“我越來越難確認自己是在創(chuàng)造產(chǎn)品，還是只是在消耗身體追趕一個不斷前移的節(jié)奏?！?br/>

釘釘副總裁馬銳拉在離職信中，寫下了這句讓人心酸的話。但真正讓阿里最高決策層坐不住的，是另一篇7.5萬字的文章——一篇把釘釘內(nèi)部管理細節(jié)一字一句拆開、攤在陽光下的“項目驗尸報告”。

6月10日，阿里巴巴合伙人委員會在公司內(nèi)網(wǎng)發(fā)布帖文《有情有義有成長，才是阿里文化》，措辭罕見嚴厲：釘釘團隊這種管理方式，“不是阿里文化該有的樣子”。

兩個“無論”——“無論什么情況下，無論任務多么緊迫”——疊加使用，在阿里內(nèi)部正式表述中極為少見，這已經(jīng)是目前為止，阿里高層對一個具體業(yè)務團隊給出的最明確、最直接的否定。

做決定的人，是馬云、蔡崇信、吳泳銘、蔣凡、吳澤明。阿里合伙人委員會共有5位成員，馬云和蔡崇信是永久合伙人。

那篇炸穿內(nèi)網(wǎng)的文章，到底寫了什么？

6月4日，釘釘悟空事業(yè)部、旗艦AI項目“ONE”的核心產(chǎn)品經(jīng)理滕雅辛（花名幽素），在阿里內(nèi)網(wǎng)發(fā)了一篇7.5萬字的長文——《置身釘內(nèi)》。

文章按時間線完整復盤了ONE項目從立項、用戶數(shù)據(jù)沖高至日活300萬，再到最終收縮拆分的全過程，同時詳細羅列了團隊內(nèi)部的一系列“病灶”：高壓管控、無效加班、過度注重匯報形式、產(chǎn)品決策受高管個人意志左右。

文中有一個傳播最廣的比喻：釘釘?shù)漠a(chǎn)品決策邏輯，已經(jīng)從“用戶需求”降級為“CEO的個人偏好”，這是一種“主廚式審美”。她還引用?？碌摹叭氨O(jiān)獄”概念，形容釘釘正在用算法和產(chǎn)品交互規(guī)則管控團隊——已讀未回、打卡定位等系統(tǒng)機制，形成了一套無形的監(jiān)控體系。

文章發(fā)布后迅速從內(nèi)網(wǎng)擴散到全網(wǎng)，引發(fā)大規(guī)模共鳴。一位釘釘員工曾麗坦承，此前就有員工通過各種渠道反映問題，但一直沒什么真正效果，直到這篇文章引爆輿論，才終于引起了高層重視。

值得注意的是，這并非釘釘?shù)谝淮我蚬芾韱栴}被內(nèi)部點名。2025年6月，時任釘釘產(chǎn)研負責人元安離職時，就曾發(fā)布萬字長文直指“從制度失靈到價值觀喪失，到戰(zhàn)略不明”。彼時馬云在內(nèi)網(wǎng)回復“寫得很好”，但并未點名批評。這一次，阿里合伙人委員會直接下場定性——力度完全不同。

馬銳拉離職：“我內(nèi)心希望釘釘重現(xiàn)輝煌，但代價不應該是油盡燈枯”

《置身釘內(nèi)》還在發(fā)酵時，釘釘內(nèi)部又響起一聲嘆息。

6月8日，釘釘副總裁、AI產(chǎn)品負責人馬銳拉在個人公眾號發(fā)布《置身釘外》，確認他已于5月15日辦完離職手續(xù)，告別三年阿里生涯。

馬銳拉說，自己看完《置身釘內(nèi)》后“久久不能平靜”。他寫道：“那種高壓，那種努力之后沒有結果，那種頻繁匯報、高速迭代、不見起色的循環(huán)，我知道?！?/p>

他也寫下了自己離開的真正原因——越來越難確認自己到底是在創(chuàng)造產(chǎn)品，還是只是在消耗身體追趕一個不斷前移的節(jié)奏。他還提到，自己內(nèi)心希望釘釘能夠重現(xiàn)輝煌，但代價不應該是所有人用工作時長換油盡燈枯?！斑@個時代努力勤奮固然重要，但靈光乍現(xiàn)的創(chuàng)造力也同樣重要?！?/p>

馬銳拉本名汪佳敏，他創(chuàng)辦的協(xié)同辦公平臺“wolai”于2023年被釘釘全資收購后加入釘釘團隊。他的離職，與《置身釘內(nèi)》形成了一內(nèi)一外的“兩篇小作文”——一劑來自一線執(zhí)行層的詳細病灶診斷，一聲來自高管的疲憊嘆息。

最高層罕見發(fā)帖：釘釘管理“不是阿里文化該有的樣子”

事件發(fā)酵六天后，阿里最高決策機構終于親自下場了。

6月10日，阿里巴巴合伙人委員會在內(nèi)網(wǎng)發(fā)布帖文《有情有義有成長，才是阿里文化》。全文雖不足500字，但每一句都指向同一個靶心。帖文中寫道：“大家一致認為，無論什么情況下，無論任務多么緊迫，都不應該出現(xiàn)帖子中所提到的釘釘團隊這種管理方式。 這種方式從來都不是阿里文化倡導的方向，不是阿里文化該有的樣子?！?/p>

帖文同時重申了阿里文化的本質(zhì)底線：“相互尊重、視人為人、有情有義”，無論時代如何改變，技術如何發(fā)展，這些底色永遠不能改變。

在批評之外，帖文也明確了AI時代的管理方向：創(chuàng)新依靠的不是“高壓和機械執(zhí)行”，而是員工的熱愛和創(chuàng)造力。管理者的責任是“遠見，是主動擔當，是團結和激勵團隊”，“培養(yǎng)人、激發(fā)人是每個Leader的責任”。

這不是一次普通的內(nèi)部批評。阿里合伙人委員會是阿里合伙人制度的最高權力與決策機構，掌控集團董事會提名權，權限凌駕于全體合伙人之上。委員會共5位成員，其中兩位永久合伙人是馬云和蔡崇信，另外三位分別是集團CEO吳泳銘、電商事業(yè)群CEO蔣凡、集團CTO吳澤明。委員會針對一個具體業(yè)務團隊公開發(fā)帖定調(diào)，在阿里20多年歷史上極為罕見。

風暴之后：加班改了，但本質(zhì)沒變？

截至發(fā)稿，釘釘內(nèi)部的管理調(diào)整仍有待觀察。據(jù)員工透露，原本研發(fā)團隊周末上班、業(yè)務團隊周日上班的安排在上周末悄悄取消了一部分，但以前每天都開的晚會仍在繼續(xù)，只是從晚上10點改回了9點。員工曾麗反問：“這有什么區(qū)別呢？”

當決策被領導個人意志左右、無效加班常態(tài)化、一線員工心聲被長期忽視——這并非釘釘一家公司的問題，而是整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進入存量競爭階段后，組織焦慮的集體外溢。

過去幾年，從“內(nèi)卷”到“躺平”，互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者對高壓管理的吐槽從未停止，但這次不同的是，那個制定規(guī)則的人，終于親自面對了被規(guī)則裹挾的人的憤怒。馬云和蔡崇信在內(nèi)網(wǎng)發(fā)出的這500字，不只是回應一個7.5萬字的拷問，更像是給整個阿里的管理文化，敲響了一記遲到的警鐘。