北京
2026年5月14日，據(jù)《澎湃新聞》報(bào)道，山西讀者蘭曉紅反映，因支付寶賬戶異常，自己聽從官方客服指引，關(guān)閉支付功能。然而，支付寶竟莫名扣款184萬元，捐贈(zèng)給公益機(jī)構(gòu)，至今仍無法追回。
據(jù)悉，蘭曉紅于2023年10月19日關(guān)閉支付寶支付功能。兩天后的10月21日3時(shí)至7時(shí)，其支付寶賬戶莫名扣款6筆款項(xiàng)，均捐贈(zèng)給公益機(jī)構(gòu)，其中一筆金額高達(dá)184萬元，捐給中國鄉(xiāng)村發(fā)展基金會(huì)。隨后，蘭曉紅開始維權(quán)。
中國人民銀行協(xié)助蘭曉紅進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，其支付寶賬戶涉事6筆交易中關(guān)鍵的184萬元捐贈(zèng)款項(xiàng)，系通過電腦設(shè)備驗(yàn)證支付密碼完成的交易。
與此同時(shí)，銀行方面確認(rèn)，截至回函日，蘭曉紅支付寶賬戶的支付功能仍處于關(guān)閉狀態(tài)，雖然無法消費(fèi)轉(zhuǎn)賬，但可進(jìn)行公益捐贈(zèng)。
據(jù)澎湃新聞報(bào)道，針對(duì)上述爭議，支付寶相關(guān)人士反饋稱，自2023年接到蘭曉紅反映以來多次處理，最終建議蘭曉紅通過司法部門解決問題。至于“詭異捐贈(zèng)”原因，將反饋至有權(quán)限的管理者進(jìn)行核實(shí)。
另據(jù)中國鄉(xiāng)村發(fā)展基金會(huì)人士透露，經(jīng)與支付寶公司核查，支付寶公司向基金會(huì)答復(fù)稱：“184萬元捐贈(zèng)是正常行為”。
截至發(fā)稿，支付寶官方未回應(yīng)此事，蘭曉紅仍未追回184萬元的“詭異捐贈(zèng)”。
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