據(jù)“工信微報(bào)”公眾號(hào)6月9日消息，隨著“618”各類電子商務(wù)促銷活動(dòng)不斷增多，部分App在開(kāi)屏和彈出的信息窗口中，采用違規(guī)方式誘導(dǎo)用戶點(diǎn)擊，或通過(guò)高靈敏度“搖一搖”等方式誤導(dǎo)觸發(fā)跳轉(zhuǎn)。

對(duì)此，工業(yè)和信息化部信息通信管理局及時(shí)組織召開(kāi)專題會(huì)議，指導(dǎo)督促相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和智能終端企業(yè)，強(qiáng)化App信息窗口呈現(xiàn)方式的規(guī)范管理，嚴(yán)禁違規(guī)呈現(xiàn)信息窗口。

會(huì)議通報(bào)了在日常巡查中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題線索，要求各相關(guān)企業(yè)立即開(kāi)展自查整改，對(duì)已上線或即將上線的各類信息窗口樣式進(jìn)行全面審核。建立完善在線巡查機(jī)制，及時(shí)下線違規(guī)信息窗口樣式。堅(jiān)持嚴(yán)守合規(guī)邊界，完善內(nèi)部審核和合規(guī)管理機(jī)制，規(guī)范服務(wù)行為，優(yōu)化用戶體驗(yàn)，有效杜絕違規(guī)行為的發(fā)生，切實(shí)保護(hù)用戶合法權(quán)益。

后續(xù)，工業(yè)和信息化部信息通信管理局將持續(xù)開(kāi)展常態(tài)化檢測(cè)監(jiān)測(cè)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為，依法予以約談、通報(bào)、下架App等處置，全力營(yíng)造放心安全的消費(fèi)環(huán)境。

6月8日，據(jù)上游新聞報(bào)道：近日，工信部通報(bào)31款A(yù)pp及SDK存在侵害用戶權(quán)益行為，包括信息窗口點(diǎn)擊亂跳轉(zhuǎn)、信息窗口滑動(dòng)亂跳轉(zhuǎn)等亂象。

調(diào)查中，記者下載了包括百度網(wǎng)盤(pán)、喜馬拉雅、美圖秀秀、搜狗輸入法等在內(nèi)的多款市面常用的軟件，發(fā)現(xiàn)均存在開(kāi)屏廣告輕搖跳轉(zhuǎn)廣告或點(diǎn)擊跳過(guò)也會(huì)觸發(fā)廣告的情況，甚至一些App還出現(xiàn)了充值免廣告的誘導(dǎo)消費(fèi)行為。其中，美圖秀秀稱，充值成為粉鉆用戶能取消廣告，一年費(fèi)用需要108元。

記者以用戶身份致電美圖秀秀官方客服熱線，一客服人員表示，目前使用App都會(huì)有廣告，建議用戶開(kāi)通會(huì)員，可以關(guān)閉開(kāi)屏廣告，“我們?cè)O(shè)置里面有一個(gè)關(guān)閉開(kāi)屏廣告的功能，關(guān)閉之后的話，它就不會(huì)跳出來(lái)這個(gè)廣告了。”不過(guò)，該客服補(bǔ)充，開(kāi)通會(huì)員也不能關(guān)閉App內(nèi)所有廣告，“相對(duì)來(lái)說(shuō)廣告會(huì)少很多，但是廣告還是會(huì)有的，具體以頁(yè)面顯示為準(zhǔn)?！?/p>

其稱，非會(huì)員用戶想關(guān)閉開(kāi)屏廣告可以點(diǎn)擊“跳過(guò)”按鈕，或者在設(shè)置里關(guān)閉“允許展示開(kāi)屏搖一搖廣告”，“這樣可能會(huì)減少一些搖一搖廣告，但是還是會(huì)有（廣告）” 記者在App內(nèi)看到，該設(shè)置顯示“關(guān)閉后將限制App展示開(kāi)屏搖一搖廣告，但不會(huì)減少開(kāi)屏廣告的數(shù)量”。

百度網(wǎng)盤(pán)開(kāi)屏廣告頁(yè)面，搖動(dòng)手機(jī)就會(huì)跳轉(zhuǎn)到廣告頁(yè)面。圖源：上游新聞

另?yè)?jù)九派新聞：記者以用戶身份聯(lián)系百度網(wǎng)盤(pán)官方客服，一客服稱，若想關(guān)閉搖一搖廣告可在設(shè)置中關(guān)閉“允許展現(xiàn)開(kāi)屏搖一搖廣告”，以免跳轉(zhuǎn)到其他頁(yè)面，但廣告無(wú)法關(guān)閉，只是不進(jìn)行搖一搖跳轉(zhuǎn)。該客服還稱，目前暫不支持取消廣告，會(huì)員也沒(méi)有除去廣告權(quán)益，可以點(diǎn)擊“跳過(guò)”按鈕跳過(guò)廣告，“網(wǎng)盤(pán)后續(xù)將不斷進(jìn)行優(yōu)化，為您提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！?/p>

一家知名平臺(tái)的工作人員向記者透露，開(kāi)屏廣告已成為企業(yè)盈利的方式之一，一般會(huì)采用輪流播放的方式推送給用戶。多數(shù)可以通過(guò)點(diǎn)擊“跳過(guò)”選項(xiàng)，或者等待5秒左右的視頻后進(jìn)入正常頁(yè)面。但因引流效果不好，所以增加了“搖一搖就跳轉(zhuǎn)”的功能?！斑@個(gè)功能通常會(huì)設(shè)置在頁(yè)面下方，多以白色為主，用戶很難注意到，手機(jī)輕微晃動(dòng)就會(huì)觸發(fā)跳轉(zhuǎn)?！痹摴ぷ魅藛T說(shuō)。

來(lái)源/ 四川日?qǐng)?bào)

編輯/ 楊雪

校對(duì)/ 馬儷伲

責(zé)編/ 岳詩(shī)蕊

審核/ 李婭妮

監(jiān)制/ 譚榮皓