（原標題：“城堡”婚禮上，驚現(xiàn)“別人的老公老婆”？新娘強忍整場，更離譜的來了）

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8萬多“一站式”婚禮

現(xiàn)場播放“別人老公”

4月底

胡女士辦了婚禮

她說有件事情太離譜

婚禮上播放的視頻里面

居然穿插了別人的老公、別人的老婆

舉辦婚禮的“粉紅城堡”

4月29號

胡女士在杭州蕭山萬達中路

一個城堡一樣的地方

辦了婚禮

這里的門頭上面一行寫了“粉紅城堡”

下面一行寫了“新上味宴會中心”

胡女士說

她總共花了8萬多

購買的是“一站式”服務

不僅有20桌酒席

還有全套的婚禮流程

圖為合同內容

胡女士：所有東西都包給他們了，不管是車隊也好，還是說婚禮現(xiàn)場的布置，小到易拉寶的制作，全包給他們了。除了攝影攝像和化妝師是我自己找的，其它都是給他們弄的。

記者：現(xiàn)場典禮流程，主持人也是他們的？

胡女士：是他們找的，所有司儀團隊，播放音樂的人。

圖為胡女士

胡女士說

婚禮定在當晚18點18分開始

在這之前

現(xiàn)場會循環(huán)播放婚紗照

她的親友發(fā)現(xiàn)

這里面居然夾雜了陌生新人的照片

胡女士提供了親友現(xiàn)場拍的照片

她說投影上這兩位

根本就不是她和丈夫

根據(jù)拍攝時間來看

當晚18點08分

播放的照片里依然有這對陌生新人

圖為婚禮現(xiàn)場照片

胡女士：男的是別人的老公，女的是別人的老婆，其中最重要的是，親友提醒過不止三到四次，跟他說這個不是本人的照片，我爸爸媽媽都提醒到工作人員，也沒有把照片刪掉，或者說停止播放，沒有任何解決措施。一直播放到我老公登場前5分鐘，候場的時候，我老公看到的照片都是別人。

當時備注為

“新上味粉紅城堡副總 彭女士”的工作人員

在群里說“真的非常抱歉

您現(xiàn)在什么都別想

先把這場婚禮順順利利完成

等婚禮結束

一定給您一個交代”

胡女士說

當時非常生氣

但是為了婚禮順利進行

她強壓住了怒氣

圖為聊天記錄

胡女士：因為沒辦法呀，婚禮快開始了，我肯定要調整心態(tài)。4月29日晚上結束之后，她說請我們吃一頓飯，我當時就覺得很荒謬。

記者：誰說的，彭女士嗎？

胡女士：對。當面說過一次，第二天給到的解決方案沒變，還是這樣子，電話里也說了一次。因為她給我的反饋是，這是員工個人失職，與公司無關。

胡女士說

更離譜的事情還在后面

第二天她刷社交媒體

發(fā)現(xiàn)有人發(fā)帖

對婚宴大廳大加贊賞

使用的照片正是她和丈夫

胡女士刷到別人發(fā)的圖文

胡女士：4月29日，也就是婚禮已經(jīng)出事的時候，他找了陌生素人身份寫好評，用了我的照片。雖然給我的臉打了小貼紙，但明顯就是我的衣服，我的老公，我的場地。同時我把有臉的照片直接發(fā)到群里，要不我提供一個正式照片，你去寫這個好評，然后他們一句話沒回，立刻把“小紅書”刪除掉。

這事發(fā)生后

胡女士在群里發(fā)了很多條信息

一直沒有人回應

6月16號

她在群里發(fā)了

杭州新上味粉紅城堡餐飲有限公司

減少95%注冊資金的截圖

依然沒有回應

圖為相關截圖

甚至不知道什么時候

那位彭女士已經(jīng)退群了

彭女士已經(jīng)退群

胡女士說

她一氣之下投訴到消保委

店家給出的回應更讓她難以接受

胡女士：他們說播放婚禮現(xiàn)場照片是贈送項目，但是我定的“一站式”，是包給他們的，他們有義務播放這個。她給消協(xié)的回答說，要請我吃價值4999元的一頓飯。

2

對接上張總彭總

都表示“不太清楚”

婚禮上放了別人的照片

讓胡女士覺得一生一次的婚禮被毀了

后續(xù)的經(jīng)歷

更讓她覺得商家在敷衍、推脫

那么“新上味”方面會作何回應呢

粉紅城堡的小門開著

記者和胡女士走了進去

里面的場地很大

有多個宴會廳

但是現(xiàn)場一個人都沒有

胡女士給記者指了指

當天她就是在5號廳辦的婚禮

旁邊有一個“運營中心”

隔著玻璃看到地上扔了不少垃圾

窗臺上積了厚厚一層灰

看起來不像是日常辦公的地方

窗臺上厚厚一層灰

胡女士撥通了一位張總的電話

杭州新上味粉紅城堡餐飲有限公司 張總：我不太清楚，我平時不在那邊。

記者：方不方便小姑娘現(xiàn)在給您講一下經(jīng)過？

杭州新上味粉紅城堡餐飲有限公司 張總：我現(xiàn)在不方便，我在開會。你們現(xiàn)在是在城堡嗎？

記者：我在城堡這邊，現(xiàn)場沒人嘛，她還是希望跟您做一個溝通，我是電視臺的記者，號碼是消費者胡女士的。

杭州新上味粉紅城堡餐飲有限公司 張總：我具體不是太清楚，我不方便溝通，我聯(lián)系一下工作人員。

（電話掛斷）

胡女士：她知道的，她一定知道。

張總稱不方便溝通

胡女士說

張總的電話號碼是另一位要維權的消費者

提供給她的

此前

她通過手機號碼搜索了張總的微信

申請好友的時候在備注里大概講了事情經(jīng)過

根據(jù)這個微信的昵稱來看

她就是“新上味”的法定代表人

個性簽名是“允許一切發(fā)生”

張總的微信昵稱

視頻號主頁發(fā)的似乎是其它門店的宣傳

留了預訂電話

就是胡女士剛才撥打的那個

胡女士聯(lián)系了對接她的銷售員莊女士

銷售員 莊女士：一點補償，就是請一桌飯什么的，這個我知道的，后面有沒有再說其它的，就不知道了。我有把新娘的一些要求，轉達給領導。

此前

胡女士在微信里對莊女士說

把飯錢折成4900元

莊女士回復“我沒辦法左右

我也只是一個打工的”

圖為聊天記錄

胡女士：說實話你賠給我，我也不是很在乎這5000元，我現(xiàn)在就是很氣憤。

現(xiàn)場等了一陣

沒有工作人員前來對接

記者用自己的手機聯(lián)系了張總

杭州新上味粉紅城堡餐飲有限公司 張總：今天城堡沒有婚宴，有可能他們沒上班。

記者：沒事，電話溝通一下，因為她也說了，前期跟咱們那位彭副店長。

杭州新上味粉紅城堡餐飲有限公司 張總：她應該有我們蘇總的電話吧，找蘇總就好了。

胡女士：蘇總我沒有。

杭州新上味粉紅城堡餐飲有限公司 張總：我把你的號碼發(fā)給蘇總吧。

很快

記者接到了一個電話

杭州新上味粉紅城堡餐飲有限公司 彭總：不是的，我姓彭。婚禮上放錯照片，這個我還要問一下門店情況，還沒有匯報到我這邊。

這位彭總說

是張總讓他來對接的

不過他表示

具體什么情況他還不了解

另外他也不能接受采訪

現(xiàn)場

胡女士又口述了一遍事情經(jīng)過和自己的訴求

杭州新上味粉紅城堡餐飲有限公司 彭總：一般的話，5到7個工作日給一個回復，法務調查清楚這個情況，以那個……我在想這種情況還是書面的文字形式，到時候短信。

彭總說是張總讓他來對接的

記者明確告知

新聞具有時效性

同時建議

彭總和胡女士互留一下電話

方便后續(xù)溝通

彭總拒絕了這個建議

胡女士：把我的電話給他，我又騷擾不到他，他只是給我一個答復就好了。還是沒有任何結果，還是想要逃避，個人看法還是逃避責任。

等彭總調查清楚了

我們也會及時跟進報道