浙江
車友們，跑車時(shí)這樣的糟心事你遇到過嗎？乘客在車上悄悄吐了，下車就拍拍屁股走人，等你發(fā)現(xiàn)時(shí)車上已是一片狼藉。昨天就有位司機(jī)吃了啞巴虧，他在視頻里痛心疾首地勸告同行：“訂單結(jié)束一定要回頭看一眼后座 ！”
從網(wǎng)友們的建議來看，面對(duì)這樣的情況，首先一個(gè)就是要提前預(yù)防，把風(fēng)險(xiǎn)盡可能擋在門外。比如 車內(nèi)建議安裝后排監(jiān)控，留存全程證據(jù)；車上常備垃圾袋、毛巾、清水和清潔劑，突發(fā)情況可快速處理。 夜間接單碰到醉酒乘客，全程開窗通風(fēng)，同時(shí)開啟后排照明燈或設(shè)置開門亮燈，隨時(shí)觀察后排狀態(tài)，及時(shí)察覺異常。
其次是接單過程中多觀察，精準(zhǔn)判斷隱患。乘客上車后，如果有酒味，就要提前提高警惕。如果乘客上車后直接躺臥、閉目沉默，或是頻繁捂嘴、神情難受，大概率存在反胃嘔吐的情況，一路上都需要重點(diǎn)留意動(dòng)態(tài)。
最后是訂單結(jié)束時(shí)，就像司機(jī)建議的，在乘客下車后立刻檢查后座。否則一旦乘客走遠(yuǎn)了，再發(fā)現(xiàn)嘔吐污漬，索賠難度就比較大了。
還有就是發(fā)現(xiàn)嘔吐物后，切記不要立刻清理！先拍照、錄像留存現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)，調(diào)取車載監(jiān)控，隨后第一時(shí)間在平臺(tái)報(bào)備，申請(qǐng)清潔補(bǔ)償費(fèi)。如果臟污比較嚴(yán)重，也可以直接報(bào)警，憑借證據(jù)維護(hù)自身合法權(quán)益。
跑車不易，各位車友們一定要養(yǎng)成乘客下車時(shí)回頭看的習(xí)慣，規(guī)避糾紛，安心出車、干凈收車。
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