5月15日，中國(guó)旅游協(xié)會(huì)在北京召開(kāi)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)審查會(huì)，對(duì)《城市禮物零售場(chǎng)所基本規(guī)范與等級(jí)劃分》《旅游院校服務(wù)技能大賽競(jìng)賽規(guī)范 第1部分：“導(dǎo)游服務(wù)”賽項(xiàng)競(jìng)賽規(guī)范》《旅游院校服務(wù)技能大賽競(jìng)賽規(guī)范 第2部分：“飯店服務(wù)”賽項(xiàng)競(jìng)賽規(guī)范》（以下簡(jiǎn)稱“《旅游院校服務(wù)技能大賽競(jìng)賽規(guī)范》系列標(biāo)準(zhǔn)”）三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行集中審查。會(huì)議由中國(guó)旅游協(xié)會(huì)常務(wù)副秘書長(zhǎng)、標(biāo)準(zhǔn)化工作委員會(huì)主任佘小殷主持。

來(lái)自文化和旅游部質(zhì)監(jiān)所（全國(guó)旅標(biāo)委）、北京聯(lián)合大學(xué)、國(guó)家開(kāi)放大學(xué)旅游行業(yè)學(xué)院、中國(guó)旅游景區(qū)協(xié)會(huì)規(guī)劃專業(yè)委員會(huì)、中國(guó)旅游協(xié)會(huì)健康旅游分會(huì)的5位專家組成技術(shù)審查組，對(duì)三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)送審稿進(jìn)行了逐條審閱和質(zhì)詢。經(jīng)審議，專家組一致認(rèn)為三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)合理、內(nèi)容科學(xué)、操作性強(qiáng)，填補(bǔ)了相關(guān)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)空白，通過(guò)技術(shù)審查。

《城市禮物零售場(chǎng)所基本規(guī)范與等級(jí)劃分》——打造特色城市禮物消費(fèi)新場(chǎng)景

城市禮物是承載城市文化記憶、拉動(dòng)旅游消費(fèi)的重要載體。近年來(lái)，各地城市禮物市場(chǎng)快速發(fā)展，但零售場(chǎng)所規(guī)范化程度參差不齊、文化屬性凸顯不足、體驗(yàn)式消費(fèi)場(chǎng)景匱乏等問(wèn)題較為突出。該標(biāo)準(zhǔn)由協(xié)會(huì)旅游商品與裝備分會(huì)牽頭制定，對(duì)零售場(chǎng)所的環(huán)境設(shè)施、服務(wù)規(guī)范、產(chǎn)品管理等提出系統(tǒng)要求，重點(diǎn)突出城市禮物的文化屬性和體驗(yàn)價(jià)值。專家組認(rèn)為，該標(biāo)準(zhǔn)定位準(zhǔn)確、框架清晰、指標(biāo)務(wù)實(shí)，將為各地打造規(guī)范化、特色化的城市禮物消費(fèi)場(chǎng)景提供明確指引，助力培育一批有故事、有溫度、有市場(chǎng)的城市禮物品牌。

《旅游院校服務(wù)技能大賽競(jìng)賽規(guī)范》系列標(biāo)準(zhǔn)——構(gòu)建統(tǒng)一旅游人才選拔培養(yǎng)體系

旅游院校服務(wù)技能大賽是銜接旅游教育與行業(yè)需求、選拔培養(yǎng)高素質(zhì)人才的重要平臺(tái)。但長(zhǎng)期以來(lái)，全國(guó)性賽事缺乏統(tǒng)一規(guī)范的競(jìng)賽標(biāo)準(zhǔn)，組織流程不一、評(píng)價(jià)體系差異較大，影響了人才培養(yǎng)的導(dǎo)向性和賽事公信力。該系列標(biāo)準(zhǔn)由旅游教育分會(huì)牽頭制定，涵蓋“導(dǎo)游服務(wù)”和“飯店服務(wù)”兩個(gè)核心賽項(xiàng)，首次全面規(guī)范了大賽的組織機(jī)構(gòu)、賽事流程、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、安全應(yīng)急及成果轉(zhuǎn)化等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。專家組認(rèn)為，該系列標(biāo)準(zhǔn)邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、術(shù)語(yǔ)規(guī)范、可操作性強(qiáng)，對(duì)規(guī)范賽事、提升競(jìng)賽質(zhì)量、促進(jìn)專業(yè)人才培養(yǎng)具有重要指導(dǎo)意義。

審查中，專家組也提出了具體修改建議：針對(duì)《城市禮物零售場(chǎng)所基本規(guī)范與等級(jí)劃分》，建議從文本規(guī)范性、等級(jí)劃分、技術(shù)要求表述及評(píng)分權(quán)重等方面進(jìn)一步優(yōu)化；針對(duì)《旅游院校服務(wù)技能大賽競(jìng)賽規(guī)范》系列標(biāo)準(zhǔn)，建議規(guī)范非技術(shù)性條款和補(bǔ)充安全應(yīng)急內(nèi)容，并對(duì)爭(zhēng)議處理和附錄部分作相應(yīng)完善。會(huì)后，各編制組將根據(jù)專家意見(jiàn)進(jìn)一步完善文本，按程序報(bào)批發(fā)布。協(xié)會(huì)也將同步啟動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的宣傳與推廣工作。

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