（來源：中國長安網(wǎng)）

轉(zhuǎn)自：中國長安網(wǎng)

近日，湖北省利川市人民檢察院控告申訴檢察部門收到未檢部門移送的司法救助線索：該案未成年被害人小花（化名）與母親均患有智力殘疾，家中僅靠文化程度偏低的哥哥照料生活。其兄長不熟悉法律流程，也不會填寫救助申請材料，若讓該困難家庭往返檢察院自行辦理手續(xù)，無疑會加重家庭生活負(fù)擔(dān)。

“帶著文書模板上門服務(wù)！”承辦檢察官當(dāng)即決定上門辦理業(yè)務(wù)。這一暖心舉措，既是檢察機(jī)關(guān)直面群眾難題、為民辦實事的具體行動，也是全州檢察機(jī)關(guān)堅守司法為民初心的應(yīng)有擔(dān)當(dāng)。

民生無小事，枝葉總關(guān)情。恩施州兩級檢察機(jī)關(guān)始終堅守司法為民初心，緊盯群眾急難愁盼，從破除辦事壁壘、優(yōu)化便民服務(wù)，到聯(lián)動多元救助、化解基層矛盾，以接地氣、有溫度的檢察舉措，將司法服務(wù)送到群眾身邊，讓司法溫情直抵民心。

拆掉辦事無形“門檻”，把檢察服務(wù)送到家

利川市檢察院檢察官向來訪群眾介紹智慧檢察服務(wù)平臺文書模板與范本使用方法

日常接訪中，老年人、文化水平較低的群眾，普遍存在法律文書不會填、填不清、訴求說不清的問題，反復(fù)修改既耗費群眾時間，也影響辦事效率。針對該痛點，利川市檢察院定制通俗易懂的標(biāo)準(zhǔn)化文書模板，細(xì)化填寫說明、標(biāo)注關(guān)鍵要點、附上填寫示例，切實破解群眾文書填報難題。

檢察官上門后，對照模板逐項指導(dǎo)小花哥哥填寫救助申請表，細(xì)致講解各項填報內(nèi)容，完整核對補(bǔ)齊所有申請材料，僅用半小時便完成全套材料歸集，高效推進(jìn)救助受理流程，貼心的上門服務(wù)獲得當(dāng)事人連連感謝。

全州兩級檢察機(jī)關(guān)以正確政績觀學(xué)習(xí)教育為抓手，依托控申服務(wù)窗口，推出多項便民舉措。咸豐縣檢察院編制簡明信訪辦理須知，清晰公示辦事流程與所需材料，方便群眾一鍵知曉；巴東縣檢察院打造“檢察+網(wǎng)格”服務(wù)模式，下沉村（社區(qū)）一線開展普法咨詢、矛盾排查工作，實現(xiàn)涉檢矛盾早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解。

恩施州檢察院統(tǒng)籌優(yōu)化全州信訪接訪流程，建立“首接負(fù)責(zé)、信息互通”工作機(jī)制，實現(xiàn)信訪事項一窗受理、分類交辦、聯(lián)合調(diào)處，切實減少群眾辦事成本，落實信訪“最多跑一次”要求。同時推行上門聽證、社區(qū)聽證模式，變?nèi)罕娕芡葹闄z察上門，讓司法服務(wù)更便捷暖心。

銜接多元幫扶力量，把檢察溫暖送到心坎上

恩施市檢察院檢察官聯(lián)合全國人大代表張瓊麗、義工協(xié)會“愛心媽媽”周紅英，以及市婦聯(lián)、市委政法委、市民政部門工作人員，共同走訪司法救助受助兒童

司法救助不是冰冷的辦案程序，而是照亮困境群眾生活的一束微光。單一司法救助只能解一時之急，唯有凝聚多方幫扶合力，才能為困境群眾提供長效保障。

恩施州檢察機(jī)關(guān)打破部門壁壘，推行“司法救助+社會救助”融合幫扶模式，聯(lián)動民政、教育、婦聯(lián)及公益愛心力量，開展精準(zhǔn)長效幫扶。巴東縣檢察院為困境未成年人小芳（化名）爭取兩級司法救助金，對接相關(guān)部門將其納入“童享陽光”計劃，協(xié)助申請助學(xué)金，聯(lián)動企業(yè)結(jié)對幫扶，護(hù)航未成年人健康成長。

為規(guī)范救助金使用，全州檢察機(jī)關(guān)創(chuàng)新多元資金監(jiān)管機(jī)制，守住善意幫扶底線。恩施市檢察院聯(lián)合慈善總會、學(xué)校、村兩委，搭建三類救助金代管模式；巴東縣檢察院建立“檢察+民政+律師”三方監(jiān)管機(jī)制，實現(xiàn)救助金全流程規(guī)范監(jiān)管。恩施市三兄妹小鄧（化名）從中受益，檢察機(jī)關(guān)聯(lián)合相關(guān)部門現(xiàn)場開立救助金賬戶，委托村委會專項監(jiān)管資金使用，確保救助金全部用于孩子生活與學(xué)習(xí)。

檢察機(jī)關(guān)堅持物質(zhì)救助與心理關(guān)愛并行，恩施市檢察院聯(lián)動義工協(xié)會招募“愛心爸媽”，為受助未成年人提供心理陪伴；利川市檢察院建立常態(tài)化回訪機(jī)制，持續(xù)跟蹤幫扶成效。

“司法救助重在雪中送炭，聯(lián)動社會救助資源，才能為困境當(dāng)事人鋪就長遠(yuǎn)生活保障之路?！比珖舜蟠韽埈傷惖脑u價，正是恩施檢察踐行正確政績觀、深耕為民服務(wù)的有力佐證。

聚焦基層民生訴求，把公平正義送到群眾身邊

建始縣檢察院檢察官聯(lián)合縣總工會等部門搭建多元調(diào)解平臺，助力農(nóng)民工追回拖欠薪資

“工資全部收到了，打工心里踏實多了?！?月中旬，來鳳縣檢察院檢察官黃華電話回訪務(wù)工人員時，農(nóng)民工張某由衷表示感謝。

2024年11月，張某等12名農(nóng)民工向來鳳縣檢察院申請支持起訴，討要拖欠薪資。辦案人員梳理案情發(fā)現(xiàn)，案件存在工資金額認(rèn)定、工傷費用抵扣兩大爭議點。檢察官多次上門溝通協(xié)調(diào)，厘清兩類法律關(guān)系，召開公開聽證釋法明理，最終督促企業(yè)全額支付拖欠工資。

“基層矛盾如同路上頑石，不及時化解就會阻礙民生。”在黃華看來，實實在在為群眾解決煩心事、揪心事，就是檢察干警最實在的政績。

樹立和踐行正確政績觀，關(guān)鍵在實干，核心在為民。

針對農(nóng)民工討薪、贍養(yǎng)糾紛、鄰里矛盾等高頻民生問題，全州檢察機(jī)關(guān)創(chuàng)新協(xié)同辦案模式，依托“檢察+仲裁”“支持起訴+法律援助”機(jī)制，守護(hù)弱勢群體合法權(quán)益；搭建多元矛盾調(diào)解平臺，推動基層糾紛就地化解、源頭化解。

立足恩施生態(tài)保護(hù)與民族地域特色，檢察機(jī)關(guān)將政績觀學(xué)習(xí)教育與清江流域生態(tài)保護(hù)、基層普法宣傳相結(jié)合，用音樂快板、聽證劇場、火塘普法等群眾喜聞樂見的形式，把法治知識融入土家民俗生活，讓法治宣傳更接地氣、入腦入心。

“把案件辦到群眾心坎上，把檢察政績寫在百姓笑容里，是恩施檢察人硬核的履職答卷?！倍魇┲輽z察院黨組書記、檢察長周昌表示，全州檢察機(jī)關(guān)將持續(xù)以正確政績觀為引領(lǐng)，以群眾滿意為工作標(biāo)尺，用心解決群眾急難愁盼，讓司法溫度溫暖千家萬戶。