上海
2025年12月-2026年1月，理想汽車展開了新一輪服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局。數(shù)據(jù)顯示，理想此次在全國新增30家線下門店，涵蓋綜合中心、零售中心、服務(wù)中心及鈑噴中心等多種類型，持續(xù)完善用戶購車、交付與售后服務(wù)的體驗。
本輪新增的30家門店中，包含10家綜合中心、13家零售中心及7家服務(wù)中心與鈑噴中心。綜合中心可提供車輛展示、銷售、交付及售后維護(hù)等一站式服務(wù)，主打一個全面；零售中心主要承擔(dān)產(chǎn)品展示與銷售職能；服務(wù)中心與鈑噴中心則專注于車輛的保養(yǎng)、維修及車身修復(fù)等服務(wù)。值得一提的是，理想門店選址多位于城市核心區(qū)域或交通便利地段，讓用戶能夠更便捷地體驗到其產(chǎn)品與服務(wù)。
線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)作為用戶接觸品牌、體驗產(chǎn)品與獲得服務(wù)的重要環(huán)節(jié)，其覆蓋密度與服務(wù)能力日益成為影響用戶決策的關(guān)鍵因素之一。截至今年1月31日，理想汽車已經(jīng)在全國范圍內(nèi)設(shè)立了547家零售中心，覆蓋159個城市；售后維修中心及授權(quán)服務(wù)中心累計547家，覆蓋城市達(dá)到221個；充電網(wǎng)絡(luò)方面，已投入運(yùn)營的理想超充站共計3966座，充電樁數(shù)量達(dá)21,945個，進(jìn)一步支撐起用戶出行場景中的多樣化需求。
理想汽車董事長兼CEO李想表示：“我們將持續(xù)為用戶提供更主動、更聰明、更有溫度的服務(wù)”。近期新增的服務(wù)網(wǎng)點，結(jié)合理想已有的、遍布全國的1000多家服務(wù)網(wǎng)點，有助于進(jìn)一步緩解春節(jié)假日期間的服務(wù)壓力，為用戶提供更及時、便利的服務(wù)支持，讓高端體驗更貼近生活，為用戶帶來觸手可及的新歲暖意。
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