河南
民生銀行南陽分行：
多維宣傳金融維權(quán)知識(shí)
6月12日，記者從民生銀行南陽分行了解到，民生銀行南陽分行線上線下聯(lián)動(dòng)、廳堂戶外同步，全方位開展金融維權(quán)教育宣傳，扎實(shí)推進(jìn)2026年南陽市銀行業(yè)普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)，落實(shí)“普及正規(guī)維權(quán)，抵制非法金融亂象”宣傳要求。
該行以各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)廳堂為核心陣地，在大廳醒目位置公示官方投訴渠道、糾紛調(diào)解流程，依托常態(tài)化財(cái)富課堂、微沙等開展維權(quán)專題宣講，向到場(chǎng)客戶細(xì)致講解銀行客服投訴、行業(yè)調(diào)解、金融仲裁等完整合法維權(quán)路徑，清晰拆解金融消費(fèi)糾紛標(biāo)準(zhǔn)化處理流程。
同時(shí)，宣傳小隊(duì)還走進(jìn)合作企業(yè)，面向企業(yè)職工、貨運(yùn)從業(yè)者集中普及維權(quán)常識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)剖析非法代理維權(quán)、有償代理退?！昂诨耶a(chǎn)”典型案例。
針對(duì)老年人、新就業(yè)群體等重點(diǎn)客群，分行定向推送專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)提示短信，警示不法中介套取隱私、收取高額服務(wù)費(fèi)、誘導(dǎo)偽造材料等多重法律與財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，引導(dǎo)群眾拒絕第三方代辦維權(quán)。
“此次多場(chǎng)景宣教有效厘清了公眾維權(quán)的認(rèn)知誤區(qū)?！痹撔邢嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示，民生銀行南陽分行將持續(xù)豐富財(cái)富課堂、企業(yè)宣講等宣傳形式，常態(tài)化公示投訴服務(wù)渠道，積極配合金融亂象治理，引導(dǎo)公眾理性合規(guī)維權(quán)，共建安全有序的金融消費(fèi)環(huán)境。全媒體記者 曹立峰 通訊員 杜秋月
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