謊稱知名大學(xué)心理學(xué)專業(yè)畢業(yè)，還偽造學(xué)歷證書，一名心理咨詢師為女孩提供心理咨詢服務(wù)數(shù)月后被揭穿，女孩父母起訴至法院。近日， 四川省成都市彭州市人民法院依法審理了這樣一起服務(wù)合同糾紛，經(jīng)審理后認定該心理咨詢師行為構(gòu)成欺詐，遂依法判決其退還服務(wù)費18300元，并賠償損失54900元。被告不服提起上訴，2026年4月，成都市中級人民法院二審駁回上訴，維持原判。

周某夫婦欲為其女兒尋求專業(yè)心理咨詢服務(wù)，2024年3月，他們通過貴州某健康咨詢有限公司結(jié)識心理咨詢師雷某。雷某自稱畢業(yè)于國內(nèi)某知名大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)，持有二級心理咨詢師證書，從業(yè)經(jīng)驗豐富。出于對其專業(yè)背景的信任，周某夫婦自當(dāng)月起，以每小時600元至1500元不等的標(biāo)準，累計支付心理咨詢服務(wù)費18300元。

在接受心理咨詢服務(wù)期間，周某夫婦認為女兒狀態(tài)未見改善，便對雷某的專業(yè)能力產(chǎn)生懷疑，于是多次向該公司核實雷某學(xué)歷，均得到肯定答復(fù)。2024年11月起，雷某從該公司離職后，便以個人名義繼續(xù)為周某夫婦的女兒及其他人提供心理咨詢服務(wù)，且收費標(biāo)準明顯高于貴州某健康咨詢有限公司的標(biāo)準。2025年1月，周某夫婦的女兒因病情加重入院治療。在周某夫婦的強烈要求下，雷某向二人出示了“學(xué)歷證書”，然而周某夫婦經(jīng)核查發(fā)現(xiàn)，雷某實際學(xué)歷為該大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)（網(wǎng)絡(luò)教育），并非其宣稱的應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)，其出示的相關(guān)學(xué)歷證書竟為雷某自行偽造，二人遂于2025年9月訴至法院。

原告周某夫婦認為，雷某虛構(gòu)學(xué)歷、隱瞞真實背景的行為構(gòu)成消費欺詐，請求判令雷某退還服務(wù)費18300元、按服務(wù)費三倍支付懲罰性賠償54900元，并賠償醫(yī)療損失5825.49元。

被告雷某辯稱，自己持有四川省職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心頒發(fā)的二級心理咨詢師證書，具備成熟穩(wěn)定的咨詢技能等相應(yīng)專業(yè)能力，請求駁回原告訴請。

法院經(jīng)審理認為，雷某雖取得了二級心理咨詢師的職業(yè)認定，但其作為心理咨詢從業(yè)者，明知該知名大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)在行業(yè)內(nèi)處于頂尖水平，仍故意偽造學(xué)歷信息對外宣傳，致使周某夫婦基于錯誤認知選擇其服務(wù)，該行為已構(gòu)成欺詐。雷某在以個人名義為周某夫婦的女兒等多人提供心理咨詢服務(wù)時，以高于原公司的標(biāo)準收取服務(wù)費，其行為明顯具有營利性質(zhì)，雷某的行為應(yīng)受《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》的約束。關(guān)于原告主張的醫(yī)療損失，由于其提交的證據(jù)不能證明上述費用與心理咨詢服務(wù)存在直接因果關(guān)系，該項訴訟請求缺乏依據(jù)，不予支持。綜上，法院依法作出上述判決。

承辦此案的法官王艷梅提醒廣大消費者：在選擇心理咨詢、教育培訓(xùn)等專業(yè)服務(wù)時，務(wù)必仔細核驗從業(yè)者資質(zhì)、背景信息，留存聊天記錄、付費憑證、資質(zhì)證明材料等，不幸遭遇侵權(quán)時，及時通過法律途徑維護自身合法權(quán)益。同時警示各類服務(wù)行業(yè)從業(yè)者：應(yīng)當(dāng)恪守法律與道德準則，堅守誠信底線，依法合規(guī)經(jīng)營，弄虛作假、欺詐消費者的行為必將受到法律嚴懲。

封面新聞記者 戴竺芯