàn)明顯的頭部集中與能力梯隊特征，整體呈現(xiàn)“基礎(chǔ)運營成熟、規(guī)模與數(shù)字化存在差距、全球化尚在早期”的階梯式格局。其中，運營協(xié)同與履約效率維度中位數(shù)水平達(dá)93.36%，而全球化服務(wù)與競爭力維度僅為51.80%，是當(dāng)前行業(yè)能力分化最明顯的領(lǐng)域。

未來，中國工業(yè)用品B2B行業(yè)將沿智能化、生態(tài)化與全球化三條主線演進

未來，AI將從效率工具升級為工業(yè)用品采購與供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)能力，推動商品治理、智能選型與履約協(xié)同的持續(xù)升級，數(shù)據(jù)資產(chǎn)將成為平臺長期競爭的核心壁壘。與此同時，行業(yè)生態(tài)將走向“綜合平臺牽引、垂類平臺共生、線下服務(wù)商協(xié)同”的分層共生格局，平臺與品牌商、供應(yīng)商的關(guān)系也將由渠道合作轉(zhuǎn)向供應(yīng)鏈協(xié)同。在全球化維度，隨著中國制造業(yè)從“制造出海”邁向“體系出海”，平臺的全球化進程將從跨境商品銷售延伸至海外工廠、項目現(xiàn)場和區(qū)域運營網(wǎng)絡(luò)中的MRO采購與供應(yīng)鏈服務(wù)，生態(tài)協(xié)同能力與全球化服務(wù)將成為平臺競爭的新分水嶺。

本報告重點研究問題如下：

• 中國制造業(yè)升級與生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)重構(gòu)如何重塑工業(yè)用品流通基礎(chǔ)？數(shù)字化平臺扮演了怎樣的角色？
• 推動中國工業(yè)用品B2B行業(yè)發(fā)展的核心政策與市場驅(qū)動力有哪些？
• 中國工業(yè)用品MRO市場規(guī)模與數(shù)智化采購滲透率處于怎樣的發(fā)展水平？
• 工業(yè)用品B2B產(chǎn)業(yè)鏈上游、中游、下游分別呈現(xiàn)哪些結(jié)構(gòu)特征與發(fā)展新動向？
• 中游平臺如何通過SKU治理、履約協(xié)同、自營品牌與AI能力實現(xiàn)價值升級？
• 平臺降本增效價值通過哪些路徑在采購全鏈路上實現(xiàn)？典型案例成效如何？
• 制造業(yè)客戶的區(qū)域、行業(yè)、規(guī)模分布與采購數(shù)字化行為呈現(xiàn)哪些特征？
• “5+15+27”評價體系如何刻畫平臺綜合能力？平臺均值與中位數(shù)測算結(jié)果說明了什么？
• 未來工業(yè)用品B2B行業(yè)將沿哪些主線演進？競爭焦點將如何轉(zhuǎn)移？

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