01.

復(fù)興區(qū)二紡機(jī)小區(qū)業(yè)主張女士家供暖后暖氣一直不熱，她曾按熱力公司指導(dǎo)方式排氣，但室內(nèi)溫度未達(dá)到理想效果。隨后她多日撥打陽潤熱力公司維修電話，要求工作人員上門處理，始終無人響應(yīng)。

節(jié)目直播中現(xiàn)場連線陽潤熱力公司負(fù)責(zé)人高同志。

面對張女士訴求，高同志當(dāng)場承諾立即安排工作人員上門查看維修。

當(dāng)天上午，記者聯(lián)系陽潤熱力有限公司建北路中心站負(fù)責(zé)人孫同志核實(shí)維修進(jìn)度。

陽潤熱力有限公司建北路中心站負(fù)責(zé)人 孫同志：早8點(diǎn)左右我們到張女士家，經(jīng)檢查，因暖氣管道堵塞導(dǎo)致其家中不熱。我們已清理管道，目前室內(nèi)溫度已恢復(fù)正常。同時(shí)，我們還對該小區(qū)其他幾個(gè)單元供暖情況全面排查，確認(rèn)均無異常。

目前，張女士家室內(nèi)溫度如何？

張女士：已經(jīng)修好了。之前打電話一直沒來，沒想到節(jié)目后馬上就上門了，現(xiàn)在家里熱了。

（記者：張清）

02.

大名縣名城首府小區(qū)業(yè)主劉女士今年準(zhǔn)備繳納暖氣費(fèi)時(shí)，被熱力公司告知：因其拖欠三年供熱費(fèi)，需補(bǔ)繳欠費(fèi)后才能繳費(fèi)。

劉女士說，自己懷孕即將生產(chǎn)，本希望安心生產(chǎn)才申請供暖。之前也沒有使用過暖氣，對欠費(fèi)情況更是困惑。

大名縣住建局供熱辦副主任 徐主任：我們先暫時(shí)擱置往年欠費(fèi)爭議，允許劉女士先行繳納今年的暖氣費(fèi)。劉女士繳費(fèi)后，立即安排工作人員開閥供暖保障其孕期供暖需求。

按熱力公司正常流程，未繳費(fèi)用戶我們會(huì)關(guān)閉供暖閥門。如用戶私自打開閥門且被巡查發(fā)現(xiàn)三次以上，將被納入供暖黑名單?？紤]到劉女士為孕婦的特殊情況，我們特事特辦，優(yōu)先保障其基本供暖需求，往年欠費(fèi)爭議核實(shí)后處理。

最新進(jìn)展：

劉女士：今天我沒有去繳費(fèi)，明天讓我愛人去，看能否正常繳費(fèi)。

小編說：擱置爭議、優(yōu)先供暖，不代表往年供暖爭議不再追究。熱力公司也應(yīng)拿出有力依據(jù)，確有欠費(fèi)，要督促業(yè)主繳納。

大名縣住建局此次靈活處理，保障了特殊群體的眼前迫切需求，但這件事情真相如何，也會(huì)調(diào)查清楚，依法依規(guī)處理。

同時(shí)需提醒，供暖閥門開關(guān)需嚴(yán)格遵循熱力公司規(guī)定，私自開啟閥門屬違法行為，不僅可能被納入黑名單影響后續(xù)供暖，還需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，損害公共利益。

希望廣大業(yè)主自覺遵守供暖規(guī)定，按時(shí)足額繳納暖氣費(fèi)，熱力企業(yè)也應(yīng)優(yōu)化服務(wù)流程，提前做好用戶供暖信息核對，通過雙方良性互動(dòng)，共同維護(hù)良好的供暖秩序。

（記者：張清）

03.

10月初，李女士繳納了2025年全年靈活就業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)。今年9月，李女士新入職一家公司，該公司為其繳納了職工養(yǎng)老保險(xiǎn)。李女士想退回之前繳納的9至12月的靈活就業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)。此筆費(fèi)用能否退回？退回流程是什么？

復(fù)興區(qū)稅務(wù)局社保非稅股 呂同志：可以退費(fèi)。我們已和區(qū)人社部門溝通，重復(fù)繳費(fèi)可以申請退費(fèi)。具體流程為：稅務(wù)前臺(tái)發(fā)起申請退費(fèi)業(yè)務(wù)，由人社部門審核和辦理退費(fèi)。需當(dāng)事人提供的資料有四個(gè)：情況說明或退費(fèi)申請、身份證復(fù)印件、銀行卡復(fù)印件和完稅證明。

記者：現(xiàn)李女士只繳納了9月和10月的職工養(yǎng)老保險(xiǎn)，她可以申請退11月和12月的靈活就業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)嗎？

呂同志：如果她正式入職且12月份不會(huì)離職，則可以申請退費(fèi)；但退費(fèi)后能否再重復(fù)補(bǔ)繳，不能確定。

記者：她需要去哪申請？

呂同志：復(fù)興區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳3樓找稅務(wù)窗口。

記者：中間過程只需稅務(wù)局和人社局溝通嗎？

呂同志：對，我們這邊發(fā)起，人社局就收著了。

最新進(jìn)展：

李女士：需要準(zhǔn)備的資料我已了解，過幾天我再去辦理。

（記者：白楊）

04.

尹女士在經(jīng)開區(qū)天澤園小區(qū)全款購買一套新房，2020年簽合同后，開發(fā)公司說暫時(shí)不能辦不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證，上周尹女士再次聯(lián)系開發(fā)公司，開發(fā)公司說現(xiàn)在可以辦證，但需要繳納54218元稅費(fèi)才能開全額發(fā)票。當(dāng)尹女士向開發(fā)公司了解這筆費(fèi)用明細(xì)時(shí)，開發(fā)公司說“你要這么說，那發(fā)票就開不了了?！?/p>

經(jīng)開區(qū)住建局辦公室 劉同志：天澤園小區(qū)因開發(fā)公司資金問題，無法向稅務(wù)局繳納稅費(fèi)，導(dǎo)致業(yè)主辦證受阻。建議您直接咨詢稅務(wù)局或不動(dòng)產(chǎn)登記中心，了解是否可以容缺辦理。我理解您打電話過來，認(rèn)為是住建局的職責(zé)。但經(jīng)核實(shí)，該事項(xiàng)不屬于我局直接管轄范圍，我們僅作為配合單位參與相關(guān)工作。我們可以協(xié)調(diào)，但由于稅務(wù)局和不動(dòng)產(chǎn)登記中心與我們是平級部門，我們沒有直接調(diào)動(dòng)或指揮權(quán)限，協(xié)調(diào)效果可能有限。

記者：開發(fā)公司不給業(yè)主開發(fā)票，是不是屬于住建局管？

劉同志：不能說是不是我們管，開不開發(fā)票，這可能是地產(chǎn)資金問題。這是事實(shí)，他確實(shí)沒有資金，他交不了稅，開不了發(fā)票。

記者：住建局可以做些什么？

劉同志：我們可以配合不動(dòng)產(chǎn)登記中心，你們可以先問問不動(dòng)產(chǎn)登記中心能否容缺辦理。這件事如果我們能協(xié)調(diào)，就不會(huì)出現(xiàn)今天這種情況了。

尹女士沒有發(fā)票，可以容缺辦證嗎？

經(jīng)開區(qū)自然資源和規(guī)劃局負(fù)責(zé)人 董同志：發(fā)票是辦理不動(dòng)產(chǎn)登記的必要要件，不是可以容缺的材料。只要業(yè)主提供正規(guī)發(fā)票，不動(dòng)產(chǎn)登記中心會(huì)按規(guī)定為其辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證。如果反映人所說情況屬實(shí)，從原則上講，業(yè)主已繳納全部房款，開發(fā)公司就應(yīng)該給業(yè)主開具發(fā)票。雖然住建部門負(fù)責(zé)監(jiān)管房地產(chǎn)企業(yè)，稅務(wù)部門負(fù)責(zé)發(fā)票開具，但我們會(huì)盡力推動(dòng)問題解決。只要開發(fā)公司開具了發(fā)票，業(yè)主拿著發(fā)票到我們這里，辦證應(yīng)該不會(huì)有其他問題。

尹女士能否辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證？54218元的稅費(fèi)究竟該由誰來承擔(dān)？

經(jīng)開區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心 趙同志：因開發(fā)公司財(cái)務(wù)賬戶被法院凍結(jié)，正在打官司，所以前期已開好發(fā)票的業(yè)主能正常辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證，還有部分業(yè)主沒有發(fā)票暫時(shí)無法辦證。據(jù)了解，開發(fā)公司賬戶里有資金。前期需要業(yè)主先墊付5萬多元的稅費(fèi)，等開發(fā)公司賬戶解凍后，再把這筆錢退還給業(yè)主。

小編說：作為開發(fā)公司的監(jiān)管部門，面對業(yè)主遇到的問題，只能被動(dòng)等待嗎？好在經(jīng)開區(qū)自然資源和規(guī)劃局愿意主動(dòng)介入?yún)f(xié)調(diào)，希望通過積極協(xié)調(diào)，互相配合，幫助業(yè)主解決開票辦證過程中遇到的問題，讓業(yè)主住的安心、舒心。

（記者：白楊）

參與節(jié)目互動(dòng)

一、FM106.8周一至周五早7:00至7:40，撥打熱線電話8508850選擇6號鍵參與互動(dòng)

二、微信視頻號、抖音、快手中搜索“清晨熱線”可參與互動(dòng)

四、郵箱：[email protected]

平臺(tái)內(nèi)容未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載

如需轉(zhuǎn)載請聯(lián)系我們

相應(yīng)圖片字體等如涉及侵權(quán)

請及時(shí)聯(lián)系我們查刪