經(jīng)營(yíng)書店就是量化和不斷試錯(cuò)，要找到年輕人接受文化的方式。

文｜《中國(guó)企業(yè)家》記者李艷艷

見習(xí)編輯｜李原編輯｜何伊凡

圖片攝影｜鄧攀

編者按
五一小長(zhǎng)假，除了遠(yuǎn)行和宅家之外，其實(shí)還有第三種選擇。
AI加速一切的時(shí)代，你也可以走進(jìn)一家書店，短暫告別刷屏的消息與視頻，隔絕在算法之外，與書中的人物進(jìn)行一次緩慢而深遠(yuǎn)的對(duì)話。
對(duì)有的人來(lái)說(shuō)，這或許只是一個(gè)臨時(shí)興起的選擇，但對(duì)有的人來(lái)說(shuō)，這已經(jīng)是他們認(rèn)真而執(zhí)著的日常。
這個(gè)假期，我們帶來(lái)的是四位書店主理人的故事——他們守著實(shí)體書店，在高效、速成、預(yù)制的數(shù)字世界之外，用最“低效”的方式，等待每一個(gè)推門而入的靈魂。
在他們看來(lái)，閱讀提供的從來(lái)不是信息，而是喘息；不是標(biāo)準(zhǔn)答案，而是尋找自己的過(guò)程。
博爾赫斯說(shuō)：“如果有天堂，那一定是圖書館的模樣?！睆倪@些書店主理人的故事里，你或許能找到另一種參照：在AI時(shí)代，為什么我們比任何時(shí)候都更需要書店，更需要閱讀？
“我們讀書，因?yàn)槲覀児聠危晃覀冏x書，然后就不孤單?！?br/>愿你暫時(shí)離線，卻滿載而歸。

蘇州平江路菉葭巷，離繁華只有50米，卻像隔了一個(gè)時(shí)代。

蘇派書房就藏在這里。12年，它只賣兩類書：寫蘇州的，和蘇州人寫的。書店沒有醒目的招牌，里面卻像一座微型的蘇州文化博物館。

書房創(chuàng)始人、主理人鐘天，微信簽名是“務(wù)實(shí)的理想主義者”。他說(shuō)，不是理想主義者不會(huì)開書店，但不加“務(wù)實(shí)”，走不了12年。

2026年世界讀書日前夕，我們和鐘天聊了一個(gè)下午。這間不足50平米的空間，被他比作“一家餛飩店”，地方不大，只做一個(gè)單類，但要做到極致。

餛飩有三種餡，書房也有三根支柱：編書、選書、賣書。他說(shuō)，書店到最后，核心是精神?！斑@種氣息跟你的書有關(guān)系，跟你自己選的書有關(guān)系。必須有‘我’，沒‘我’就跟別的書店一樣了?！?/p>

從《蘇州日歷》到《蘇城記》，這些別處買不到的書，構(gòu)成了蘇派書房的底色。

做書店12年，鐘天終于意識(shí)到“最好的經(jīng)營(yíng)是活著”。這句話，今年年初才真正說(shuō)出口。

2023年的敲章熱潮曾讓小書房人山人海，一年多后便斷崖式退潮?！艾F(xiàn)在平江路上全是人，店里卻沒人進(jìn)來(lái)。”購(gòu)物方式變了，年輕人的表達(dá)方式也變了。這個(gè)自稱“偏守舊”的店主，第一次說(shuō)出“必須跳出去”。他逼著自己看視頻、想轉(zhuǎn)型，卻依然猶豫：引導(dǎo)還是迎合？怎么變，才能不失書房本味？

猶豫了半年后，他改掉用了10年的老木門，隔出飲品區(qū)；也嘗試做視頻，盡管對(duì)著鏡頭不自在?！拔覜]有選擇?！辩娞煺f(shuō)，“但凡有第二種選擇可能就放棄了。正因?yàn)闆]有，我只想一個(gè)問(wèn)題，怎么做?！?/p>

這份坦誠(chéng)里有固執(zhí)，也有清醒。他承認(rèn)自己喜歡舒適區(qū)，也承認(rèn)有兩分逃避，但“逃不了就無(wú)路可走，只能去做”。他對(duì)自己有一個(gè)要求：不一定能讓每個(gè)讀者開心，但盡量做到不讓他們不開心。

在這個(gè)什么都求快的時(shí)代，一間實(shí)體書房能提供什么？也許重要的不是答案，而是一種姿態(tài)：有人愿意慢下來(lái)，守一座城，留一盞燈，等一群同路人。

書要一本一本編，路要一步一步走。正如鐘天所說(shuō)，真正好的經(jīng)驗(yàn)是枯燥的，只有精準(zhǔn)的重復(fù)?！拔覀兌际莿?wù)實(shí)的理想主義者?！?/p>

以下為《中國(guó)企業(yè)家》與鐘天的訪談實(shí)錄（有刪減）：

初心：“12年，這個(gè)框架沒有變”

《中國(guó)企業(yè)家》：一件事堅(jiān)持12年不容易，尤其是一家獨(dú)立書店。什么契機(jī)讓你下定決心開這家書房？

鐘天：其實(shí)是很自然的事。2008年我做了一本《蘇州人手冊(cè)》，介紹蘇州文化，相當(dāng)于“一冊(cè)在手，走遍蘇州”。做那本書的時(shí)候需要大量找資料，我就在想，蘇州有沒有一家書店，能直接買到寫蘇州的書？發(fā)現(xiàn)沒有。老書店有，但做的是舊書，跟我想的不一樣。

2014年機(jī)緣巧合，平江路還沒那么火，剛好菉葭巷有塊地方要出租。我就想，干脆自己開書店，自己編的書自己賣。起名字想了很多，本來(lái)想叫“鐘天書店”，他們說(shuō)也很好記，但我說(shuō)畢竟不是莎士比亞書店，不能太自信了。后來(lái)想到“蘇派”，蘇州有蘇派盆景，自成一派，那就叫蘇派書房。

書房、書坊、書店三個(gè)名字，我選了“書房”。菉葭巷名字好聽，最妙的是它在繁華拐角處，離平江路就差50米。一流商圈、二流地段，挺適合做書店。定位也清晰：只做兩類書，寫蘇州的，和蘇州人寫的。從古到今，包括馮夢(mèng)龍，凡是寫蘇州的都放進(jìn)來(lái)。這個(gè)框架12年沒變。

《中國(guó)企業(yè)家》：在做書店之前，你也編書嗎？

鐘天：2008年之后才編書。之前是相當(dāng)于現(xiàn)在文創(chuàng)的東西，做筆記本為主，跟蘇州地方文化沒有直接關(guān)系。平時(shí)會(huì)看一點(diǎn)這方面的書，但沒有直接切入。

《中國(guó)企業(yè)家》：當(dāng)時(shí)就沒考慮過(guò)，開書店可能不賺錢？

鐘天：當(dāng)時(shí)沒想到，還是帶有理想主義。所以我微信簽名是“務(wù)實(shí)的理想主義者”。不是理想主義者，還真不會(huì)開書店。但既然理想了，前面就加個(gè)務(wù)實(shí)。

開過(guò)之后才發(fā)現(xiàn)，開書店會(huì)經(jīng)歷三個(gè)階段：第一年很興奮，會(huì)有很多掌聲，朋友來(lái)看都說(shuō)挺好；第二年發(fā)現(xiàn)什么都好就是不掙錢，你就開始思考了。而且你一上來(lái)會(huì)找自己喜歡的書，自己喜歡的書和好賣的書是兩個(gè)概念。

第三年才找到平衡點(diǎn)，開始自己開發(fā)產(chǎn)品。這個(gè)也是被逼的，開始真沒想到。很多朋友說(shuō)是為了情懷，我說(shuō)也談不上，書店跟其他行業(yè)確實(shí)有區(qū)別。三分情懷，七分務(wù)實(shí)。沒有情懷不要回避，但光有情懷也走不遠(yuǎn)，它本身就是一門職業(yè)。

《中國(guó)企業(yè)家》：這三個(gè)階段，很像你從理想走向務(wù)實(shí)的過(guò)程。

鐘天：對(duì)。我一開始不知道，我也不是第一次創(chuàng)業(yè)了，之前做本子已經(jīng)有經(jīng)驗(yàn)。但做書店還是會(huì)撞上情懷，第一年有點(diǎn)迷茫又興奮。但你要生活、要長(zhǎng)久，書店就必須經(jīng)營(yíng)。

沖擊：“最好的經(jīng)營(yíng)是活著”

《中國(guó)企業(yè)家》：從2014年到現(xiàn)在，哪個(gè)階段讓你意識(shí)到“活下去”才是最本質(zhì)的問(wèn)題？

鐘天：不瞞你說(shuō)，是今年，也就是書店開了12年以后。年初我跟朋友說(shuō)，最好的經(jīng)營(yíng)是活著，我真的能感受到。以前每年只要花點(diǎn)心思做點(diǎn)新的產(chǎn)品，就都還能過(guò)下去。

今年撲面而來(lái)的變化太快了，我發(fā)朋友圈說(shuō)“進(jìn)步已來(lái)不及，跟不上變化節(jié)奏，只能進(jìn)化”。12年來(lái)最難的，就是此刻。了解我的人都看得懂，我只能轉(zhuǎn)型了。

《中國(guó)企業(yè)家》：你感受到的這種沖擊具體是什么？

鐘天：整個(gè)表達(dá)方式都變了。我前陣子看到一句話很有道理，你要用年輕人的方式。我們是做文化傳播的。文化有三種：傳播、傳承、文化體驗(yàn)。我肯定是做傳播的，傳播就要年輕人喜歡，才能有生機(jī)。

今年突然覺得，必須變化。當(dāng)你表達(dá)文字的時(shí)候，要用年輕人能接受的方式，不然歷史失去了年輕人，年輕人也失去了歷史。因?yàn)槲覀冏龀鞘形幕?，我一直在反思。他們現(xiàn)在獲取文化的路徑是什么？我是賣書的，但他們現(xiàn)在可能不打開書了，除了學(xué)習(xí)是不可能的。

但不代表他們不懂，接受度也很廣。我們也只能學(xué)習(xí)年輕人接受的視頻方式。

《中國(guó)企業(yè)家》：離你很近的“貓的天空之城”人流量很大，你怎么看這種差異？心動(dòng)過(guò)嗎？

鐘天：我覺得也沒有，我們定位不一樣。我的書店不可能人來(lái)人往那么多，內(nèi)容決定了定位，就注定是小眾的。做蘇州文化，已經(jīng)隔絕掉很多人。他們的定位可能就是用年輕人的語(yǔ)言，18歲到24歲，不斷打磨產(chǎn)品。當(dāng)然，也值得我們學(xué)習(xí)，我只能改變。

《中國(guó)企業(yè)家》：各有各的客群。

鐘天：我有的他們可能沒有，比如跟客戶的深度互動(dòng)和溝通，他們連接比較淺，我們比較深。我有一個(gè)好朋友，我們2008年就認(rèn)識(shí)，他就是不斷的迭代，我沒變化。

他是風(fēng)箏，我是秤砣，也沒有對(duì)錯(cuò)。做好一件事肯定有韌勁和執(zhí)念，我不反駁自己的執(zhí)念。但現(xiàn)在沒辦法了，已經(jīng)被逼迫了，再不改變和迭代就不可能活著。

《中國(guó)企業(yè)家》：所以你現(xiàn)在準(zhǔn)備做視頻了？

鐘天：準(zhǔn)備嘗試，但也是被迫。我心里想又是一個(gè)悖論，我是蘇派書房，成也在“蘇”字，局限也在這個(gè)字。每個(gè)書店的特色跟主理人的特長(zhǎng)有關(guān)，特長(zhǎng)發(fā)揮到極致。但如果只賣蘇州的書，網(wǎng)絡(luò)傳播就有局限，共性不夠。所以一直沒著手做。但今年沒辦法。

將來(lái)可能會(huì)做我擅長(zhǎng)的，比如平江路。我在這待了12年，以前想編一本書，初稿都寫了9萬(wàn)多字，叫《平江路100問(wèn)》，講巷子、橋和老宅里的故事?，F(xiàn)在可能就用視頻。

《中國(guó)企業(yè)家》：可能只是換了一種媒介。

鐘天：其實(shí)后來(lái)想想，也沒必要一定怎樣。

《中國(guó)企業(yè)家》：也許擁抱它，走過(guò)心結(jié)，一切就來(lái)了。

鐘天：我后來(lái)反思，可能是膽怯，沒有勇氣。包括對(duì)著鏡頭很少，我對(duì)著鏡頭幾乎很少。也不是逃避，還是喜歡舒適圈，我承認(rèn)。但現(xiàn)在沒路了，只能跳出來(lái)。有兩分逃避在里面，不回避。逃不了就往前走，只能去做。

價(jià)值：“書店到最后，核心是精神”

《中國(guó)企業(yè)家》：2023年前后很多人來(lái)蘇派書店打卡。蘇派書房最不可替代的價(jià)值是什么？

鐘天：2023年3月下旬，日子我都記得蠻清楚。當(dāng)時(shí)我要出去吃飯，準(zhǔn)備把門帶上。有個(gè)人過(guò)來(lái)要蓋章，我說(shuō)今天太晚了。他就跟我聊，說(shuō)你在小紅書上很火。那時(shí)候我還不知道“小紅書”是什么。后來(lái)想想，一個(gè)店要成為網(wǎng)紅，還是要有沉淀，沒有偶然性，我正好幾個(gè)點(diǎn)交匯在一起。

第一，2023年正好是敲章打卡最瘋狂的時(shí)候。以前我就有三個(gè)章，朋友幫刻的，后來(lái)他們要敲，我才拿出來(lái)變成了敲章。

第二，那個(gè)本子跟我的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)有關(guān)。我從2002年就做本子，有“手賬癖”，到每個(gè)書店看到好本子都買?？戳藥装偕锨ХN，才挑出這一款。這個(gè)本子最適合敲章，而且不是2023年做的，2018年就做了，一直賣得不錯(cuò)，只是沒那么瘋狂。

第三，再加上平江路，你在做的東西會(huì)串起來(lái)。那半年人山人海，我算是體驗(yàn)到了，年輕人喜歡真叫瘋狂，早晨在門口等開門。

你問(wèn)我書店最不可替代的價(jià)值是什么，我覺得不是某個(gè)產(chǎn)品。書店開到第10年的時(shí)候，我寫過(guò)一篇文章，是精神。聽起來(lái)有點(diǎn)玄，但你到一個(gè)書店，首先感覺氣息好。

氣息怎么造成的？跟書有關(guān)，跟選書的人有關(guān)。必須有“我”，沒“我”就跟別的書店一樣了。喜歡的人會(huì)特別喜歡，因?yàn)橛形以诶锩妗?/strong>這又是一個(gè)悖論，從商業(yè)來(lái)講，做策劃、做文創(chuàng)，要把“我”拿掉。但很多讀者就是奔著你來(lái)的。我們本身就做很小一塊，只能盡量找到平衡點(diǎn)。

《中國(guó)企業(yè)家》：有人評(píng)價(jià)蘇派書房像博物館，我剛逛了一圈覺得像古董店。在你心里，它是什么？

鐘天：你這感覺跟這里的家具有關(guān)系。書架、凳子都是蘇派家具，給人直覺沖擊，再加上放了一兩個(gè)老物件，就有古董店的感覺。但我的定義還是書店，面積不大，文化味比較濃。

放舊書那塊是我自己喜歡的。所以喜歡的人會(huì)特別喜歡，因?yàn)橛小拔摇痹诶锩?。這又是一個(gè)悖論，從商業(yè)來(lái)講，策劃書也好、做文創(chuàng)也好，要把“我”拿掉。但很多讀者就是奔著你來(lái)的。

書店開10周年時(shí)我寫了一篇文章，每年8月17號(hào)開業(yè)那天我都會(huì)寫一篇。書店到最后，核心是什么？是精神，聽起來(lái)有點(diǎn)懸。你到一個(gè)書店，首先感覺氣息好。氣息怎么造成的？跟書有關(guān)，跟選書的人有關(guān)。必須有“我”，沒“我”就跟別的書店一樣了。

這是悖論，看怎么取舍。我們本來(lái)就做很小一塊，只能盡量找到平衡點(diǎn)。我有自己的要求。

《中國(guó)企業(yè)家》：獨(dú)特性是讀者來(lái)的原因，但會(huì)不會(huì)也限制了它的發(fā)展？你做過(guò)突破嗎？

鐘天：打破過(guò)，現(xiàn)在又回來(lái)了。第一年選書都選自己覺得好的，其實(shí)是違背商業(yè)的，書店應(yīng)該賣人家喜歡的書?？腿阂苍谧?。2014年到2017年人少安靜，買書的人反而多?，F(xiàn)在人流量翻了三五倍。

2017年我開始做文創(chuàng)，比例越來(lái)越大，最高到過(guò)60%。2023年達(dá)到巔峰，以文創(chuàng)為主。賣得好還是開心的。但我也理解了做暢銷款的人會(huì)更焦慮，因?yàn)橐?。爆紅我是無(wú)意的，沒有市場(chǎng)調(diào)研，三個(gè)點(diǎn)結(jié)合在一起才造出來(lái)。要再創(chuàng)造爆點(diǎn)太難了。

《中國(guó)企業(yè)家》：你們有網(wǎng)店嗎？

鐘天：沒有，網(wǎng)絡(luò)上什么都沒有做。我當(dāng)時(shí)定位就是在實(shí)體店，大部分客戶是紀(jì)念性消費(fèi)。蘇派書房在地只做蘇州文化，又在平江路，人家來(lái)總要買點(diǎn)紀(jì)念性的東西。以前只要不斷開發(fā)新產(chǎn)品，就能晃過(guò)去。但去年下半年斷崖式的下降，我不知道其他書店怎么樣。

我和蘇州兩家書店有交流，琴川書店、絳書店，那兩個(gè)老朋友比我還資深，一個(gè)1995年開書店，一個(gè)2003年在蘇州做書店的，他們也能感覺到?！短K城記》從2018年到現(xiàn)在銷量一直很穩(wěn)定，因?yàn)槠渌胤經(jīng)]有，只有我這里有。包括原創(chuàng)的老明信片，也做得很好。但去年購(gòu)物方式突然變了。

平衡：“你首先是生意，不要回避”

《中國(guó)企業(yè)家》：店里新增了飲品區(qū)，這部分對(duì)收入有什么影響？

鐘天：只能緩解一下。從2014年開書店，到2024年8月底，10多年了，店里格局沒變過(guò)。原來(lái)大門是6扇木門，后來(lái)改掉了，增加了飲品區(qū)。以前只賣圖書和文創(chuàng)。

書店收入正常其實(shí)就三塊：圖書、文創(chuàng)，飲品。地方大的做活動(dòng)，我地方小，也沒在店里做過(guò)活動(dòng)。本來(lái)我店里只有圖書和文創(chuàng)，但人流量越來(lái)越大，接不住也難受，就加了飲品。但和書房是分開的，分區(qū)域，相對(duì)獨(dú)立。一方面能解決一點(diǎn)現(xiàn)實(shí)收入問(wèn)題，因?yàn)橐钪?，有活法才有想法?/p>

《中國(guó)企業(yè)家》：聽起來(lái)像是靠飲品養(yǎng)活書店？

鐘天：也談不上，只能說(shuō)是緩解，不能單靠它，飲品生意當(dāng)然好我也開心。但畢竟是書店，不能本末倒置。書賣不動(dòng)了，就得想別的辦法。

書店后期可能要重新定義。人與書之間有連接點(diǎn)，人與城市也有連接點(diǎn)，書店是城市文化的一部分。我們最后還是做內(nèi)容，換一種方式輸出。

《中國(guó)企業(yè)家》：這個(gè)糾結(jié)期經(jīng)歷了多久？

鐘天：加飲品猶豫了半年。我是有點(diǎn)固執(zhí)的，滿10年，就算重新開始吧，相當(dāng)于蘇派書房1.5版本。格局變了，面積沒變，但整個(gè)氣場(chǎng)會(huì)變。直到今年我才慢慢收回來(lái)，有段時(shí)間這里有點(diǎn)散了，書房的感覺散掉了。有得必有失，用了一年多時(shí)間，去年年底才又慢慢找回書店感覺。

《中國(guó)企業(yè)家》：你覺得自己是一個(gè)守舊的人嗎？

鐘天：偏守舊，說(shuō)好聽點(diǎn)，還是喜歡待在舒適區(qū)。但應(yīng)該不斷往前走。

《中國(guó)企業(yè)家》：書店做了十幾年，支撐你的內(nèi)在源泉是什么？

鐘天：我也沒有覺得做不下去。兩點(diǎn)：第一，除了做書，不知道干什么，這是事實(shí)。第二，經(jīng)營(yíng)書店，能開10年以上肯定不排斥。說(shuō)不上多高熱情，但每一次搬書、理書，我蠻享受那個(gè)過(guò)程。

我每年會(huì)折騰一兩次，把書店重新倒騰一遍，店不大，其實(shí)也在理思路，我沒有選擇。但凡有第二種選擇可能就放棄了。正因?yàn)闆]有，我只想第二個(gè)問(wèn)題：怎么做。

《中國(guó)企業(yè)家》：整理書的過(guò)程是舍和得的過(guò)程。你舍的是什么，留的是什么？

鐘天：每個(gè)階段不一樣。還是兩個(gè)平衡：哪些書好賣，放C位。

選書標(biāo)準(zhǔn)很殘酷，讀者買不買。所以我一直跟出版社的朋友說(shuō)，編輯還真應(yīng)該到書店來(lái)多待待，做選題，封面、開本、顏色、細(xì)節(jié)，要年輕人喜歡。先讓他們打開，才有機(jī)會(huì)買。就像熱水瓶，先把瓶塞拿掉才能灌水。我不排斥裝幀設(shè)計(jì)，但不要過(guò)度。翻閱率低的，半年就拿掉。

第二個(gè)跟近期做的事情有關(guān)。寫平江路文章的時(shí)候，那一類書就多放。年底可能跟桃花塢年畫社合作，開發(fā)一兩款有原創(chuàng)性、有文化性的產(chǎn)品，過(guò)年前推出來(lái)。

《中國(guó)企業(yè)家》：聽說(shuō)書店只有你一個(gè)人在打理？

鐘天：以我一個(gè)人為主。習(xí)慣了，12年節(jié)奏也習(xí)慣了。忙的時(shí)候找一兩個(gè)兼職。自己不在書店反而不習(xí)慣。工作談不上忙，節(jié)奏不亂就行。

《中國(guó)企業(yè)家》：哪些事情必須親自做？

鐘天：我們編書有一個(gè)虛擬團(tuán)隊(duì)。出一本書不可能一個(gè)人完成，有設(shè)計(jì)、有校對(duì)。整體版式定下來(lái)、大方向是我來(lái)做。但專業(yè)的事交給專業(yè)的人，比如排版，專門的人做得又好又專業(yè)。設(shè)計(jì)封面，我告訴他想要的效果，給他幾種書的樣式參考。

自己做準(zhǔn)確率不夠，反而得不償失，印刷時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題，整批書就完了。

讀者：“兩個(gè)極端，沒有中間”

《中國(guó)企業(yè)家》：進(jìn)店的客人構(gòu)成是怎樣的？

鐘天：客群有兩塊。第一塊是真的喜歡書店的，人群沒有那么明確，有家人帶孩子、年輕人、公司白領(lǐng)都有，35歲以上的相對(duì)多一點(diǎn)。第二種是目標(biāo)性很強(qiáng)的，可能先知道書店，過(guò)來(lái)找跟蘇州相關(guān)的書。有的學(xué)生寫論文需要，有的做自媒體、寫文案，過(guò)來(lái)看看。老師也比較多，他們很專業(yè)。

有個(gè)小伙子，我印象特別深，他站在門口那張1914年蘇州古城地圖前面的樣子，讓我覺得很專業(yè)。他說(shuō)最近在收集地圖，各種版本，對(duì)蘇州地方志都很了解。還有一個(gè)95后建筑師，第一次來(lái)拿起一本講蘇州文化史的書，很少有人知道?，F(xiàn)在我們是很好的朋友。

《中國(guó)企業(yè)家》：遇到這樣的讀者，有知音的感覺嗎？

鐘天：對(duì)，這可能也是我一直堅(jiān)持這個(gè)風(fēng)格的原因。兩個(gè)客群，一個(gè)普通讀者，一個(gè)深度鏈接，兩個(gè)極端，沒有中間。

《中國(guó)企業(yè)家》：有做社群?jiǎn)幔?/p>

鐘天：沒有。我開了12年書店，轉(zhuǎn)不了行，因?yàn)樗泻诵呐笥讶Χ际峭ㄟ^(guò)書店認(rèn)識(shí)的，都跟書店相連。書店有可以坐下來(lái)的地方，有時(shí)候他們過(guò)來(lái)聊，可能通過(guò)一本書。

我本身不靠賣書盈利，靠賣書盈利的書店應(yīng)該不存在，有一說(shuō)一，不可能，反正我沒這個(gè)本事。其實(shí)我的書店有點(diǎn)像工作室。所有編的書、寫的文章都是在書店里完成的。對(duì)書店本身沒有太高的期待，最好能自收自支。沒有期望就沒有希望，就不會(huì)失望。但這一兩年，形勢(shì)變化確實(shí)很厲害。

《中國(guó)企業(yè)家》：你發(fā)現(xiàn)了什么？

鐘天：實(shí)體書店從去年年底到現(xiàn)在，門口是挺旺的，路上全是人，但店里沒有人，這種情況不斷出現(xiàn)。真的挺有意思。后來(lái)想想也能理解，要逼迫自己改變。

《中國(guó)企業(yè)家》：你理想中書店的狀態(tài)是什么樣的？

鐘天：良性的，像以前10年那樣。不要一下子轟轟排隊(duì)，那種熙熙攘攘也不適合書店。進(jìn)來(lái)的時(shí)候安安靜靜的，有點(diǎn)人氣，比較健康。

《中國(guó)企業(yè)家》：書店目前營(yíng)收是什么狀態(tài)？

鐘天：書店本身平衡不了，沒有懸念，從去年下半年開始就平衡不了。但不代表書店沒作用，我把它當(dāng)辦公室，當(dāng)成辦公的地方，心態(tài)會(huì)平穩(wěn)一點(diǎn)。但還是要改變，還沒想好。引導(dǎo)還是迎合？

以前做文創(chuàng)、做圖書很順手了，做了10年，這一兩年所有經(jīng)驗(yàn)好像慢慢失效了，經(jīng)驗(yàn)越深反而越束縛。今年才感覺到，跨得過(guò)去就跨過(guò)去，跨不過(guò)去也正常。

《中國(guó)企業(yè)家》：做獨(dú)立書店比連鎖書店更難嗎？

鐘天：各有各的難。每一行都不容易。前兩天有人問(wèn)我，做書店苦嗎？我說(shuō)也沒有，不能把它看成一定要“受寵”的行業(yè)，本身它就是服務(wù)業(yè)。做其他行業(yè)也不容易。

不能覺得開個(gè)書店就必須受寵，自己認(rèn)認(rèn)真真做就可以。他問(wèn)有沒有好的政策優(yōu)惠？我說(shuō)政策是錦上添花，不能列入計(jì)劃。能讓你生存的是你的基本邏輯。今年是一個(gè)坎，跨過(guò)去就跨過(guò)去，以前每年都有小坎，今年比較大。

未來(lái)：“我沒有選擇，只能往前走”

《中國(guó)企業(yè)家》：你對(duì)AI的認(rèn)識(shí)經(jīng)歷了怎樣的變化？

鐘天：我只把它當(dāng)幫手，絕對(duì)不是對(duì)手。包括寫作也一樣，肯定要擁抱它，順勢(shì)而為，不可逆轉(zhuǎn)。

但為什么不能依賴？依賴了你的原創(chuàng)性就沒了。AI可以給你參考，但絕對(duì)不能依賴。一年下來(lái)，自己就退化了。要擁抱，也要警惕。他幫你解決掉了很多問(wèn)題，多省事。但質(zhì)量不一樣，它是規(guī)范化的，有公式，整體性很好，但沒有此時(shí)此刻此景的溫度和審美。

我們看文字，一眼就能看出來(lái)是機(jī)器寫的。語(yǔ)法沒有錯(cuò)，它的完美就是沒有錯(cuò)。“值得注意的是什么”，里面很多這種表述。但我們還是要擁抱它，幫助非常大，是良師益友，絕對(duì)是好幫手。

《中國(guó)企業(yè)家》：你目前在哪些方面用AI？

鐘天：編書、策劃文案的時(shí)候會(huì)參考，它給你比較好的參考。但原動(dòng)力肯定是自己的，它幫你整理、總結(jié)，有大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)。我只當(dāng)它是一個(gè)輔助工具，有時(shí)候會(huì)看看它怎么寫，挺好的就參考。

《中國(guó)企業(yè)家》：回到未來(lái)。你提到今年是最大的坎。如果這個(gè)書店還存在，你希望它是什么樣子？

鐘天：我沒考慮過(guò)，因?yàn)闆]有選擇。很多人堅(jiān)持一輩子做一件事，可能就是因?yàn)闆]有第二選擇。選擇太多的人會(huì)變。沒有選擇的前提下，我只能做書店，只是方式不一樣，肯定還是會(huì)做。今年是2.0階段，必須跨越，只是適應(yīng)期長(zhǎng)短的問(wèn)題。

不要逃避，正視自己，不要找理由。只是說(shuō)內(nèi)容輸出的方式會(huì)變，比如做視頻。

書店是人與作者之間的橋梁。有些寫書的人不是專業(yè)作家，沒什么名氣。書店可以提供一個(gè)場(chǎng)所，幫他們推薦。這是我的一個(gè)設(shè)想。但我也猶豫，還沒想到閉環(huán)。我具備幾個(gè)條件：本身編書，懂得寫書人的艱辛；有場(chǎng)所，有場(chǎng)地；有好的環(huán)境和地段，可以推薦出去。這是相互幫助的。但一開始有時(shí)間周期，涉及短期、中期、長(zhǎng)期。短期解決日常經(jīng)營(yíng)，長(zhǎng)期是三年規(guī)劃。

以后可能做內(nèi)容，不是不做書，只是呈現(xiàn)方式先做視頻。逃不了了，已經(jīng)逃到現(xiàn)在，無(wú)處可逃。

《中國(guó)企業(yè)家》：你覺得獨(dú)立書店需要做IP運(yùn)營(yíng)的轉(zhuǎn)型嗎？

鐘天：跟每個(gè)人的經(jīng)歷有關(guān)，我是做產(chǎn)品出身的，對(duì)大的宏觀不太擅長(zhǎng)，包括IP。但我相信，任何東西一定要落地。你用什么來(lái)支撐IP？

我常把蘇派書房比喻成一家餛飩店。特色書店地方大都不大，就像餐飲只做一個(gè)單品，你要把餛飩做到極致。餛飩里面可能有三種餡，薺菜、三鮮和蝦肉，有三個(gè)產(chǎn)品來(lái)支撐。要往下走，就要做好產(chǎn)品。產(chǎn)品就是文化傳播的載體，以前是一本書，以后可能書跟視頻結(jié)合，看了視頻再買書。

IP本身是摸不著的，怎么把它具象化？我喜歡量化。每年年底，我都會(huì)細(xì)算經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，哪些產(chǎn)品做得好，主要來(lái)源占多少。今年量化不了，有點(diǎn)難測(cè)。以前文創(chuàng)一年賣多少，落實(shí)到幾個(gè)產(chǎn)品，都能算出來(lái)。很多人來(lái)問(wèn)書店怎么經(jīng)營(yíng)，其實(shí)就是量化，不斷試錯(cuò)。

做書店，首先是生意，不要回避。但也要有點(diǎn)情懷，書店跟其他行業(yè)不一樣，人家有期待。我對(duì)自己和客戶的要求是，不一定能讓每個(gè)進(jìn)來(lái)的讀者開心，但盡量做到，讓他走出店門時(shí)不會(huì)不開心。這就是服務(wù)的價(jià)值。

真正好的經(jīng)驗(yàn)是枯燥的，沒有那么多華麗的詞，只有精準(zhǔn)的重復(fù)。精準(zhǔn)的前提是不斷試錯(cuò)。做一本書不可能一下子就做成，只是比別人試錯(cuò)節(jié)奏更好、管理效率更高。做視頻也一樣，不能上來(lái)就好，只能憑經(jīng)驗(yàn)盡快進(jìn)入角色，不斷試錯(cuò)。陳述方式、稿子怎么寫，怎么跟年輕人互動(dòng)。

講歷史，講真不一定好聽，又不愿意講假，又不能說(shuō)只是傳說(shuō)，只能在不斷平衡中往前走。

《中國(guó)企業(yè)家》：最后，請(qǐng)你對(duì)做獨(dú)立書店的創(chuàng)業(yè)者說(shuō)一句話。

鐘天：還是務(wù)實(shí)，做好一件事。把我的微信簽名和大家共享，我們都是務(wù)實(shí)的理想主義者。