先說個(gè)親身經(jīng)歷。

五一帶孩子去了趟安徽宣城涇縣，雖說是沖著民宿茂林修竹去的，但是，去都去了，10分鐘車程之外的桃花潭不光顧一下嗎？

連學(xué)渣孩子都說，想去看看李白筆下的「桃花潭水深千尺」到底是個(gè)什么地方。

說是「潭」，有多大？汪倫為什么會在桃花潭和李白告別？

桃花潭景區(qū)

桃花潭是個(gè)鎮(zhèn)，也是個(gè)收費(fèi)景區(qū)，門票不便宜，如果加上景區(qū)內(nèi)的往返交通票、恒溫竹筏漂，差不多要180元。

買了點(diǎn)評上63元的基礎(chǔ)門票進(jìn)去后，才發(fā)現(xiàn)是個(gè)包含翟村和萬村的大概念，再零散著文昌閣、汪倫別業(yè)，以及后人在送別處建造的「踏歌岸閣」和「懷仙閣」。

桃花潭景區(qū)

正愁著如何帶著孩子在26度的正午陽光下走完如此傳統(tǒng)的景區(qū)，一個(gè)個(gè)古裝扮相的NPC發(fā)揮了奇效：

一路上，好幾個(gè)NPC和孩子玩游戲，贏了可以獲取一張銀票——基本上都是穩(wěn)贏，難度剛好卡在「孩子夠得著、大人不用放水」的線上。

NPC里也有I人，但碰到E人就能玩嗨，石橋上還排起了長隊(duì)。汪倫和李白兩個(gè)重量級NPC穿插其中，他們最擅長的就是和路人對詩。

就這樣，穿過村莊和老街，來到了碼頭，看了表演，很有儀式感地兌換了所有銀票，孩子一路也沒說要抱。

桃花潭景區(qū)

開始意識到：對于桃花潭這種「總要去看看但又有點(diǎn)無聊」的傳統(tǒng)景區(qū)來說，NPC不是錦上添花，而是救命稻草。

NPC把走馬觀花的趕路，變成了有目標(biāo)的闖關(guān)。

孩子惦記的不再是「還有多遠(yuǎn)」「有什么好玩啊」，而是「下一個(gè)NPC在哪」；

景區(qū)本身是有故事的，而觀賞性的亭臺樓閣又不具備參與感，再加上孩子的腿不夠長，NPC就是最好的串聯(lián)者，把分散的古跡串成了一條線。

這兩年，「景區(qū)NPC」火成了熱搜詞條，也成了文旅標(biāo)配。從西安大唐不夜城的不倒翁小姐姐，到開封清明上河園的丐哥，再到如今各大古鎮(zhèn)、景區(qū)遍地開花的古裝互動演員，NPC已經(jīng)從可有可無的甜頭，變成了不少景區(qū)的核心吸引力。

NPC是non-player character的縮寫，放在這個(gè)語境里就是景區(qū)里那些穿著古裝、帶著角色身份，專門來跟你互動的工作人員。

他們扮演的是景區(qū)故事里的「真人」，比如李白、汪倫，也可能是某個(gè)虛構(gòu)的江湖俠客、賣花姑娘。他們的任務(wù)不是與你合影，而是主動走過來，跟你對詩、做游戲、派任務(wù)、聊天。

桃花潭景區(qū)

和那些「想你的風(fēng)吹到了XX」式的路牌不同，他們不是站在那兒被拍照的，而是真的在發(fā)生關(guān)系，你走過一個(gè)點(diǎn)，就完成一次互動；攢夠銀票，還能換東西——裝進(jìn)了糖果式樣之袋里的兩枚貝殼而已，但也讓人有所期待。

別說孩子，成人也不覺得累，因?yàn)檫@不是逛景區(qū)，而是參與其中做任務(wù)。

對于好的NPC來說，這還只是最基礎(chǔ)的需求滿足。

桃花潭景區(qū)

從「沉浸式闖關(guān)」的要求來看，桃花潭的NPC其實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，缺少劇情，也沒有對眼下景點(diǎn)的「翻譯」。

NPC最早解決的是門檻問題。中國不缺有內(nèi)涵有底蘊(yùn)的景區(qū)，但一直以來，傳統(tǒng)景點(diǎn)的一塊碑、一座閣都是靜態(tài)的，字面上的歷史知識很難讓人真的產(chǎn)生興趣，住過幾個(gè)進(jìn)士和游客也沒有直接關(guān)系。NPC的出現(xiàn)，是對文化內(nèi)容輸出的一次更新。

大唐不夜城里的李白，是全網(wǎng)公認(rèn)的「對詩狂魔」。他隨機(jī)攔住路人，張口就是「君不見黃河之水天上來」，你接對了，他就跟你喝一杯（道具酒），送上一枚小香囊。接不上也沒關(guān)系，他會「嫌棄」地瞥你一眼，嘆道「這位兄臺，回去再讀讀書吧」——這句話，比父母說的管用多了。

桃花潭景區(qū)

橫店的劇本殺游園做得非常成熟。

游客入園時(shí)會領(lǐng)到一個(gè)身份：捕快、商人、書生、俠客等。你的任務(wù)就是找到隱藏在景區(qū)里的NPC，跟他們接頭、對暗號、完成挑戰(zhàn)、獲取線索。每一位NPC都有自己的故事線，你的選擇會影響結(jié)局。

這樣一來，原本只是「參觀」的單向聽講解，成了如今雙向的做游戲。歷史了解了，步數(shù)賺到了，還一點(diǎn)都不累。

景區(qū)NPC從來不是雇幾個(gè)漂亮的小哥哥小姐姐這么簡單。

好的NPC需要一個(gè)好劇本，再隨之賦予角色。

桃花潭有李白和汪倫的故事，清明上河園有宋代市井的煙火氣，大唐不夜城里是盛唐的詩酒風(fēng)流，這些是天然有稟賦的景區(qū)。

那些李白、蘇軾沒有來過的地方怎么辦？

小河直街「三水云闕」

五一剛剛啟幕的杭州小河直街「三水云闕」就是將原創(chuàng)宋韻IP小說《三水云闕錄》完整落地，復(fù)刻江南宋式院落街巷風(fēng)貌，設(shè)置仙游江湖、三水靈市、小河花船、滿院皆仙、凡人商鋪、游戲人間六大板塊，還原宋人雅致日常。

很多商業(yè)街區(qū)在建設(shè)之初，往往是先有盒子，再往里裝內(nèi)容，最后貼上一層文化的外皮。

三水云闕的邏輯是反過來的：先有了一整個(gè)完整的世界觀，有了宗門恩怨、有了白衣少年、有了名為「渡云舟」的情緒載體，然后才有了這片復(fù)刻南宋院落風(fēng)貌的建筑集群。

開業(yè)那兩天，三水云闕把玩耍這件事上升到了敘事的高度。

小河直街「三水云闕」

沒有設(shè)置冰冷的導(dǎo)覽圖，而是通過「仙游江湖」「三水靈市」「滿院皆仙」等六大板塊，把人引入一個(gè)全場景的沉浸敘事里。游客可以換上古裝，像個(gè)真正的俠客那樣去接取宗門任務(wù)，或者在投壺、飛花令的游戲間攢下你的「靈力值」。

有了好的本子，互動也不是一件隨便的事。

NPC見了游客說什么？怎么打招呼？游戲怎么玩？輸贏怎么判？贏了給什么獎(jiǎng)勵(lì)？輸了怎么圓場？遇到E人怎么接，遇到I人怎么轉(zhuǎn)？

這些都需要提前設(shè)計(jì)。

說到顏值。

《每日人物》曾報(bào)道，一位自稱年薪過六位數(shù)的景區(qū)帥哥NPC坦言，自己靠臉吃飯，必須要帥。扮演霸總最多時(shí)，一天會連續(xù)壁咚300多名游客，要跟著不斷變化的審美取向改變，才能一直有錢賺。所以，要定期維護(hù)皮膚或做醫(yī)美微調(diào)。

河南一景區(qū)也發(fā)布招聘信息：3萬月薪招募帥氣NPC，只要你顏值抗打，社牛天賦點(diǎn)滿，工作主打一個(gè)和游客開心拍照。

也因此，景區(qū)男色經(jīng)濟(jì)成了關(guān)注焦點(diǎn)。

小河直街「三水云闕」

前幾天，《人民日報(bào)》已經(jīng)點(diǎn)名了葛仙村小黃魚、雞公等景區(qū)NPC過于低俗的互動方式，壁咚、借位親吻、過度肢體接觸，甚至用嘴送棒棒糖。景區(qū)也隨之出面道歉，宣布規(guī)范所有NPC互動。

有趣的是，年輕人紛紛替小黃魚抱不平，認(rèn)為「擦邊」無法律定義，要改進(jìn)和規(guī)范的是景區(qū)的起名，車模身上衣服的件數(shù)。

NPC的顏值能解決注意力的問題，解決不了讓人沉浸的旅行體驗(yàn)。

小河直街「三水云闕」

景區(qū)不是夜店，不是粉絲見面會。

景區(qū)的核心目標(biāo)是讓游客深度體驗(yàn)在地文化，而不是讓游客來看一個(gè)只會壁咚、不會講故事的霸總。若只是作為擺設(shè)供人拍照，與那些被嫌棄的景區(qū)路標(biāo)又有何異？

「景區(qū)運(yùn)營成本上升，但復(fù)購率未必跟著漲。」一位景區(qū)負(fù)責(zé)人直言光看顏值，景區(qū)并不見得賺錢。

NPC是，目的地也是，審美會疲勞，新人層出不窮。如果只靠臉/門面，這份工作的保質(zhì)期顯然是很短的。

2024年，開封萬歲山武俠城的王婆說媒似乎是景區(qū)NPC的開端，趙梅的嘴巴一張，半個(gè)月抖音漲粉600萬，如今每天演出和互動加起來超2000場，常駐NPC過千人。

這哪里還是配角，分明是景區(qū)頂梁柱。

此后，全國景區(qū)開始意識到：NPC是門好生意。尤其是沒有名山大川、名人故居的普通傳統(tǒng)景點(diǎn)，NPC似乎成了救命稻草。

小河直街「三水云闕」

兩年過去，經(jīng)歷了爆紅和粗暴模仿后，景區(qū)NPC也到了該擠水分的時(shí)候了。

回看王婆說媒，她的火不是因?yàn)榇┝斯叛b站在臺上，而是因?yàn)檎f的話擊中了現(xiàn)代人「想愛又不敢愛」的軟肋，激起了人們的共鳴。

至于后來一窩蜂出現(xiàn)的張婆李婆趙婆們，并沒有情感共鳴的核心底子，接不住觀眾的喜怒哀樂，穿上王婆的衣服也沒用。

小河直街「三水云闕」

景區(qū)NPC是有門檻的，從來不是「雇了幾個(gè)人」「顏值是不是在線」這么簡單。

劇本和角色之余，誰負(fù)責(zé)NPC的培訓(xùn)？

誰來考核？誰寫臺詞？誰來設(shè)計(jì)游戲？

銀票怎么流通？兌換機(jī)制是什么？

和開民宿一樣，都是系統(tǒng)性工作，光有「想法」遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

紅利期的流量誰都能被吹起來。當(dāng)風(fēng)停了，還能穩(wěn)穩(wěn)站在地上的，一定是那些真正理解「角色」二字的NPC，和那些真正懂得「運(yùn)營」二字的景區(qū)。

文中圖片來源：蔣瞰、杭州小河直街「三水云闕」

宿集營造社|

國內(nèi)民宿集群「宿集」先行探索者與持續(xù)進(jìn)化者。以原創(chuàng)實(shí)踐定義行業(yè)邊界，以持續(xù)迭代刷新行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。串聯(lián)散落的個(gè)體力量，凝聚成文旅品牌勢能。不是做一家民宿，而是成就一個(gè)旅行度假目的地。