大象新聞記者 李書寶 通訊員 蘇彤彤 趙亞萍

為推動黨建引領(lǐng)基層高效能治理，三門峽市陜州區(qū)大營鎮(zhèn)黨委堅持黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化治理，廣泛吸納外賣騎手、快遞員、居民代表、物業(yè)工作人員等群體組建“城事觀察員”隊伍，打造全域覆蓋、動態(tài)感知、快速響應(yīng)的城市治理新模式。

日前，大營鎮(zhèn)高陽社區(qū)黨支部借助城事觀察員力量，高效處置駿景花園小區(qū)公共綠地私搭棚舍、違規(guī)飼養(yǎng)家畜擾民問題，得到小區(qū)居民的交口稱贊。

前不久，觀察員在日常巡查中，發(fā)現(xiàn)駿景花園21號樓部分業(yè)主私自圈占小區(qū)公共綠化帶，搭建簡易窩棚飼養(yǎng)兔子。違規(guī)搭建不僅侵占全體業(yè)主共有空間，還造成雜物堆積、糞便異味等環(huán)境問題，違反城區(qū)禁養(yǎng)家畜相關(guān)規(guī)定，引發(fā)多起居民投訴，鄰里矛盾持續(xù)發(fā)酵。觀察員現(xiàn)場拍照取證，同步將問題推送至社區(qū)高效能治理平臺，社區(qū)第一時間督促物業(yè)履行公共區(qū)域管理主體責(zé)任，限時進(jìn)行整改。

為平穩(wěn)化解環(huán)境頑疾、調(diào)和鄰里糾紛，高陽社區(qū)依托“甘棠議事”中“觀察員上報+社區(qū)網(wǎng)格員+物業(yè)”多方聯(lián)動處置機(jī)制，協(xié)調(diào)駿景花園小區(qū)所在第一網(wǎng)格的網(wǎng)格議事會成員上門走訪涉事業(yè)主，結(jié)合《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》、小區(qū)管理規(guī)約開展普法宣講，清晰講明公共綠地權(quán)屬、違規(guī)養(yǎng)殖的環(huán)境危害與相關(guān)處罰規(guī)定，法理情理結(jié)合勸導(dǎo)業(yè)主配合整改。全程跟進(jìn)督促之下，涉事業(yè)主自行拆除飼養(yǎng)棚舍，清理場地糞便與堆積雜物，有效消除環(huán)境污染隱患。

整改完成不代表治理收尾。大營鎮(zhèn)高陽社區(qū)同步落實“整改一處、修復(fù)一處、鞏固一處”長效管護(hù)機(jī)制，督促駿景花園小區(qū)物業(yè)對清理后的裸露土地深耕平整、清理渣土，因地制宜栽種花草綠植，將曾經(jīng)臟亂的衛(wèi)生死角改造為整潔美觀的微景觀，實現(xiàn)小區(qū)人居環(huán)境“向新而行 向美而生”。在此基礎(chǔ)上，高陽社區(qū)還督促物業(yè)加密樓棟、綠地巡查頻次，常態(tài)化排查私占公共區(qū)域、亂堆亂放、違規(guī)養(yǎng)殖等亂象，從源頭杜絕同類問題反彈回潮。

“以前小區(qū)邊角亂象難發(fā)現(xiàn)、整改慢，現(xiàn)在觀察員隨手拍、隨時報，小事快辦、難事聯(lián)辦，住著舒心多啦！”駿景花園居民曹先生說。這次整治不僅凸顯了城事觀察員一線紐帶作用，而且通過多方聯(lián)動協(xié)同處置，實現(xiàn)了基層治理從被動整改向源頭預(yù)防、事后處置向主動服務(wù)的全新轉(zhuǎn)變，高效化解小區(qū)公共空間治理痛點。

據(jù)悉，大營鎮(zhèn)目前共聘任城事觀察員333名，其中新就業(yè)群體135名。這些行走在街頭樓棟的“移動探頭”，結(jié)合日常出行、入戶巡查的便利，常態(tài)化摸排社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施破損、安全隱患、民生訴求等各類問題，累計上報線索108條，全部完成閉環(huán)處置，有效打通城市治理“最后一米”。

為持續(xù)激發(fā)城事觀察員參與基層治理的積極性，大營鎮(zhèn)不斷完善配套保障與激勵機(jī)制，現(xiàn)有6個社區(qū)全部建成“暖新驛站”，為外賣、快遞等新就業(yè)群體觀察員提供飲水、充電、休息等暖心服務(wù)。同時，聯(lián)動轄區(qū)青年志愿者與城事觀察員協(xié)同開展環(huán)境整治、關(guān)愛孤寡老人等志愿服務(wù)，凝聚多元共治合力。

下一步，大營鎮(zhèn)黨委將不斷優(yōu)化城事觀察員評價考核體系，全面推行積分兌換制度，定期評選優(yōu)秀觀察員并頒發(fā)榮譽(yù)證書，持續(xù)壯大基層“流動治理力量”，以精細(xì)化治理提升群眾獲得感、幸福感。